案例分析：

　　小叶是家中的独生女儿，从小性格内向，学习刻苦用功，但是每逢考试，都会备感焦虑，从而影响考试成绩。高考时按她平时的表现应该能够考入重点大学，可是就是由于紧张焦虑而刚刚上普通本科线。进入大学后学习仍然十分刻苦，但她考试焦虑的症状进一步加重了。以前只是表现为出冷汗、上厕所,现在每逢考试都要频繁上厕所，几乎没有办法完成考

试。更为严重的是，由于焦虑引起的频繁上厕所，从而招致同学们的讥笑，戏称她为“厕所专家”，这在她的心理上又形成新的障碍，导致她认为自己“有病”，但是又无法克制。现在她又面临繁重的专业课的压力和专业英语级别考试，这就使得她的精神更加紧张，强迫症状也愈加明显，从而陷入一个痛苦的恶性循环中。

　　考试焦虑是大多数考生都有的体验，表现形式有头痛、出冷汗、心悸、手脚发冷、尿频等，一般而言，考试焦虑产生的原因主要有：

　　一、人格因素。一个人在遗传因素的基础上，加上后天环境和教育的一些不恰当的影响，就容易形成焦虑性人格特征，表现为内向、胆小、优柔寡断、依赖性强、适应能力差，有神经质倾向，稍有压力就会焦虑、恐慌、惴惴不安。

　　二、动机因素。心理学研究表明，适度的动机、焦虑和期望值有利于任务的完成。如果动机值过高，则容易导致心理压力过大，焦虑程度增加，从而影响水平的正常发挥。

　　三、情绪体验因素。我们经常说“失败乃成功之母”，这往往是一句安慰的话。事实上，成功更是成功之母，考生如果在过去的考试中有过成功的体验和成功所带来的愉悦心理，就会促使其稳定情绪，减少压力和焦虑。但是，如果他有过考试焦虑和由此带来的失败和痛苦的体验，往往容易影响以后考试的正常发挥。

　　四、个体的认识评价能力。来自外界的压力，只有通过大脑的评估，才会对自身情绪产生影响，考试焦虑也是如此。因此，如果个体能对考试作出理智的评价，就会减轻焦虑的产生。

　　五、周围社会环境因素。上述都是产生考试焦虑的内因，而环境因素是产生考试焦虑的外因。家长和社会的过高期望值、同学之间的激烈竞争、舆论的压力等都会对个体产生影响。

　　上述小叶的情况首先由于先天和后天的影响，已经具有焦虑性人格特征；其次在父母和老师的期望下，又有了过高的动机因素；也有过多次焦虑和失败的痛苦情绪体验；本身又缺乏正确而理智的认识评价能力；再加上同学的取笑，外因和内因相结合，导致她今天如此严重的考试焦虑和强迫症状。

　　清楚了产生考试焦虑的原因，我们就可以进行有针对性的心理疏导。

　　首先，家长和教育者有责任培养孩子良好的人格，同时调整期望值，减少他们的心理压力。

　　其次，采用认知———领悟疗法，使他们认识到其紧张焦虑的根源在于自己对于考试不恰当的认识，从而在调整认知的基础上，改善情绪。

　　此外，采用积极的言语给自己积极的心理暗示、树立考试信心对于克服考试焦虑都是至关重要的。

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