上海房地产经纪行业持证经纪人约为2.5万人，而实际从业人员可能高达10万人。持证房地产经纪人持续走俏带“火”了考证，定于10月开考的“全国房地产经纪人执业资格考试”，仅上海地区报名人数就超过1万人，大大超过原先预计的6000人，全市3个报名点不得不早早亮出满额牌。
人才热需催生“考证热”
房地产经纪人证书为何如此炙手可热？这与近年来上海房地产市场的供需两旺分不开。上海房地产经纪人协会上周公布的《上海市房地产经纪行业发展与研究课题报告》显示，2003年上海房产交易金额达977.32亿元，其中约60%是房地产经纪业完成的。
课题报告透露，上海房产经纪企业数量已由2000年的2143家，发展到2004年5月的10859家，年递增速度为78%。这意味着上海房产中介行业每天迎来8个“新人”，一个月增加240家新店铺。按照有关规定，成立一家房产中介公司最少要有5张房产经纪人证书，如果有连锁分店或加盟店，则每家分店或加盟店必须至少要有一张房产经纪人证书。据此分析，目前上海房地产中介行业大概需要5万多名执业房地产经纪人，而目前上海持证的房产经纪人只有2.5万人左右，考证已是“大势所趋”。
上海市房地资源管理局最近公布的研究报告也显示，房地产经纪人才是未来上海房地产业的八大热门人才之一。预计2004——2010年，从业人员数量有一定增长，进入门槛会进一步提高，人才比例将有较大增长，其中掌握经济、法律、信息等知识的中高级人才有较大需求，规划建立100人规模的优秀房地产经纪人队伍。
违规操作影响行业声誉
目前上海房产经纪行业还处在高速发展的不成熟阶段。截止到2002年底，行业内大专或中级职称以上的人才总计712人，占持证经纪人总数的3%，从业人员的素质不够高已成为制约房地产经纪业发展的重要因素。内部对行业中介性、专业性、信用性的服务性质缺乏普遍认识，一些房产经纪人逐利忘义的行为时有发生。
近年来出现的过度炒作“楼花”便是其中一例。一些经纪人在开发商预售许可证下来前，利用各种关系订下多套房子，等价格上涨后再抛出，如此一来扰乱了市场正常的供需秩序，助长了价格的过度上涨。此外，佣金外非法得利，利用职业便利欺诈，以及一些不正当的商业行为，也使得房产经纪行业的声誉频频受到公众质疑。
据统计，2003年上海在二手房交易中消费者投诉总量达700多起，二手房中介已成为仅次于房产质量的第二大房产类投诉。上海热线最近3000份抽样调查显示，有46%的市民有购买二手房的意向，但是其中70%的市民对中介心存芥蒂。在市民担心中介暗箱操作的因素中，“中介私自加价”、“中介联合上家或者下家违规操作”、“多收附加手续费”名列前三名。因此，业内人士纷纷呼吁，房产经纪行业要树立“诚信服务”招牌，首当其冲是加强房产经纪人的业务素质和职业道德。
行业自律约束经纪人
今后3到5年将是上海房地产经纪行业在持续发展基础上逐步走向成熟的时期。对此，一些房产经纪行业的资深人士纷纷提出，为避免证书租借有漏洞可钻，房地产经纪人证书持有者的“四金”、劳动合同等必须在同一个单位，大量租借的非从业人员的证书应该查处、作废。此外，还应加快建立房地产经纪人强制入会制度，尽快做到“人必归业，业必归会”。
课题报告指出，在市场准入方面，应按不同经纪业务种类和经营范围，对经纪人员及企业设定不同的门槛；根据房地产经纪的专业化管理要求，建立房地产经纪人署名制度，“谁家的孩子谁来抱”，在书面告知材料等重要文件上署名，可以杜绝在发生合同纠纷时具体承接人责任不清的情况；建立房产经纪人信用信息公示制度，将经纪人员的执业资格、登记注册情况、验证情况、奖惩情况记录公示。此外，还应该探索建立行业协会约束从业人员行为的机制，实施房地产经纪人年度注册验证制度等等。
上海房地产经纪业发展迅速，持证房地产经纪人炙手可热。（蔚然 林颖颖）
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