网友：请允许我大胆的向美丽的白小姐提问。

　　白文杰：谢谢。

　　网友：您是从员工走向总监的吗？如果是您用了多少年的时间？

　　白文杰：这个问题很个人化，我应该是不回答个人的问题，但是因为他夸了我，所以我可以回答一下。（笑）。

　　实际上我在IBM公司工作十年了，我是95年加入IBM公司的，当时也是一个普通的员工，当然我不是大学一毕业就进到IBM的，所以我从一个普通员工到现在是做人力资源总监十年的时间了。

　　主持人：其中除了IBM上升的潜力非常大，还有您个人的原因？

　　白文杰： 我相信我们是在一个巨人的肩膀上，一个是公司提供给你很多新的机会，我进到公司这十年，我会看到每一年公司都会有很好的发展，以及给我们员工很多的机会，不光是我个人，我们公司很多的跟我同时进公司的这些员工，都已经走到了管理岗位了，有一些已经是成为非常重要的领导者。我们的管理人员以及高级的专业人员的比例是每年都在上升的，所以我觉得在这样一个大的好的环境之下，中国的IT市场这么好看，公司又有这么大的一个承诺，我们个人如果努力，能够抓住这个机会，不断去证明你自己，能够不断发展你自己，我相信每个人都会有机会。

　　主持人：现在时间已经进行到50分钟，我们也请美丽的白小姐喝一口水。

　　白文杰：谢谢主持人的关心。

　　主持人：我看到很多朋友都问到说节目从哪天播出，我们从11月8号开始到12月19号，每天晚上7：00－8：30请各大公司负责人，希望给大家提供帮助。

　　网友：请问文科生，中文和传播专业有没有机会进入IBM公司？

　　白文杰：都有机会，刚才说平等，中文和传播业现在是很热门的行业，我相信这个行业，这种学历背景对将来不管在IBM或者其它公司，做销售人员或者市场支持人员都是非常好的背景，所以我们欢迎你来应聘IBM公司，应聘我们相关销售或者市场职位，我觉得你有比较大的掌握。

　　网友：请白女士简单介绍一下明年和后年招聘计划，尤其是在研发方面？

　　白文杰：研究和开发是两个部门，他们也是我们校园招聘的一个很重要的一部分。我们不好透露具体的数字，但是研发两个部门在校园里面招聘占很大比例。

　　网友：校园招聘还是社会招聘进入IBM的机会大？

　　白文杰：我们在招聘的时候我们有校园招聘和社会招聘两种非常重要的渠道，校园招聘是大规模的，成体系，成流程化去处理的。社会招聘是要看工作的需求，假设是有这种新Open的职位，或者我们有人走了，有空缺，我们才会到社会上招聘。所以我相信对应届毕业生来讲，校园招聘走我们招聘流程可能会顺畅一些。

　　主持人：是一个更好的渠道？

　　白文杰：如果这次校园招聘假设你没有被录取，我们也欢迎将来再有机会作为社会招聘进入我们公司来。

　　网友：IBM在新员工岗位上什么样的机制？

　　白文杰：我们招到新员工并不是集中管理，我们讲四百多个职位都是由各个部门来报上来的，我们根据不同的应聘职位和专业来进行不同的职位分派，以及他的专业的培训。

　　网友：我们公司会不会有这样一种考虑，鼓励员工是从底层做起，从岗位轮换做起，最终适合自己做哪个岗位？

　　白文杰：这个话讲了也可以说有一定的准确性，我们希望我们的员工，为什么说从最基本做起？其实IBM是一个博大精深的文化，了解IBM的文化以及这个组织结构，跟这个工作的要求是一个很长的过程，只有从基层做起的人我相信他的基础会打的更充实一些。

　　刚才谈到从基层做起，我们也希望这些人能够不断的去发展自己，能够有机会在公司内部去提升。但是对于外面社会上招聘的人来讲，可能他有不同的起点，因为他的经验，他的知识背景可能跟新大学毕业的员工是不一样的。但是这些社会招聘的员工，他们进到公司以后，也是一样需要对公司的文化进行了解，对工作结构、工作的内容进行了解。内部的换岗是公司鼓励一项内容，工作轮换是我们文化一部分，但是我们也不鼓励员工盲目的去轮换岗位，公司内部是有一些规定的，是希望他先从本职工作做好，最起码在一个岗位上做两年的时间他才可以去换另外一个岗位。

　　网友：请问白小姐我感觉到IBM对工程师的分工很细的，一个人只会管很小的一块，您是怎么看待这个问题？

　　白文杰：IBM内部分工是非常细的，这个跟我们整个组织结构是非常的非常广阔，我们产品线也非常的长有关系的。在IBM这样一种组织结构和公司情况下，我们希望我们员工有很详尽的职位说明，他应该知道他的岗位跟公司怎样相关。当然公司内部相通性很高的，尤其做工程师的工作，从研发到客户支持，到这种服务都有很多相通性，我们也鼓励员工如果有需要可以到内部轮换。

　　网友：IBM招聘的时候看重招聘者的性格吗？您认为什么样的性格做研发工作呢？

　　白文杰：性格怎么讲？性格是个人的东西，我们更看重是个人素质。这个里面不管是性格你是开朗活泼，还是说你是内向深沉都有机会做研发的工作，实际上看研发工作的需求，以及你自己的专业背景和你以前做过一些项目也好，你的知识背景是不是符合这个需求的，我们不看这个性格。我们研发中心也有很多很深沉的，真的是研究者，也有很多是非常活泼开朗的。

　　网友：我很想知道IBM的上班时间是西化还是中国化的？

　　白文杰：西化是指美国时间上班吗？

　　主持人：应该是。

　　白文杰：开个玩笑，美国时间夜里面上班了。没有了，我们工作时间是一个灵活的工作时间，我们也叫弹性工作制了，你可以自由选择，从8点－9点有三个上班时间段，8点钟上班，或者8：30上班，或者是9点上班，实际上上班时间选择根据你个人需求，有些人喜欢早起他可以早一些来，有些人有些爱多睡一会儿，可以选择9点钟上班，也有些人选择到客户那边去，他上班不到单位来，去客户那边去。我们也有些是在家上班，通过电脑或者电话来解决在家上班。

　　主持人：活动性非常大。

　　白文杰：是灵活的，有弹性的工作时间安排。

　　网友：IBM分公司和子公司对员工的要求会不会因地制宜？

　　白文杰：每一个分公司我们其实都是一个集中，都是IBM，假如都是IBM，我们对员工基本素质要求是不一样的。但是由于这些分公司或者子公司它本身的性质不同，假设我们有一个公司是做生产制造的，当然它对人员的要求也会不同，我们讲是专业的要求是不同的，但是基本的素质以及我们讲价值理念方面这些要求都是一样的。

　　网友：IBM每年招一些人都留下了吗？

　　白文杰：我们人才流失是根据市场水平的，我们招到的人还是愿意跟公司长期发展。我们这样流动希望我们保证一定的流动性，因为员工只有流动才能让我们血液保持健康、新鲜的过程。所以我们说有一定的流动率，但是不会低于行业的平均水平的。

　　网友：请问熟悉RS600系统工程师，并通过ARS的最高级认证，IBM会录用吗？

　　白文杰：这个问题很具体，我觉得你是很专业的，但是我希望你还要参与我们整个招聘过程，以及跟你应聘部门经理谈过以后，才知道你能不能进来，我今天是不能给你答复的。

　　网友：IBM的招聘流程相对其他企业来说要长一些，在我身边有一些人都因为别公司的录取而放弃的IBM。

　　白文杰：我们把这个时间放得比较长，第一因为我们招聘时间比较多一点。另外我们也希望有更多应聘者到我们公司来应聘。当然我们也是看到会有一些学生选择了其它的公司，我相信这个选择可能不一定是因为招聘时间或者流程比较长，这个我觉得完全是个人的选择，我们希望当然说很遗憾，他接受了别的公司的工作，但是我觉得别的公司也是一样有机会给他的。进到IBM我们欢迎，进到别的公司我们为他感到高兴，毕竟找到好的工作。