近日，劳动和社会保障部公布的“北京二季度职业排行榜”中显示，健身、娱乐场所服务人员作为“新生力量”首次入榜，成为北京二季度最容易就业的20个职业之一。记者通过对用人单位及猎头机构的采访发现，目前市场缺乏的并不是简单的健身、娱乐行业的从业人员，而是拥有专业背景及丰富从业经验的高素质人才。

　　健身、娱乐服务人才数量缺口巨大

　　有数据显示，近几年我国体育健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高，城市居民用于个人健身的消费每年以30%的速度递增，明显高于全球20%的平均速度。拿北京来说，近一段时间以来各种各样的健身娱乐场所如雨后春笋一般涌现，随之而来的就是对大量相关人才的需求。

　　北京青鸟健身有限公司人事总监侯先生说，目前青鸟健身不仅缺少健身教练，更需要一些不仅有专业知识还要有较高水平管理技能的健身教练管理人才。由于这种人才层次偏高，在市场上相当缺乏。青鸟公司从去年就意识到了健身人才的缺口，所以今年与很多高等院校和中等职业院校等培养机构建立并保持了人才录用方面的联系。北京中体倍力健身俱乐部张总经理说，开办一家健身俱乐部而且是试运营的情况下就需要二十多个私人教练和健美操教练，逐渐走入正轨之后还需要在此基础上增加更多的人才需求量。

　　记者在采访中了解到，目前北京市各大饭店大约需要1万名左右的服务人员。由于服务人员的短缺，熟练的服务员的每月薪水标准已经从原来的六百元左右上涨到近1000元。有些饭店表示，他们目前正在加强与外地有关部门的联系，设法招收熟练的酒店服务人员。

　　根据智联招聘的网上招聘需求统计，健身娱乐行业人才的招聘机构范围非常之广，包括大型会所、各健身运动俱乐部、大型休闲娱乐场所、星级宾馆、酒店康乐部和社区健身运动中心等。从招聘职位需求方面看，健身娱乐行业人才的需求也已不只是传统意义上的端茶递水的服务员，而细化成了理疗足疗技师、会籍顾问、高尔夫教练、吧员、平面设计师、美容顾问、调酒师等多种相关的职业。智联招聘职业顾问郝建告诉记者，其实店面场所的人才需求只体现了一部分健身娱乐业的人才需求增长。除此之外，不断扩大的网络游戏等新形式的娱乐市场也亟待用人。

　　素质要求“今非昔比”

　　虽然目前健身娱乐业界对人才的需求量越来越大，但这一行的饭碗却越来越难端了。从智联招聘的网上招聘需求看，用人单位对健身教练的要求一般是22-28岁之间、相关体育专业专科以上学历毕业、一年以上健身教练服务经验、有运动员证、教练证者优先考虑。除此以外，外形和沟通能力也相当重要，一般男子要求1.70以上，女子1.60以上；性格外向，形象气质佳、表述条理清晰，沟通能力强，流利的普通话，具备英语或其他外语基础者会被优先考虑。

　　　娱乐业对人才的筛选也非常严格。京城某高级俱乐部负责人刘女士说，俱乐部在招聘时首先要看应聘者是否有相关的专业背景，其次是要有良好的外语水平。最后，应聘者一定要有良好的服务意识，始终带有“顾客就是上帝”的心理。刘女士表示在实际招聘的时候，应聘者大多是中专和职业高中的学生，虽然数量不少，但在通过形体关、外语关、技能关和服务意识关等考验之后所剩就寥寥无几了。

　　据侯先生介绍，除理论功底外，从事健身教练的职业还需要很多与之相关的技能。“科班”出身的教练有着扎实的理论功底，但也会显得缺少个性；而培训班出身的教练可能因为培训班的良莠不齐以及目前健身教练培训课程种类繁多，缺乏统一标准而导致水准得不到的保障。人才在被青鸟健身录用之后都要通过公司的专门培训和指导，让他们从中领会到企业的理念和运营模式，更好的服务大众。中体倍力健身俱乐部也专门为这些没有实际经验、技能比较单一的新人增设了专门的培训班来扩大俱乐部的综合素质和能力。

　　培养脱节是人才缺口的主要成因

　　职业顾问认为，相关人才培养跟不上行业的快速发展是造成健身娱乐人才紧缺的主要原因。郝建告诉记者，对一个健身中心管理人员的素质要求就包括健身设备投资预算、规划设计、健身场所环境管理、事故和运动损伤的防治、设施设备保养等方面，这样的人才才能使企业赢得客户对健身中心的满意度和认同感并创造较好的盈利能力，而这些素质必须通过相当一段时间的专业培养才能形成。但大学中相关专业开设较晚，目前其培养能力还远不能满足人才需求。前程无忧职业顾问王剑说，对于KTV、俱乐部等娱乐业管理人才来说，目前国内院校几乎没有对口专业作为人才培养的支持，从业者只能在工作中边做边学，素质的提高完全要靠企业中一些经验丰富的"前辈"进行传帮带才能完成。 (储智勇 张明浩)

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