2010年前，在我们这个城市最被看好的是什么行业？相信许多人都会把目光聚焦在会展业上。目前，上海每年的展会数量已超过300个，到2010年世博会举行，上海每年的展会数量将呈几何级数增长。机遇已经突现，但我们的会展业准备好了吗？我们的会展专业人才整装待发了吗？

　　会展业 我们还缺多种元素

　　会展，主要经营什么项目？经过采访，我们发现，除了搭建展台、布置会场，把展品呈现给观众以外，最重要的是应该融入参展者的科技、环保和文化等元素。而目前中国最缺少的就是这些元素。

　　长期以来，中国的展会设计都是由建筑师、装潢师及相关专业人员独当一面。然而发达国家，展会设计更多融入了科技元素。在上海市职业指导中心举办的“展会销售技巧与策划”讲座上，德国专家艾维教授告诉我们：“为了方便参观者，西方会展会预先制作参观者展位定位模拟图。由于展厅展品多，参观者行动复杂，我们通过定位模拟图，可以明显观察到每个人的行径和最密集的区域。然后在最密集区域布置最重要的展示项目，由此达到优化展位设计和安排的目的。”

　　同样在德国，管理者在展会前期就细致考虑到整个展会怎样才能更前卫、环保、省钱。他们要对观众人数、观众结构、观众希望能获取什么样的信息等进行详细的调查，然后才开始挑选所需要的材料(如化工材料、广告用纸等)，并尽量考虑到展会大量废弃品对环境的影响，及时做好善后事务。

　　目前，中国展会主要在商业销售方面徘徊。而国外一些世界著名展城(汉诺威、巴黎、纽约等)已把文化元素融入其中，给人们领略世界文化、畅游科技创新的空间。上海需要的展会项目管理人才不单单是组织展商、观众和策划管理，他至少要在某一方面具有专业化的知识。如文化性的展会，管理者要能够精通中国文化、了解世界历史，这样在展位安排布局上才能更加合理。

　　在光大会展中心，一位前来参观的美籍华人告诉记者，他认识的一位展会项目经理是生物学专家，“在他组织的药品展会上，会将不同药剂进行合理分配，并将成分一一标明、总结归类，再结合自己的专业知识给予参观者指导。前来参观的普通观众和专业买家可以各取所需。普通观众一般只为了了解最新的医药产品，而专业买家则可以进行更深一步的研究。”

　　展会就是一张名片，是一个窗口，它需要经济型的集合和知识型的交融。而实际上，我们离国际化的距离还相差很远。

　　会展业 我们还缺专业人才

　　会展业是一个比较新的行业。总体看，上海从业人员的技能水平参差不齐，操作不够规范。社会对会展专业技能培训的需求非常大。上海市职业培训研发中心一位负责人告诉记者，上海市职业指导中心“会展销售技巧与策划”讲座的消息在周日见报当日，240个名额就报满了，报名者多数为相关的从业人员。“这充分说明很多业内人士都意识到人才不专业会阻碍行业的发展。”

　　上海巴伐利亚职业培训有限公司总经理董夷认为，目前上海的展会和国际相比还存在较大差距。“我刚参加过上海的某个印刷展，印象很不好！不仅专业性不强，不少毫不相干的企业还在那里设摊，一些玩具厂商还在那里推销玩具。而我前段时间参加的法国印刷展则完全不同，专业观众达到39万人次。”

　　她认为，造成这种差距的原因就在于从业者不专业。“我们公司刚做过一次调查，结果显示会展公司老总目前最头疼的就是员工不专业！” 根据中国贸易促进会的调查，100%办展单位都有对员工进行培训的需要。77%的高级展览经理希望得到国外著名展览公司高级展览专家的培训；68%的展览经理希望学习国外会展理论和实践知识；70%的展览经理表示最希望参加国内短期培训班。

　　董夷对“专业”化的理解就是严格按照标准执行，“德国展会之所以成功，有其一套严格的操作步骤。德国人以严谨出名，所以不会出现印刷展上有玩具商这样可笑的场面。中国目前的状况是因为展会组织者的短视和逐利，操作随意性大，专业性不强，这样的展会很难吸引真正专业、优秀的企业，也就无法形成规模和品牌。”

　　上海师范大学旅游学院会展管理系金辉副教授认为，上海每年办的展会很多，但真正成功的不多，被UFI认证的国际展会只有4个，外加一个与北京合办的。“会展最大的特点即国际化、专业化、规模化，所以必须学习国际游戏规则。”

　　金辉副教授告诉记者，从高校教育着手培养专业人才刻不容缓。“我不能给‘专业’下一个定义，业内目前也没有统一标准。国际上一个成熟的会展项目经理所拥有的资质是：会展专业本科学历＋10年会展行业工作经验。试想，在上海达到这样标准的专业人才有几人？”上海现在没什么“科班”出身的会展专业人才，做得好的大部分也是半路出家。“就我们调查，50%的会展从业人员从未经过任何专业培训，其余50%也只接受过短期培训。”

　　国际临聘大鳄瞄准上海会展市场

　　日前，全球最大的人才临聘公司Adecco香港公司与上海对外服务有限公司签署了合作协议，双方将共同在上海以及周边城市开拓中国的临聘市场。

　　临聘也称为临时雇员派遣或租赁，具体指人力资源公司将社会上的零散员工收入数据库进行登记，再按照各个企业的短期用人需求，选择合适的人才派到客户的企业进行工作。临聘是目前国际上流行的用工模式，但在中国人才市场上，临聘还是一个新鲜的概念。

　　“临时”并不意味失业

　　临聘给企业用工提供了灵活的空间，满足了企业短期用工的需要，也为员工提供更多就业岗位和尝试多种工作的机遇。

　　一些求职者表示，临聘这种临时而且短期的雇佣模式，可能会吸引一些没有明确工作目标的人，这对他们来说可能是一种机遇；但对于那些目标明确、想在某个职业或领域发展的人来说，这种雇佣模式则没有那么大的吸引力。某科技公司的人力资源总监表示，临聘在某种程度上给企业带来了生机，并让人才真正拥有了一展才华的舞台。然而，临聘的经历也会让许多员工蠢蠢欲动，对公司的忠诚度不断下降。因此，临聘一方面满足了某些公司的人才需求，同时又让另一些公司因此痛失人才，从而造成不小的职场动荡。

　　Adecco公司作为全球最大的临聘公司，它的口号是“让人在变化的世界中获得成功！”，这种新鲜的理念与我国人才市场上传统的求职观念相差甚远。Adecco公司北京、上海地区总监Michael Smith说：中国的确存在着广大的劳动力市场，但许多人都认为临聘这种方式不是终身的职业，大多数中国人还是喜欢一份稳定的工作，甚至一辈子为一个公司工作，而这在欧洲的人才市场上几乎是不可能的。“成为临聘员工并不意味着，在一份短暂工作后，你就会成为‘无业游民’。”Michael表示，开展临聘业务，要以雇员的利益为核心，才能吸引更多的人才。Adecco向企业推荐的员工在一段雇佣期结束后，可以重新回到Adecco公司再寻找新的职业，这对他们来说并不意味着失业。此外Adecco还要负责每一名签约员工的社会保险、养老保险等福利待遇。

　　中国是世界最大的临聘市场

　　虽然在职业观念上有很大的冲突，但Adecco公司还是十分看好中国临聘市场的前景，Michael说：“如果中国人能够习惯临聘这种用工方式，中国将是全球最大的临聘服务市场！”

　　对于中国的劳动力市场来说，无论是尚未就业的年轻人还是下岗失业人员，都是中国开发临聘市场的广阔资源。但是许多人由于不了解“临聘”这种就业方式，而不愿去尝试。Michael说，“其实很多人应该在观念上做些改变，与没工作做相比，接受临时招聘是一个不错的选择，多从事一份工作也就多了一份经验，可以为今后的就业开拓更广的道路。”但目前在中国，接触临聘概念的人并不多，中国的劳动力市场虽然广大，但要将这些劳动力登记到人力资源公司下仍是一个不小的难题。

　　Michael指出：“中国既然已经加入WTO，我相信目前的一些政策必定会在近两年里得到改变，这样才能和国际接轨，而临聘业务也将得到更多人的认同。”

　　上海会展业将带动临聘发展

　　众多的会展是临聘人才发挥的最佳舞台。据资料显示，2000年，Adecco公司作为德国汉诺威世博会的独家人力资源供应商，在前12个月内，共收到108000份应聘简历，经专家面试，最终完成了9500个雇佣合同。临聘人才涉及了从保洁人员到展区主管等7个薪金等级的几十种行业。

　　除此之外， 2000年悉尼奥运会上也出现了不少临聘人才的身影。Adecco承担了那届奥运会征集、培训和管理临时雇员的业务，为悉尼奥组委召集了30000名临聘人员。

　　从CEPA到世博会，上海近年来不断的世界级展会，将带来难以计数的临聘岗位，并给很多人带来职业机会。而对这些展会的主办机构同样需要这种更灵活、更有效的雇员模式，来解决时间跨度长、用人需求多的大型会展所带来的人工成本问题。Michael表示，在不远的将来，上海的展会将给临聘业发展带来最大的市场空间。 (章凌 陈文 岳杨 李圆圆)

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