高级管理人才流动性大一直是困扰泉州企业的一块“心病”。如今，泉州许多企业已越来越认识到，企业之间的竞争最终是人才的竞争；一个企业的人力资源如何，将直接影响着企业的兴衰。因此，面对着中坚力量不断流失的现象，众多泉州企业的老板心急如焚，他们苦苦思索着：问题究竟出在哪里？离职的原因何在？怎样留住人才？

　　近日，记者就这个问题，对泉州麦根服饰有限公司、威兰西服装发展有限公司、福建省南南发展有限公司以及新世纪纺织有限公司等泉州一些企业进行了深入的采访。

　　调查：人才咋就像走马灯

　　石狮市某服装企业人力资源部一位姓蒋的经理曾向记者说起了这样一件事：公司两年前来了一位安徽小伙子，这位小伙子到公司做的是文员工作，工作不久大家发现他表达能力和领导能力很强，并且很勤快。于是，两年来，公司花了不少精力和财力来培养他。如今，当小伙子终于可以胜任一个区域直营店的管理人员的时候，他却突然跳槽了。

　　无独有偶，就在前几天，泉州某酒店的餐营总监也跳槽到了另一家酒店，并带走了一批顾客。

　　像石狮这家公司这样的情况，晋江陈埭某服装公司的杨老板也碰到：一位辛苦引进的人才跳槽到另一竞争企业，并“顺手”把关键技术也带走了，企业为此损失惨重。杨老板怎么也想不通：给的薪水是全公司最高的，为什么人家还是不满意，要“跳槽”到别的企业呢？

　　一位博士在陈埭某企业待了半年之后就走了，他坦言，老板对他很不错，待遇也高，只是人文环境让他难以忍受：周围的同事都讲闽南话，他有种被排斥的感觉；下班后，没有文化酒吧、广场等休闲场所；缺乏信息与学术方面的交流环境。他觉得这样的空间不利于他的未来发展。

　　分析：给我自由发挥的空间

　　既然人才自己也承认，老板待自己不薄，为什么他们最后还是选择离去呢？福建省南南发展有限公司副总黄永兴先生有着丰富的人力管理经验，看到泉州人才流失如此严重，他不无感触：“企业培养一个人才不容易，说失去就失去了，的确让人心寒。但是，作为老板，也必须反思一下，人家为什么会走？企业是否对人才有什么疏忽的地方？”

　　A.根源：

　　用人又疑人

　　记者在对泉州高级管理人才离职原因的调查中发现，人才离职原因有种种。但是，最主要的原因就是企业对人才的不够信任。

　　据了解，“用人不信人”的情况在泉州一些民营企业相当普遍。很多企业仍抱着“肥水不流外人田”的观念，公司内部的高级管理人员都是自己家族的成员。大部分企业主更坚信“财会人员中绝不能有外面的人”。

　　其实，如今泉州很多企业的老板都意识到企业要发展必须“借脑”，借别人的头脑来发展企业。很多老板更不惜重金从外地请来职业经理人。但是，人才引进后，做老板的却又舍不得放权，不信任人家。

　　谢先生就是晋江青阳工业区某公司从外面高薪聘来的职业经理人。他向记者诉说了自己的困惑：每次，当谢先生做出了一个自己觉得相当可行的决策时，总是得不到老板的认可，更别说意见得到采纳了。老板常说：“你有本事，但是你是我请来的。”这让谢先生感到特别压抑，给再高的薪资也不痛快。

　　而目前在德化一家陶瓷公司任设计总监的占先生也很有同感。在泉州辗转了几家公司后，小伙子很感慨：“泉州的一些企业家，除了自己之外，基本上就没相信过别人！”

　　B.因素：

　　个人发展是关键

　　如果说泉州老板对人才的不信任是导致人才流失的根源的话，那么，待遇不合理、人际关系不融洽、工作环境不好、公司前景不明等等大环境则是人才流失的主要因素。

　　在南安某石材企业担任高级管理的史先生就深有体会。据他说，虽然，公司给自己的工资比较高，但是，公司的人际关系不融洽，大家各忙各的，没有团队精神。并且，目前的工作环境也让人不满意。比如说，自己现在的办公室就是在一栋没有建好的大楼里。除了他和老板的办公室有装修，其余的地方连地板都没弄好。史先生说，在这里他感受不到一个企业的文化氛围，更别说有好的发展前景了。他表示，如果有好的机会他会选择跳槽。

　　威兰西服装发展有限公司董事长毛镇宇先生道出了一些人才的想法：“人才在企业中效力，除了想获得良好的物质待遇以外，更多的是为了实现自我追求和发展。如果企业没有良好的规划，没有完备的战略方案，人才看不到个人发展的希望，他们就会去寻找更大的发展空间。”

　　当然，由于企业自身因素造成人才流失的例子有很多。但是，也有的人是为了丰富自己的从业经验而选择跳槽的。刚刚到石狮新世纪纺织有限公司任副总经理的朱正武先生就表示，自己以前一直从事营销行业，现在从事纺织行业就是想让自己的从业经验更加丰富，为将来做准备，他说，一个人一直待在一个地方是不利于个人发展的。

　　解决：跳什么舞我也有发言权

　　A.知人善用

　　谈到如何解决人才流失的问题，福建省南南发展有限公司副总黄永兴先生指出，避免人才流失，作为老板首先要信任对方，适当的授权给对方，要知人善用。

　　在黄先生将授权比作是“跳舞”——老板为人才画个圆圈(这个圆圈的半径长短由你定)让其在里面跳舞，他要跳“慢三”还是“慢四”，他会根据市场信息这个“舞曲”而定。作为老板，只要限制他不要踩到别人的脚就行了。只有这样，人才才有积极性，才会把自己的才能发挥到极至。同时，他才会感觉到企业对自己的重视，才能有一种归属感，有了归属感，人才就不会轻易地跳槽了。

　　黄先生认为，作为老板一定要看到员工的才能，要给他们发挥的空间，并进行有效地授权，这是让人才心存感激的良方。有了这种感激做基础，就不必害怕他们会离开了。

　　石狮新世纪纺织有限公司副总经理朱正武先生给记者讲了这样一个寓言：有一个人去买鸟，刚好看到市场中有三只鸟，于是问第一只鸟要多少钱，主人开价500元，原因是它会电脑。这倒很新奇，买下来再说；走到第二只鸟的跟前，觉得它外表不错，走上前去问这只鸟值多少钱，主人说它值1000元，原因是它不仅会电脑，还会编程。这更新奇，于是又买了下来；接着问第三只鸟会什么，主人说从来没看它做过什么事，但前面那两只鸟向这只鸟叫“老板”，所以值2000元。

　　朱正武说：“企业家就是第三只鸟，善用人才，是企业成功的重要因素，只有善用人才，企业家才能真正达到无为而治的境界，才能‘良将如云’，成为一个成功的企业家。”

　　B.点滴做起

　　威兰西服装发展有限公司的董事长毛镇宇先生认为：“对于一个渴望成功的企业来说，无论是吸引人才还是挽留人才，都要拿出百分之百的诚意，保证人才在成就感的满足上、在价值的体现上双丰收，在这样的企业里，即使人才离开了，他们也会和企业成为朋友。”

　　在麦根服饰有限公司的营运部经理孙光辉先生看来，“以情感人、以情留人”是企业领导必须学会并掌握的方法。对员工要像对朋友一样关心、关怀。“也许很多时候不必大张旗鼓，只需要一些技巧，就可以收到明显的效果。”

　　比如，在麦根，如果员工的工作比较出色，公司就会给他一封热情的赞扬信；并经常给予员工一点吸引人的、富有挑战性的临时任务，充分调动其积极性；对员工的努力拼搏给予肯定以及真诚的谢意；在节日里为员工送上一份小礼物作为衷心的祝福；工作之余组织一些有趣味的、可以放松身心的文体活动等。孙光辉认为，这些都是留住人心的最佳方法。

　　他说，其实，钱并不是解决“人才流失”问题的好途径，而解决“人才流失”的问题，用“感情”留人才是最佳的选择。

　　记者在调查中发现，泉州一部分企业，比如，威兰西服装发展有限公司和麦根服饰有限公司，不仅为管理人员准备了环境好的宿舍，还在宿舍里装上了空调和彩电，并为有家属的员工设立了夫妻房。据了解，这也是泉州部分企业为了留住人才的表现。 (朱丽萍)

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