主持人：：

　　以热烈的掌声感谢张处长。

　　刚才张处长对我们的培训做了实实在在的一个要求和希望，他提出来要做引领性和示范性的培训，同时也特别指明了我们这个是职业培训项目而不是职业资格证书项目，因为根据我的掌握和了解，我们欢迎遵照张处长的要求，在课程和师资上尽全力，努力让大家满意，下面我们有请中国营销总监职业培训办公室副主任、华夏英才企业管理中心总经理顾汉明讲话，大家欢迎。

　　顾汉明：：

　　各位领导、各位来宾、各位与会代表大家下午好！

　　首先，请允许我代表中国营销总监职业办公室对各位领导、各位来宾及各位到会的代表表示最衷心的感谢！

　　下面，由我介绍一下我们中国营销总监职业培训项目的情况，中国营销总监营销经理高级营销员的职业培训项目已经在全国全面的展开了，到今天为止，我们除了西藏和河南没有铺开以外，在全国来说除了台湾省没有铺开以外，在香港和澳门和深圳都成立了中心，全国现在有将近三十个培训中心，先后已经全面展开了。

　　中国营销总监职业培训的6本资料教材也已经全面出版了，考试的培训大纲也已经在网上全面公布了。中国的营销总监、营销经理和高级营销员是根据国家十五期间全国企业管理人员培训要求以及党中央新一代领导提出来的人才强国的重点，为适应我国市场经济迅速发展的需要，满足企业对高素质人才的强烈需要，提高企业管理人员业务能力和职业素质，而开设的知识更新的培训项目。

　　全国有几千万的营销人员，80％以上都没经过系统的培训，加强人力资源的培训，倡导终身学习的体系，是我们时代的需要，胡锦涛总书记指出，大力加强人力资源建设，是我国从人口大国最后变成人力资源强国的根本路径，营销队伍的建设是企业人力资源建设的关键，营销总监属于高层职业人员，一个合格的营销总监、营销经理，必须保证企业质量的最大化，要多层次、多渠道的规模的开展人才培训，重点培养一批高层次、高起点的人才，技术教育使我们贯彻中共中央提出的贯彻先培训后上岗的行动，我们在市场营销促进这一培训制度与企业劳动制度相衔接，加强营销队伍的职业培训，对营销人员进行知识更新是职业培训处在市场就业当中引导劳动者的素质提高发挥重要的作用，我们中国营销总监职业培训项目刚才张处长讲了，在我们政府机关、劳动部门是唯一的，国内当然还有一些学术团体在做。但是，刚才张处长讲了，在劳动保障部中国职业指导中心负责全国劳动职业培训内容当中是唯一的，它是由全国最权威的理论与实践高级机构组织的对职业资格进行认证，项目与行业相结合、与企业的实践相结合，本项目的目标是以具有较好的营销专业知识、较强的营销实践工作能力。

　　为了把营销总监职业培训工作做好，我们进行了分类培训，进行不同层次的职业培训，刚才张处长讲了，我们这个职业培训是有别于别的职业资格培训的，早在1998年国家教委、国家经贸委、劳动部就发出了对职业教育做了明确规定，这个规定是这样讲的，要逐步的推广学历证书、培训证书或者是资格认证证书两种认证制度，要把职业技能证书、培训证书和职业资格证书作为相应职业的凭证。现在我们根据市场的需求，我们开设了中国营销职业管理人才的培训项目，进行相应的培训的职业整个培训证书。国家教委、国家经贸委、劳动部文件已经明确讲了，把劳动部门颁发的培训资格证书，和培训的资格证书摆在一个同等重要的地位，也就是我们开展这个项目，一个就是政府有政策，社会有市场，企业有需求，我们的员工有渴望，中国营销总监职业培训项目的全面启动，表明了我们营销界要启动这个大家都渴望的项目，所以我们在短短两个月之内在全国各个省市都发动了起来。

　　这个项目由中国培训职业技术指导中心指导，有相关专家协作，由有关各方面采取市场化的运作，介入了科学化、市场化的管理，刚才张处长对我们这个培训项目也提出了具体的要求，我们对这个项目的具体运作是非常规范的。项目主要的特点是：第一，这个项目是国家权威机构主办的，张处长讲过了，中国就业培训技术指导中心负责全国的职业技术培训，由它给我们主办有保证了一个政策的导向，也保证了我们证书的含金量和有效性，也就使我们职业培训项目真正能够符合劳动部提出的要培养快、适用好、待遇高的人才导向，为促进就业做出应有的贡献。

　　第二个特点是参与顶尖的业务协办，我们的协办单位是中国高等院校市场研究会，他是中国最早的研究营销和行业的学术团体，中国高等院校市场学会是具备了很多知名的专家学者和教授以及企业的高级管理人才，这个学会本着求真务实、结合实践的原则，将当代理论和中国营销紧密结合，解决我们营销当中遇到的实际问题，进行多学科的研究。中国高等院校研究学会，掌握了当今最前沿的最新的研究方法，具有高质量的研究成果，这样全国顶尖的代表我们国家顶尖的研究力量和培训力量业务研究团体作为本项目的协办单位，刚才张处长也讲了，我们的培训在于培训质量，培训质量的保证在于我们有专业技术的学术团体做后盾。

　　第三个特点，我们有雄厚的师资，营销是一门实践性很强的科学，营销理论来源于实践高于实践，全球经济形势发展和变化，市场营销理论和实践研究也在发展，由中国高等院校研究的教授专家组成的教材编写委员会编写的最新的营销教材，是我们国家当今最新的最前沿的教材，这个书10月份已经全面出版。它既满足了绝大多数没有系统培训的管理人员的需要，也满足了真正进行培训和具有一定经验的营销人员的知识的更新，按照中国营销人员职业培训办公室的要求，本职业培训项目的师资必须符合副教授以上的职称和富有丰富营销经验的专家。

　　第四个特点，我们是在全国设立网点，是全国性的职业培训机构，我们这次刚才张处长讲了，在设立的各个省市的培训点都非常的严格，设立的培训点不是随便挑选的，是要经过严格的考核和审核。所以，我们在香港、澳门的培训点我们是在深圳，没有专门放在香港，因为它的发行资格是在深圳，我们就按照深圳来做。中国营销总监职业培训项目的主题是全面进行营销培训，推广营销项目的本身，结合实践，从现在的推广、组织招生到招生渠道的管理以及掌握培训的市场信息和评估培训的教学项目，都必须进行市场化的运作。中国营销总监职业培训办公室从组织架构、从授权管理、招生、架构、测评、监管合乎科学的管理规范，我们专门建立了中国营销总监职业培训项目研究办公室，严格的操作，绝不违规。为了使中国营销总监职业办公室能够持续的开下去，建立了一系列规范制度，对各地的培训制度进行了五个统一：

　　第一是统一教材；第二是统一招生，招生条件也统一了，招生的手续和程序都统一了；第三是统一收费，发布收费标准和统一的指导价，考试的费用；第四是统一考试，考试测评方法统一，要表达我们是公平公正的；第五，统一发证，考试合格全国证书统一，全国证书通用，由中国职业培训指导中心发的证书是全国统用的。

　　我们中国营销总监职业培训办公室的指导思想是完善培训服务体系，提高培训的含金量，整个企业和社会中高层营销管理人员参加培训使职业素质和知识技能提高，根据国家相关部委的规定，我们这个培训合格证书可以作为相应职业的凭据，就是你在人才市场、劳动力市场招工的凭证。第二，持证人可以获得中国营销总监管理人才库的服务，该人才库直接服务于中外企业和相关机构。那么此人才信息在中国营销总监管理人才网上注册，进行查询和服务。那么还安排其它相应的服务，如营销论坛、组织国内外的企业考察等等。职业培训是人力资源开发等重要的环境，是提升人才能力的重要手段，是最有效的途径，据国外的一份统计资料表明，营销人员的劳动生产力是未经过培训人员的三倍，为了适应中国加入WTO之后，适应全球化的需要，进行培训，大力培训国家高级人才，对于某类企业急缺的高级营销管理人才来说，提高营销人员的就业水平，必将成为营销人员在劳动力市场就业的凭证。所以，在新的形势下，我们必须把中国营销管理人员的培训工作做大做强做好，适应市场的多样性。

　　我的讲话完了，谢谢大家！

　　主持人：：

　　特别感谢顾主任做了一个精辟的介绍，他对我们培训的特点做了一个很好的归纳，实事求是的讲，我们之所以有信心搞好营销总监职业培训项目，我们是做了精心的准备，这里我就不重复了。我再跟大家补充两点：第一点，大家可以看一下我们的师资，我们11月26号这一期开班的课程师资是这么安排的，第一个我们的营销管理邀请的是中国人民大学商学院的教授吕一林教授上课，他也是中国市场学院的教授，我们也邀请了李光斗先生，战略营销我们邀请的是东南大学经济管理学院的副院长，我们市场调研的老师是吴光芝教授，也是中国人民大学商学院的老师，他在市场调研领域有自己卓越的声誉，我们的消费者行为邀请的老师是中国人民大学商学院姜林教授，他也是中国高教市场学会的理事，同时也是我们中国营销总监职业培训办公室的副主任，我们最后一门课营销渠道管理，我们邀请的授课老师是清华大学经济管理学院的李飞教授，所以说我们之所以把一个培训的合格证书能够把它做一个品牌经营的思路来运作，课程、师资是我们的第一生命，因为我们中经全联营销顾问有限公司从2001年以来一直是从事营销方面的培训，我们积累了丰富的经验，在这里不妨跟大家透露一个信息，在我们中国经营报社领导的支持下，特别是在张总的直接支持领导下，我们成立了中国经营报专家顾问团，我也很荣幸的担任秘书处主任，可以说我们囊括了国内营销方面所有的专家，所谓的大腕、大师都是我们中国经营报专家顾问团高级顾问。所以，我对我们培训的师资是有信心的，也希望能够做到大家满意。

　　最后，跟大家探讨一下，刚才张处长也说了，要做好数量和质量的平衡控制，所以，我们决定11月16号这一期，北京首次的开班，也是全国首次的开班，我们的名额100人，就是说我们不会超过100人，就是让大家在一个小范围内上好课、做好培训，能够真正提高自己的营销技能和综合素质。所以，我做这么一个补充，欢迎大家进行咨询和报名。

　　下面的时间就是我们今天的精采的高潮的部分，我相信大家来到这里，不单单是为了咨询一个项目，更重要的是能够有所收获，所以我们安排了嘉宾发言的这种分享，首先我们有请著名民营企业家唐山曙光实业集团董事长张春来先生为大家做发言，大家欢迎。

　　张春来：：

　　大家下午好！很有幸参加今天中国营销总监的推介会，我简单谈一下我自己个人的一些想法和看法，这个推介会我认为是非常及时的，也符合我们中国当前的国情，因为走到今天的中国市场，说是二十年，实实在在的操作也就十来年，特别是近几年才体现到市场经济的概念。我认为严格来讲营销只有在市场经济才有，因为我们计划经济是产供销的东西，用不着我们自己考虑市场。

　　再一点，我自己的感受，结合我们今天的主题，它是一个中国营销总监及营销职业人员的培训，我认为这个培训是非常及时和非常必要的，这个时代和我们一开始改革开放初级阶段不一样了，这个时代需要的是更多的能够在市场上拼杀的一些人员，能够抓住市场来生存的一些人员，不然我们国家转来转去又转回来了。因为什么呢？大家伙都知道办企业好，办企业都能解决投入问题，投入完了究竟这个企业投入产出能不能成功这是很关键的问题，作为企业来讲是投入产出成正比，应该是发展的。我认为谈营销不能说培养营销总监，不如说叫培养老板，培训一批营销人员不如说培训一帮业主，这是我的体会。

　　因为营销工作究竟是什么工作？我认为它解决是一个生存和发展的问题。所以，人生下来以后，下一步怎么发展起来，这是营销的概念。也就是说解决企业投入和产出的问题。所以说，在这两点说，我认为培养营销总监是在培养营销的大老板，培养营销的职业人员就是营养业主，也就是说这个企业的领导者究竟是官还是商，要看营销人员。说到根本来讲，现在咱们好多企业有好多营销总监，我认为挂了一个名字，为什么走到一定的程度上，中国的企业搞大就死，我认为在营销上。

　　因为中国的民营企业和私营企业的发展，他是一帮能工巧匠，首先懂得市场才敢搞企业，也就是结合市场是每个企业的命根子，谁有市场谁就是老板，谁能做营销谁就能在这个市场中生存，因为营销靠的是智慧，靠的是策划，靠的是有思想、有思路，没钱的有钱。所以，营销学会了是最大的老板、最有投入产出的老板，所以我觉得中国需要更多的是营销课程的培训，和把这项工作真实的抓起来我认为是中国最需要的。

　　现在一讲就业，是讲有多少投入，建多少工厂，开多少公司，真正安排就业最好的岗位就是能够做营销。咱们举个简单的例子，中国改革开放以后，进来了这么多保险公司，我们过去挂了多少保险公司的牌子，基本上都不活，国外的保险公司进来以后，带来一个理念，现在这么多人参加保险，保险公司的人都发财了，就是一个概念。我认为经营这个东西搞企业，在市场经济就是10个字，计划经济是10个字倒的，计划经济是产供销、人才物、责权利险，市场经济加了一个字是风险，计划经济没有风险，所以市场经济是销供产、人才物、责权利险，这是市场经济。

　　作为营销的培训在中国来讲我认为确实是缺少这一课，那么以前管理工作等等都有标准，那么营销工作有什么标准？我认为通过对营销总监的培训可以摸索一套营销的标准，中国人的营销也搞好了，那么我认为中国人为什么缺乏诚信最主要的是缺乏信念，一个企业因为营销的工作，所有营销搞大搞好了的，都有营销的一套理念和它的一套信念，只有有了营销的理念、营销的信念，有了营销的诚信，通过信念、理念到诚信，最后出现了一套规范自己的职业道德，最后能够做到守法守则，所以最终把我们国家的平台一点点搭起来了。那么现在只有把产品投放到市场上，市场上计划经济是勤俭生存，市场经济是一个浪费阶段，为什么说叫浪费阶段呢？市场经济是引导消费，你看我们哪个家庭过去计划经济的时候衣服都是缝补的，那么现在的市场经济妇女的衣服都是穿了这件买那件，有很多衣服都没穿就扔了。

　　今天能够参加这个会，我认为我只是讲一个问题，我认为营销总监的培训应该视为比老板还重要，因为老板有钱花完了就花完了，营销没有钱，可以在市场上挣很多的钱来。我认为这是我们中国人能不能走向更大成功的二十一世纪，关键靠我们中国人市场的脑袋，关键看营销，不是看投多大投入，产生多少GDP，这都不重要。重要的就是能不能真正做到智能化的信息，这些智商起来，那么我们八十年代都是靠胆商，九十年代是靠情商，那么二十一世纪是靠智商了，那么有好的战略、有好的方略，然后有好的思维方法，那么我认为营销的关键还是一句话，搞好市场营销首先是文化致胜，理念先行，才能打造出民营企业的核心竞争力。

　　谢谢大家！

　　主持人：：

　　谢谢张总，刚才大家也注意听了，有一个观点，我想可能报纸头条都可以登，比如张总提出了营销总监的培训比老总的培训还重要，比如说从八十年代的胆商，到九十年代的情商，到二十一世纪的智商，我觉得这个归纳都是特别精辟的，下面我们有请中国著名专家、泛太平洋管理研究中心总裁刘持金先生做发言，大家欢迎。

　　刘持金：：

　　尊敬的张处长还有其它嘉宾，还有在座的每一位新闻界的以及可能要参加培训的学员，今天很高兴，今天邀请我来也是作为顾问，所以我想既然顾问来了就说几句顾问的话。

　　刚才大家都听了，张总也提到了，对于中国目前中国营销人才的紧缺性以及营销工作的重要性，这一点我就不再讲了。我想讲一讲我个人的看法，对于营销总监的培训，到底一个营销总监应该具备什么样的能力，否则最后我们这个培训还是像MBA一样，一摞书效果不怎么样。刚才张处长提到说，我说价钱不对，其实我这个话说到一半，我后一半还没说完，这个会就开始了。后一半是如果我们能够用8888块培养出一个营销总监，一点都不贵，但是问题是比如说在美国，一个成功的营销总监通常需要有十年的一线销售的经验，你想想这8000块钱贵不贵？一点都不贵，我的话是什么呢？这个课程的培训质量是非常重要的。

　　我们说一个营销总监，大家猛一想是不是这六门课程都覆盖了？我说基本上覆盖了，但是从市场经济过来的，因为我在美国待过十几年，我们从营销管理、市场调研、消费者行为、战略营销、品牌营销、行销渠道，这些重要不重要？都非常重要。但是我想再加一点我个人的看法，因为我也做过营销的工作，在财富500强 我也领导过巨大的营销团队，我招聘过的人员大概不下600人。我认为一个优秀的营销总监有四个角色，第一个他是一个战略家，听起来你可能觉得有点过头了，其实的确他要懂得怎么用战略思维的能力去分析一个销售的机会，这个是要有一定的实战和理论的经验结合。

　　举个例子来讲什么叫做战略家，在营销的机会当中首先要对营销机会做分析，这个营销的机会可能性有多大，是真是假，我们的竞争对手在什么地方。比如讲到战略家的角度，我们对整个营销的决策流程的关键点有哪一些，对这一系列进行分析的时候，这个营销总监就要具备战略营销思维的能力，如果没有，这四十多个人的营销团队可能就会全军覆没，那么一开始他说有希望，最后他说没有希望了，那么整个这一段时间的营销活动就失败了。那么首先销售的营销总监一定要具有很好的战略思维能力，应当是一个战略家。

　　第二点，营销总监的角色还应当是一个优秀的企业领导人。这个话是不是就是CEO，实际上他很多的机会和CEO和总经理也好非常的类似。比如说除非我们把你作为营销一线的人员是在商场卖电视机、卖牛奶，你直接把这个商品推荐给客户，但是我们说营销总监通常是去管理一个团队，这个团队的人是不是听他的，如何打这场仗，所以说他必须对这个团队接下来要做的事情做目标、前景、规划，这是营销总监做的事情，第二点他必须能够清楚的不断的跟他的下属以及他在企业内部的其它部门去沟通这次与这个销售有关的这个项目的情况，才能得到资源上的支持，才能得到下属对这套销售方案透彻的理解，才能形成真正的团队合作，也就是军团作战的方式，拿下一个非常大的项目。所以说他在这一点上必须有很好的沟通的技能。那么，设立一个清晰的愿景和目标，有一个沟通的能力，这恰恰是一个总经理的素质。这个团队的人为什么要为你卖命，为什么都听你的指挥，你怎么知道了小张和小李私下里有毛病，小张往东走的话，小李一定会私下里做一些小动作让他往西走，那么营销总监要有激励下属的能力。我们说他又有清晰的战略思想，又能够激励你的战略，有清晰的愿景和目标，能够率领你的团队去打仗，这当然是领导，那么所以说第二个营销总监一定要有企业领导人的作用。

　　第三个企业营销总监一定是一个优秀的人力资源经理，这也是很多国内的观点没有提到的，比如说我们开办的六门课程没有一个是讲人的，当然不是说这六门课程不好，这六门课程非常好，至少在国内来讲这个营销课程是非常好的。但是在国际上来将销售总监是不是一定要做一个优秀的人力资源经理？一定是，为什么呢？因为在这个销售团队中每一个人的技能和素质是不一样的，举个例子来讲，如果你今天有条件建立一个10个人的优秀的营销团队，这10个人都是哈佛商学院毕业的，和我一样的，那么这是不是最优秀的营销团队？不是，是最差的团队，那么他们每一个人都想当CEO，那么这一点都没有错，这恰恰是团队设计的技巧，如果说你这个团队有3个哈佛商院毕业的，有三个是本科毕业，有三个是高中毕业，有一个是CEO，那么干活最卖力的是高中毕业生，这是最好的团队设计。那么这是人员开发的角色，国内也有叫人力资源开发的角色。其实不止于此，当随着我们企业的成长，我们的销售团队，像张处长一开始一个人做，后来有10个人做，后来有100个人，1000个人，总不能全公司望眼一看全部最优秀的人员是销售人员，不可能了，那么我们拿IBM来看，全世界有几万个销售工程师，绝不是依赖于全世界有几十个销售经理在为IBM创造利润，这个庞大的团队是怎么形成的？在有10个人、20个人，100个人的时候，这个IBM销售总监的工作目标有一条就是要带人。

　　第四，他应当是一个一流的运动员。在今天的商务世界里，速度就是一切，你去看一看最出色的销售经理，我们企业界的人最熟悉了，谁的信息快，谁跑得快，谁在第一时间把招标的信息拿到，把投标的材料可以做好，谁可以连续两个晚上不睡觉，带领他的团队把标书做好，你基本上已经有50％取胜的可能，如果你不是一流的运动员是做不到的，你可能就像爱立信的老总可能英年早逝了。最后一个观点一流的运动员这一点不仅仅从体质上来讲，还有一个从能量的水平上来讲，今年6月份，杰克韦尔奇来的时候，他几次强调，优秀的经理人能量的水平在什么地方？我可以12个小时不睡觉，你大概最多只能挺4个小时，这些对于我们普通的工作人员可能不需要，但是作为营销总监的水平，你这个能量水平要非常高，并不是让你每天如此，需要你这样做的时候就要这样，但是不需要你的时候，就天天按时睡觉。

　　还有一个素质也和一流的运动员素质有关系，我们叫做AQ，大家都听过IQ，IQ是智商，大家还听说过EQ，是情商，有没有人听说过AQ？叫逆商，就是作为一个销售人员敲了一次门，被人一下子推出来了，99％的人都红着脸回去跟老板说没希望了，所谓要有很好的逆商，第一次被推出来，他还可以把衣服梳理整齐之后，第二次还去敲门，第三次还要敲门，第四次还要敲门，一定要把门敲开，也就是我们中国人说的知难而上。也就是我们说华为的事情，那么他的老总我可以给你们分析一下他的AQ有多好，有一次他去见一个县一级的电信公司的老总，那么他早上去，没时间，他当时背了一个黄书包，就像咱们文革时间的那个书包一样，很朴素，到晚上六但半老总出来下班的时候，他说任先生你怎么还在这儿？他说我见不到你我是不能回去的，在座有多少有这样的AQ？所以我想总结一下，作为营销总监一流营销员的经受是包含了高度的逆商。

　　最后顾问今天我就想和大家分享我这么一点感受，希望大家学习有所收获，也衷心祝愿我们的营销总监职业培训课程成功，为中国营销市场培养出更多的营销人才。