访Oracle中国研究开发中心，高级人力资源部经理武京国

　　2004年某个初春的上午，Oracle北京研发中心的办公区静悄悄的，员工们像往常一样埋头于繁忙的工作，他们不会有人注意到，人力资源经理办公室的门虚掩着，一个举止干练的男人正在整理办公桌，他就是武京国——Oracle China研发中心首位HR经理。

　　适值岁末，武京国先生接受了智联招聘的独家专访，对“HR经理在外企中的角色”问题阐述了自己的观点。

　　HR部门在研发中心扮演着灵魂的角色

　　Oracle在北京和深圳两家研发中心拥有数百名员工。随着两地业务不断发展壮大，人的因素变得越来越重要，作为研发机构来说，高素质的人才和高绩效的管理是实现公司可持续发展的必要条件，因此HR部门的职能欠缺自然成为制约两个中心高速成长的瓶颈。在这种情形下，甲骨文公司于2004年初做出决定，在中国研发中心正式设立人力资源部经理职位，与此同时，有着多年国际著名企业(3M，SONY，IBM)管理经验，在行业内有着“大内高手”之称的武京国进入Oracle的视线。

　　面对多家跨国公司的邀请，武京国选择加盟“甲骨文”。半年多时间以来，他的工作重心更多是完善公司原有的人力资源管理制度，同时配合业务发展的需要，招募大量人员。在他看来，这些事务性的工作属于人力资源管理的基础，而HR经理真正的位置应该是公司的战略合作伙伴，并扮演其中的关键角色。

　　在记者看来，外表帅气的武京国性格开朗、幽默健谈，可是一旦涉及人力资源管理的话题，却总会有一种严肃写在脸上。“事务性的工作绝对不是我的重点，而且随着公司人力资源管理体系的规范，我已经将更多的精力放在ER(员工关系)方面，这对于IT行业的研发类企业来说尤其重要。”谈到此，武京国的面部表情又一次严肃起来，他表示自己作为HR经理，无时无刻不在感受着“责任”二字的份量。

　　武京国坦言，虽然自己加盟Oracle仅有半年多时间，但经过他的手，已经招了数十名员工， “公司发展壮大了，人力资源部门的工作量也增加了，但是我很满足，因为将自己的工作与公司的成长联系在一起，这是很有意义的一件事情。”

　　员工关系需要用心经营

　　“我希望通过HR部门的工作，能够让员工感受到很好的依托感，无论他们在什么位置，都能感觉到被公司所关注。而HR部门的意义，还在于随时随地成为员工的伙伴，能够解决他们的问题，ER，在外企公司更重要！”

　　武京国对于员工关系在公司的重要意义把握得相当到位，他同时也身体力行，主动去了解部门经理的各种需求，在他看来，由于个人因素导致的情绪波动，通常都会影响到属下，因此让部门经理们能够保持良好的精神状态并投入到工作中去，也会给更多员工带来积极的影响。

　　在处理员工关系方面，武京国更愿意将功夫下在平常，防患于未然，而不是问题出现了才去想办法应对。为此，他会定期与部门经理们进行面对面的无障碍沟通，针对某些人遇到的困惑，还会从人力资源的角度提供意见和建议。这种“Face to Face”的沟通既可以选择面谈，也可以通过E-mail的形式进行。“我愿意将自己作为联系公司与员工之间的管道和接口，从HR的角度来说，很多事务性的工作可以外包出去，但是ER必须自己做，这是关系到企业健康发展的命脉。” 武京国有些激动地说道。

　　其实武京国很愿意将自己的工作重心放在维护员工关系方面，他认为只有营造出宽松平等的氛围，建立起有效的信息反馈渠道，才能真正实现人性化管理。武京国眼中的员工关系不是洪水猛兽，更绝非不可调和的矛盾与事端，只要做到位，就会尽可能将某些潜在的问题和冲突消化于无形之中。“我是一个心怀坦荡的人，爱好交朋友，同时也相信只有心与心之间的距离拉近了，朋友之间才有可能相互理解和包容，这一点运用到HR管理中同样适用。员工关系需要用心去经营，只要你是真诚的。”

　　HR部门：留人比招人更重要

　　对于Oracle这样的公司来说，其品牌号召力足以吸引到非常多的优秀人才加盟，但是员工在选择某家公司的时候，往往不仅看重薪水，更要求自身能有所提升，可以在公司拥有足够的发展空间。

　　“渴望在工作中的每一个阶段都能面对新的挑战，这是大多数员工的愿望，也只有看到希望，才能够对企业最大程度地忠诚。” 武京国认为：“每个员工都对自己的职业发展有所规划，Oracle不是凭借高薪留住人才的，而是为人才提供持续发展的空间和氛围。如果公司做不到这些，是很失败的。”

　　在他看来，“甲骨文不仅重视研发人才，也注重测试及具有复合性技术的人员，多种人才对于我们都是珍贵的资源。”HR部门的工作应该分为对内和对外两方面：份内的事情包括传统意义上的事务性工作，但是有一点值得注意，涉及人力资源部门制定的政策和制度，是否让其他部门和员工在执行的过程中很流畅，这是非常重要的，因为执行的畅通在某种意义上也代表了人性化的实现；在对外方面，HR部门的工作应该具备前瞻性，要有战略眼光，因为企业随时都在变化，所以人力资源管理也不能一成不变。HR经理要深入到各个业务部门，真正从公司业务发展的角度，思考现状、规划未来。

　　武京国表示，他和他的部门要做真正的人力资源，而不仅仅是招聘、薪酬、培训等日常工作。人力资源部门在公司中应该扮演合作伙伴的角色，更要充当老板的左膀右臂。现代企业、特别是在外企中，人的因素得到越来越多的重视，并成为不断为公司创造更大价值的源泉所在。招聘仅仅能够将人才引入，至于优秀的员工是否能够留在公司，就需要人力资源部门营造适宜的土壤，给个人在团队中的健康成长创造环境，同时也为公司带来更多价值。因此，作为HR部门来说，留人比招人更重要。

　　人力资源经理不应是严厉的执法者，更不能做“老好人”！

　　武京国的HR人生

　　大学念的是财政金融专业，毕业后进入3M公司做行政方面的工作，那是武京国最初接受外企文化的启迪、并得到培养的摇篮。也是在那个时候，他初涉人力资源领域，管窥到一些皮毛，并由此深深爱上了这个行业。再以后，他先后加入SNOY和IBM公司，积累了十余年的管理及实践经验。

　　武京国的职业轨迹清晰而闪耀着光环，毕竟他曾经工作过的企业均为著名跨国公司，但同时让人饶有兴趣的，是他最终选择Oracle的理由。“我喜欢挑战自己”，武京国微笑着说：“在IBM的时候，我所在的机构由最初几十名员工，发展到后来的五百人，作为创始人之一的我，感觉很微妙，很自豪，也很有成就感，仿佛养育孩子一样，看着Baby的成长，那种感觉难以言表。但是也宛如孩子长大了，我曾经供职的机构也臻于成熟，我的价值，或者说阶段性的使命，已经告一段落，所以我需要新的起点，迎接新的挑战。”

　　对于很多职业经理人来说，往往会遭遇到职场的“天花板”，于是选择创业便成为归宿。对于这些疑问，武京国似乎感觉到意外，他并不认为自己抬头就能撞上天花板，反之对自己现在的状态感觉很满意。“我喜欢人力资源，这是我钟爱的事业，我愿意用心去经营，在HR的道路上我还要走下去，并且乐此不疲。”从他的表情中，让人分明看到一种责任，格外严肃，且认真，让人感觉到话语之中沉甸甸的分量。

　　武京国说自己每天七点半就会到公司，然后静下来思考一天要干的工作，而不是打开电脑处理邮件。他善于总结过去，也乐于规划未来，他会反思自己在过去的职业生涯当中得到了什么，又学到了什么，还有多少欠缺；也会展望Oracle北京研发中心的将来，以及会遇到什么样的挑战和机遇，甚至他还思考着如何从HR的角度去应对。

　　3M、SNOY、IBM、Oracle，尽管武京国的工作经历始终与这些响当当的名字联系在一起，却丝毫不会让人感觉出张扬的味道，在他身上，更多体现出来的是已过而立之年男人的沉稳与内敛。他的性格兼具开放与传统，根据话题的不同，会爽朗地笑，毫不掩饰自己的亲和力；也会突然之间变得严肃与认真，比如谈及他所钟爱的人力资源。

　　谈及未来，武京国坚定而自信，他明白自己想要什么，更清楚人力资源经理在外企中的角色—是“汪洋大海中的导航塔”。(陈曦)