我在加拿大银行数钱的日子里(三) |
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http://www.sina.com.cn 2004/07/07 15:48 新浪教育 |
WESTKING:你能给对你这份工作感兴趣的朋友给点建议吗? 邓小姐:没有问题,首先是简历要突出符合他们要人的条件,着重突出沟通能力,客户至上,适应压力,数字处理能力的要求。以及为人忠诚等。至于怎么找,我是通过中介找的,所以别的我不清楚,如CIBC的基本通过manpower和peoplebank两家代理。不过找之前上自己的开户行看看,还有1800的银行服务热线了解他们的工作方式程序,以还黄页上有很多专门从事financialservice的中介,找找他们。就这些Tips,实在话,还是看运气的,每年最忙的时候是圣诞节前后,那个时候招人的地方很多的。要了解更多的银行工作流程(各流程工作职位)以及加拿大银行基本信息可以上加拿大银行协会
WESTKING:你说的前台是不是Teller呀? 邓小姐:不是,前后台的涵义很广,你的前台意思是直接面对顾客的那一类职位,包括teller,callcenter,CSR等。我提到的前后台是按银行工作流程来说的。我的前台就是那些分拣“钱包”的,就是各个Bracnch来的存款分类送到不同的工作台间。我的后台是货币分拣的,就是将纸币,硬币,支票,美金分类入库的。对那些分拣“钱包”的,我是后台,对于货币分拣的,我是前台。整个银行就是靠这些庞大的复杂的前台后台连接起来才能运转得如此流畅,你再算算,银行的成本有多高。我开始来的时候,经常抱怨银行的服务费用收的高。现在为银行数钱,才知道“当家才知柴米贵”。 WESTKING:所以,我的看法是银行是劳动密集型的。 邓小姐:对,可以再多说一点,银行业和投资业简直是天壤之别。在各大金融集团的年报里面,他们利润的来源主要靠投资收入,对他们来说,银行似乎是一个费用单位,要紧的是如何控制成本。我看过一个资料,银行业的平均工资和餐饮业,零售业是在一个水平上的。这和我刚开始的想法有很大的出入。 WESTKING:所以你拒绝了OFFER? 邓小姐:是的,这是一个原因,还有一个原因就是没有前途,成了Fulltime后有更多的限制比如请假呀,比如同事关系呀,比如加班呀。我现在在自修一些金融的课程,将来打算往投资领域里面找工作。也有可能回国去,现在国内金融领域的机会还很多。这里就是积累一些工作经历。我感觉加拿大的工作职位等级制度还很严格的。你想在银行下层通过努力工作是很难爬上去的,如果一个职位一个职位地跳还有可能。 WESTKING:熬了两年多,岂不可惜。 邓小姐:实际上个人收入差不多,福利也没有多少差别,最大的区别一个是安排Hours的时候,你排在他们后面,还有提拨的时候也是他们优先。我仔细分析了一下,这两个对我都没有多少吸引力,加上功课比较多。就和上司沟通了一下。其实,他们也了解我们这些移民的。他们都知道我们的素质,只是没有机会,只要准备好了。那个地方是绝对留不下我的。 WESTKING说到收入,你涨工资了吗?能告诉大家这个职位的薪水状况吗? 邓小姐:有点类似我们国内的岗位工资制。工资里面包括基本工资,夜班津贴,还有绩效工资。基本工资是按年头算的,我现在是$14一小时。总共算下来,一年大概有3.5万加币吧。这个工作和分配给你的Hours是息息相关的。比如我最开始每周才14个小时,后来到22个小时,到现在的40小时。确实在一步一步地熬过来的。有时候,一想,在这个地方呆一辈子也挺好。可是,比比以前在国内的日子,心有不甘,现在才30岁,这日子可不是个头,有句话叫置于死地而后生。自己人为给自己一些压力可能才有动力。才能进步。谁知道呢?我们新移民到这里来,谁也没有一个固定的工作模式呀,但我相信要不断努力总归没有错的。 和邓小姐由于相对熟悉,访谈也比较轻松,谈的也比较开。邓小姐的决定可能在有的人看来过于草率,不过如她所言,趁年轻人为地为自己制造一些压力。不失为推动自己进步的一个办法。但愿邓小姐早日结束她在加拿大银行数钱的日子,实现她的梦想。 |