新浪首页 > 新浪教育 > 世界500强工作规范 > 正文

坚持自我

http://www.sina.com.cn 2004/08/11 11:04  新浪教育

  坚持自己不同于盛气凌人,它是指维护自己的观点和立场,而不是靠争斗来解决问题。坚持自己的人会通过与人们进行诚实、公正、非对抗性的交流来表达自己的需要。

  重视自己的需求,提高自尊感。当你坚持自己时,你会自我感觉良好,因为你意识到自己对遇到的境况和挫折做出了正确反应。

  学会辨认坚持自己和盛气凌人之间的区别,不要盛气凌人。把精力集中在使你产生挫折感的事情上,而不是某个人身上。

  学会问心无愧地拒绝,你有权利维护自己的感情和需要。

  也许你会发现自己的心怦怦直跳,双手也在发抖,但是不要让自己失控,因为只有这样才能更好地坚持自己。

  当你坚持自己时,应该面对“你的对手”,同时保持站立的姿势,背部挺直,两肩放松。要坦率而直接地注视对方,但要避免挑衅般地死盯住某个人。

  说话时要吐字清晰、斩钉截铁、语调稳健。你的声音越从容,你就会越自信。

  向他人说明使你感到不满的具体原因(比如:“这份报告缺少目录页”)。

  向他人说明你的感情(比如:“这份送交的报告缺少非常重要的部分,这令我很不安”)。

  用你的身体和声音说明你所关切的事情是非常重要的:

   发言时斩钉截铁;

   清晰而缓慢地说出自己的需求;

   保持身体前倾;

   正视对方。

  说话时要强调自我,这是坚持自己的真正本质,做到这一点你就能清楚地表达自己的愿望和期待,同时还不必把对方置于敌对的立场上。比如,你可以采用“我想”,“我感觉”,“我愿意”等句式来表达自己的意愿。

  在阐明自己的观点时不要把与主题无关的旁枝末节混合在一起。如果谈话的局面暂时失控,你可以说:“我理解你的感受,但是我觉得应该首先解决问题。”从而回到原来的话题上去。

  如果你感到对方在敷衍你或者有意拖延时间,你可以使用“重复播放”的技巧,尽可能多地重复自己的观点。比如,你可以不断地说:“这件事我们下次再谈。刚才我们正在谈的问题是……”

  要清楚地知道自己的目的,不要泛泛而论。比如,说“这些报告要在六月份之前完成”比“我手中的全部工作都得尽快完成”更有效。

  说明如果不照你说的话去做,会给双方造成什么样的后果。

  在你必须拒绝某项请求时,不要一开口就先说对不起。如果你对一件事情不觉得抱歉就不必非得表示歉意。要斩钉截铁而不是彬彬有礼地表示拒绝,并辅以简短明白的解释,冗长的解释会使事情复杂化。

  如果你们的讨论毫无进展,你可以对交谈的过程做简单的回顾。比如,你可以说:“我觉得我们在兜圈子,这真让人泄气。我到底做错了什么?可你却根本不能理解我。”

  坚定地说出自己的观点,但也不要忽视对方的观点中有价值的因素。做好倾听以及尊重其他见解的准备,乐于对任何有道理的观点表示赞同,但对那些仍然令你无法接受的观点要坚持己见。

  如果你们不能达成一致,就需要采取折中的办法,你可以说:“我们还是保留各自的意见吧。”然后继续进行自己的工作。同时,你需要尽最大可能避免再次与此人合作或者避开此事。

  坚持自我自测题

  你需要提高坚持自我的能力吗?用“是”或“否”来回答下面所有问题。

  是 否

  我不能判断自己的行为是否冒犯了他人。

  我感觉如果自己不能回答某个问题就应该马上道歉。

  当我和其他人意见相左时总是先说“抱歉”。

  当我对某件事改变主意时,常常会感觉内疚。

  当有人要求我提供帮助时,我总是会回答“是”。

  每当犯了错误,我总是感觉内疚,即使我知道如何改正也是这样。

  我认为我不能改变他人对待我的态度。

  当我不能理解他人时,常常感觉尴尬。

  我认为我无权决定将不太重要的工作任务推到以后再做。

  我不能拒绝其他人要求我做的事,即使我不能或不想做也是一样。

  当别人开始和我争吵时,我不敢走开。

  我个人的观点没有价值,尤其是当我和大多数人意见不同时。

  当别人命令我做某件事时,我不敢提出疑问。

  答案

  如果你回答“是”的个数达到了8-11个,说明在坚持自我方面,你还需要付出更多努力。

  如果你回答“是”的个数在4-7个,说明你应该进一步提高坚持自我的能力。

  如果你回答“是”的个数在0-3个,说明你能够做到坚持自我,有良好的自尊感。




评论】 【推荐】 【 】 【打印】 【关闭

    




新 闻 查 询
关键词一
关键词二


search 小灵通 儿童用品 香水
 
热 点 专 题
亚洲杯精彩视频集锦
球迷关注亚洲杯决赛
雅典奥运FLASH演示
赵薇邹雪纠纷
广州新白云机场图片集
二手车估价与交易平台
健康玩家健康游戏征文
话题-上海与城市榜样
可爱淘《狼的诱惑》

   



文化教育意见反馈留言板电话:010-62630930-5178 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网
北京市通信公司提供网络带宽