IT的职业类别大致上可以分为两类，网络和编程。每一项里面根据各自责任的不同又有很多的子项目，另外远程通讯作为一种非常特殊的类别，我们也把它单独分作一类.

　　网络

　　我们先来看看网络！网络是指如何把计算机联系起来并让它们共享资料。在现代计算机公司内部，局域网(LAN)主要是通过HUB连接的。LAN作为企业的神经中枢把各种各样的服务器、工作站、打印机和传真机联系在一起。网络人员负责所有部件能够稳定地进行工作和通讯。

　　TECHNICAL SUPPORT/HELP DESK

　　这里的入门级的工作职位是HELP DESK，多数人是这么称呼的。当你的键盘突然锁死了,他必须负责解决这个问题.

　　技术支持(TECHNICAL SUPPORT)则必须拥有丰富坚实的技术知识，快速的分析问题能力以及很强的交流能力。他们必须是专家级的TROUBLESHOOTER，当计算机软硬件出现问题或者网络不通畅时，他们必须在尽可能短的时间里分析并解决问题。

　　正是因为人们依赖计算机，所以一旦出现问题， 痛苦便接踵而来。出现问题时，时间是至关重要的因素,如果不能在短时间内解决问题,则会导致很多其它问题的产生。 这种依赖关系给了技术支持极大的好处---每个人都希望能保持在自己职能范围内不出差错，故此技术支持的待遇很不错。

　　这类职业需要很强的产品知识(软硬件和网络系统)，对于入门级的职位来说，一份高水品的认证并不是必需的。一份出自名声颇佳的学校的网络方面的文凭已经能够提供这个职位所必须的知识和技能了。

　　NETWORK ADMINISTRATOR

　　入门级的网管负责维护每天的日常工作，建立新用户、分配权限、监视网络状态、 设定并维护打印机,一般的TROUBLESHOOTING、网络优化、文件备份与恢复等工作占据了这个职位的大部分时间。

　　网管必须拥有雇主所使用的*作系统(象WINDOWS NT,NOVELL NETWARE)正式的训练经历，并且象MCSE的部分课程，SCNA等认证也是必需的。

　　LOCAL AREA NETWORK SPECIALIST

　　局域网专家是入门级的职位，主要是管理分配计算机局域网部件,如服务器、打印机和传真机。他还必须设定配置和修复所有的连线。如果什么人把咖啡泼在键盘上或者硬盘不灵了，局域网专家必须解决这些问题；另外如果有部件出错或者没有人晓得到底发生了什么，局域网专家也必须解决。这看上去象是复杂的机械问题, 象开车的不一定会修车。

　　局域网专家参与讨论购买和升级公司的系统，所以还必须了解公司的商业目的与需求。 显然，局域网专家必须十分熟悉计算机硬件和各种网络协议,这个职位的训练课程应该包括计算机硬件和网络,初级认证象CNA、MCP、A++最好能具备,当然有的公司也不一定要求。

　　WEB ADMINISTRATOR/E-COMMERCE

　　互联网爆炸性的增长促使越来越多的公司都在利用互联网推广商务。网站设计软件遍地都是,多数公司决定自己来设计和管理网站。由于设计和管理网站需要更多的专业知识，所以公司也决定雇用网站管理人员来完成这项工作。

　　顾名思义,网站管理人员是管理网站的。他们必须管理网站的方方面面，同时也必须考虑到方方面面,比如即使网站再漂亮，如果得花10分钟去加载那些图片,相信没有人能忍受的。

　　网站管理人员必须能设定网站服务器，通过各种应用软件实现相应的特性,如微软的 INTERNET INFORMATION SERVER(IIS)。

　　全功能的网站现在应该能够提供安全的电子商务活动，网站管理人员必须负责实现安全的电子货币交割。

　　因为这个职位所涉及到的知识更新特别快,所以网站管理人员在主流软件方面必须经过正式的培训。一份网络方面的文凭已经能够提供大部分技能。很多培训会引导你获得初级认证。

　　在网络方面的深入

　　上面并没有列出网络方面所有的入门级工作，但已经是颇具是代表性的介绍。 这个领域的进一步就是获得系统工程师。诸如MICROSOFT CERTIFIED SYSTEMS ENGINEER(MCSE)或者NOVELL CERTIFIED NETWARE ENGINEER(CNE)。

　　尽管各个软件系统不是很一致,但有一点是一样的，那就是认证系统都提供了一系列的相关课程让学生获得比较高深的知识技能。除了技能上的提高，认证的系统工程师还必须掌握几乎所有的*作系统，能够配置各种资源，整合、监控、优化、TROUBLESHOOTING、规划各种网络环境。

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