主持人：是不是站在别人角度考虑问题。

　　郑石岩：对，要考虑别人的角度，你跟他谈话的时候有共同点，有交集就比较容易继续谈下去。比如我和你就觉得一见如故，无形中谈的好就没有距离了，还有一种感情，所以友谊也在这个时候建立起来，所以同理的部分要建立起来。但是同理的这种东西如果说习惯在网路上不习惯人和人对面谈的时候，将来人际关系一定出问题，因为人际关系一定是面对面，网络上你可以跟别人相处很好，但是它是资讯面的，不是人和人之间的表情、语调，还有彼此之间很快反应的感情的东西，所以还是有机会多和人交流，不要只习惯在网路上生活。

　　主持人：还有其他的么？

　　郑石岩：还有几个原则很重要。第一个原则，人际关系人跟人谈话的第一件事情，你可以谈事情，但是你千万不要伤到对方。

　　主持人：别伤害他是吗。

　　郑石岩：对。讲话的时候如果我的意见跟你不同的话，要讲这个东西应该是这样的，不要说这个东西你不懂，这就伤他的人，这是第一个原则就会破坏人际关系的友谊，以后别人看到你也怕怕的。

　　第二，如果我们有一点不舒服，谈话免不了，像我们谈的很高兴，谈高兴就简单了，但是如果我今天不舒服，你有一件事情谈的我不舒服，如果有什么不舒服的时候我们可以说我自己的感觉，但是不可以抨击对方，所以第一原则可以你谈事情的道理，而不要碰到人。第二你可以谈自己的感受，但是你不可以投诉对方说都是你跟我谈话弄的我这样，这就是你说了自己的感受但却攻击了对方。有时候在家里父母亲对小孩说，你成绩不好我今天工作不好都是受你影响，这就是伤害了对方。

　　第三，如果这个时候说这个东西会导致彼此之间很伤和气或者彼此间很大的冲突，或者这个时候谈这些人家也不愿意听，那谈了也没有用，所以就不要谈，找时间再谈。也许现在不谈，晚上打一个电话谈谈，就有用，也许今天要谈某些事情谈不了，我打一个电话跟你讲什么事情是不是可以这样做。时间点不对不要谈，时间点对再谈，这也是很重要的。人与人之间的表达方式要注意人一定是先做感情沟通，然后再谈事理的沟通。人们的感情部分，情谊部分的沟通很特别，你用的语词，在我们心理学研究统计上只占7％，语调占了38％，剩下的55％是我们的表情，我们的肢体语言，所以人在沟通的时候这件事情会很重要，一见如故的时候什么事儿都好谈，谈生意好谈，谈彼此之间的意见协调、折中都好办，所以情谊的沟通比事理沟通优先，但是情谊沟通要注意并不是你会讲话使用很好就可以了，关键是语调诚恳、语调表示关心，语调表示我们彼此之间有这个诚意这个很重要。还有表情，有的人一看就觉得你这个人很可信，表情就觉得这个人他有诚意跟我谈话，或者是说他有这个善意，或者是他真心想跟我做这笔生意，这部分占55％。

　　你有没有觉得有这样一个现象，有时候有乡下的爸爸、妈妈也没有读什么书，也没有用什么特别的词汇跟你讲，比如他讲孩子好好照顾自己的身体，就这么一句话，很真诚。而且他的表情，你会有一种温馨的感觉，那就是语调的，人的表情都在里面。所以沟通部分很重要的是表情。

　　还有一个东西是讲话，在谈事情的时候要恰到好处，如果都是你在讲，对方没有讲的机会，倾听也是很重要。你讲一讲留一点时间给他讲，可是如果彼此问一下对方的生活，你的工作你的背景，我也受益很多，所以人的沟通是需要这样，彼此之间心心相惜的感觉就会来。

　　网友：我和女朋友刚刚分手，觉得自己没有办法忘掉这段感情，不知道现在应该如何办？

　　郑石岩：第一件事情就是说人的这种情绪上的问题应该是要注意的事儿。如果我一直在想一件事情，我再怎么想那件事情也不会改变的，因为它不是你的力量能够改变的。你要认识到男女之间的爱情或者我们事业上人与人之间的感情，有时候我们是朋友很舍不得失去这个朋友或者很舍不得失去这笔生意这都是有可能的，但是最后已经确定没有了，而且别人已经得标了，那你应该创造新的，而不是在原来的地方，真正的痛苦是还站在原来的地方，这是第一要正视问题。

　　第二，一起在四年感情一定很深，会留下很多回忆，留下一些照片，甚至留下一些她送给你的东西，我觉得既然已经分手了，已经没有办法挽回了，就应该把这些东西清一清，以前的信写的再好现在来讲都是历史了，不是现在，不是属于现在生活的内容，你要把它包不起来，如果舍不得丢掉就包起来封好，该还的还给他。这样是不是太残酷了，我要告诉你这样才能医治伤痛，你拿掉以后墙上挂什么都没有关系，我在哪儿地方看到一个海报或者一个艺术品都可以你挂上。他以前常常来你的家里，你可以把桌子改变一个位置，这些东西可以使你焕然一新，有些东西会自然的改变，这是非常重要的一环，这个东西不做，每天回来坐在那个地方睹物思情。不要钻进死胡同去，如果你进了死胡同麻烦就大了，所以这是第二步一定要做的。

　　第三你一定要组织创造新的东西才可以。人应该是这样，如果我在自己的工作上，除了我自己原来的工作可以再学习一个新的东西，或者我是一个大学生，我觉得现在想把精力放在学习外语上或者我喜欢艺术或者喜欢声光造型的东西，我就找一个自己喜欢的，然后投入去学习，趁着失恋的时候转移注意力学习一个新的东西，常常是塞翁失马，而且在那个地方又找了新的感情也不一定，找了新的出路也不一定，所以你一定要走出去，先认真的看看如果能够挽回就挽回，如果不能挽回就搞清楚该打包的打包，环境要改变我要走出来寻找一个新的东西，慢慢就会扩大视野。

　　感情受到挫折受到失落的时候把失落转势，把原来的感情上的创伤转移成其他的东西会转换成另外一个东西，起先是痛苦的，但是后来会开出花的，转矢成志就是一个很好的方法。

　　网友：如何在工作中提高工作的效率？

　　郑石岩：常常有人问我这样的问题，我常常工作很忙，有一段时间我负责教学工作还负责比较重要的行政计划，为什么还写出书还拨出时间做一些个案，为什么能够做的比较好。有几点，第一你不要花时间在无谓的烦恼上，我们很容易坐在家里发呆，而且发呆的后遗症是疲倦。人最容易出现的问题是，我回家以后我觉得今天有一点事情不舒服，别人对我讲了几句不满意的话，老板对我讲了几句不满意或者我工作表现还有一点丢失，我自己有一点不满意的时候我自己在那儿烦恼，在发呆，发呆以后情绪就会失落，所以以后的时间即使不发呆，也是看看电视或者上网浏览一下或者听听音乐就没有时间了，就不能够产生很好的效能。要避免的第一件事情是这样的现象，避免的方法是这样，如果今天老板对我讲几句话我觉得有一点自责或者自己不太服气都可以，但是我绝对不会坐在家里发呆，我会出去找一个地方慢跑或者做健身活动，这样从原来让我感觉到不舒服的里面超脱，这样我的心情就比较好。听音乐反而效果不一定会好，我去运动或者我欣赏一个艺术表演比如歌剧或者电影，刚刚的不愉快一下都忘了，再下来我又可以做我想做的事情，就是不要被不良情绪一直干扰，我可以反省，我可以改进。我的意思并不是说，我们好象逃避烦恼或者逃避挫折，不是，我会想清楚错在哪里？该改的是什么。我情绪的问题会换一个东西避除掉，如果能够这样做就比较好，这是第一。

　　第二，控制自己的时间是很重要的。因为你想不断的扩充你自己的专业，扩充你自己的能力，甚至要让你的东西有更大的影响力的话，你接触的点就越多，如果你在工作上除了专业之外又负责一些行政工作的时候，你就要发挥你的影响力，你开始发挥行政上对别人的影响，你要花很多的时间，可能你的专业会疏忽。人发展到一定程度的时候就是花越开越大朵，这个时候每个人怎么有效的使用时间，因为时间只有那么多。我使用时间的观念道理很简单，我要留下保持自己身心健康的东西，这样的工作我会留在那个地方，当然不是留在工作的时间。甚至我如果需要应酬的时候我会请我的朋友，我们是不是一起去跑步或者到哪一个地方登山，我们周末有时间可以这样做，他也会觉得蛮高兴的，就可以谈很多事情，一方面我们运动了，用意也达到了，所以在时间上做一个适当的安排。你或许觉得周末把太太放在一边不好吧，其实你可以约他一起把太太或者女朋友一起带来，你要懂得怎么使用这些时间。

　　还有一点使用时间上有一些东西你不得不做一点切割，有些东西根本不需要花很多时间。使用钱和使用时间是一样的，你要有一个优先顺序，就像花钱一样，钱有限，要的东西很多，所以要排一个顺序，不能透支。时间也是一样，我们做一个区划，时间效用就比较好。还有一个就是保持好的工作习惯、好的生活习惯，好的工作习惯使工作效能更好。比如像我写作的工作习惯，很多人很好奇你为什么能写那么多书而且不重复，我有这样一个习惯，我今天和你谈完了我会记一些放在口袋里，在我书房是一个帖子，一个帖子贴的到处都是，所以在写书的时候我会看看，上面有一些很重要的东西，我会想到这个东西是什么东西，我可以拿来我写作的材料，所以每个人都应该保持他的创意，每个人都要珍惜他想到的东西一定要记下来，不要因为吃饭突然冒出来，你一定马上拿餐巾记下来，这个习惯一定要有，不这样做的话，你回到家里可能你想到的这个东西就不见了。

　　主持人：可是很多人觉得改变习惯是很痛苦的事情。

　　郑石岩：你要学我这个习惯可能学不来，你要用你自己的生活形态建构自己的习惯。有的人习惯在自己工作的地方丢几个不同的盒子，这样他一天下来就可以整理资料整理的很好，利用自己的习惯找到最有效的工作方法，是你用自己的基础来做而不是用别人的。

　　网友：禅和佛法如何能应用到实际的生活当中？

　　郑石岩：其实佛法与禅，我们可以和宗教脱开，如果分开来看的时候觉得它其实是很有智慧的东西。禅和佛法是属于一个心灵生活或者是属于心理领域的，它有很多过去古人留下来的很宝贵的很具有启发性的观念或者知识。我们学这个东西的时候，这个东西就可以利用到我们生活的层面上来。打一个比方，我是从高一开始就练习打坐，打坐也不见得需要多长时间，比如年轻的时候中午很累很忙，甚至中午有时候还需要应酬，我应酬回来用10分钟在办公室我稍微定一下，我会完全的松驰下来，然后下午精神就很饱满。其实打坐这个东西看起来好象一定要盘起腿来坐，其实只要放松静坐，深呼吸，你全身放松就可以。禅学在美国很多地方都慢慢变成心理学的一部分，比如超觉静坐，禅或者超觉静坐是教一给人怎么放松，让自己安静下来，人在安静的时候人思考的敏锐度会提高，人的脑波会变成α脑波是比较平稳的，我们平时的脑波是跳的很厉害。如果我们两个人用脑波来测试，我们的脑波就是上下状的，你静下来就会回到α脑波，α脑波会使一个人变得安静，这个时候思考会变得更精心、敏锐度会增加，如果你每天养成可以静坐的习惯，对一个人的心胸的开展对一个的心胸健康都有很大的帮助。

　　研究上有几样东西很值得给各位网友介绍。一个人如果练习静坐，如果养成这个习惯，静坐下来30分钟以后你就会发现这个人身体里的耗氧量下降了，就是说你不需要那么费油，不需要那么消耗能量，那专注工作的时候专注度就要好。你静坐下来以后，人的皮肤的电阻就会增高，皮肤电阻升高是轻松的质量，轻松跟一个人的视野有关系，轻松的时候视野比较宽，紧张的时候视野会缩小。所以一个人保持创意，保持好的警觉一点就是要放松一点。

　　第三如果抽血的话，血液里面的血乳酸会下降，就表示这个人不焦虑。一个人焦虑的时候就不能做很好的理性思考，焦虑的时候烦恼很多，所以静坐是能够帮助一个人比较理性思考的。还有一个静坐的时候一个人的α脑波比较好，他的清醒度、警觉度会提高，它其实是养生也同时是养心，是身心很好的调和。