清华附中、附小网校副校长王冬云

　　清华附属中小学网校作为基础教育网校业内的龙头老大，诞生于非典时期。甚至可以说清华网校的出现是非典的产物，而不是市场的产物或者说不是公司运营、规划的产物。

　　2005年，清华网校经过改版、建设心理社区等一系列成功的尝试，已使得网校在整个行业普遍经受严冬考验的情况下，站稳了脚跟。总结这一年的工作，清华附中、附小网校副

校长王冬云自信的说：“2005年我们的步子不算大，但每一步都走的很结实。”

　　12月15日，王冬云校长接受了专访。总结

　　回顾清华网校2005年的发展

　　谈到2005年的中国基础教育网校市场，王冬云首先认为网校的市场已经发生了变化。社会上针对网校的正面声音不多，负面的声音却不时涌现。在地方市场上，新的地方网校进一步蚕食市场，甚至加入京沪等特大型市场的竞争，使得传统网校“度日如年”。

　　目前中国网校业现在仍然处在漫长的“调整时期”，整个网校业的发展也跟时下的季节一样徘徊在寒冷的冬季。以基础教育网校为例，2005年整个行业没能走出市场的阴霾，多数中小学网校继续运营困难，有的网校则在生死线上无奈的挣扎，甚至部分网校已经被“淘汰出局”。

　　现在的市场形势已经相当严峻。传统的学校教育在人们思想中的根深蒂固和面授的优势是网校等远程教育无法比拟的；社会上各式各样的家教、培训等学生辅助学习形式也充当着冲击网校发展的排头兵。网校要在对抗传统教育和用户思想等多方面压力的情况下迅速发展，目前看来还十分吃力。再者，整个网校行业内部竞争也相当惨烈。在本来就不成熟的行业内部，竞争的无序导致整个市场发展在一个恶性的循环中轮回。

　　在这种情况下，清华网校稳步的坚持自己的发展路线。走“普及化、平民化”的道路，让更多的用户用得起、用得没有负担。清华网校所倡导的新的实卡价格体系已经建立并站住了脚。以心理辅导为突破口的“特色教育”内容令业界耳目一新。陈纪英老师带队的青少年心理辅导全国巡讲更是取得了空前的成功。

　　在网站资源方面，从2004年9月1日网校建立开始，清华网校的注册用户已经达到32600多，其中以教师身份注册的用户3700以上，学生注册用户则超过了21000。目前网站上上传的视频资料有2100多课时，文字资料53000多条。特别值得提到的是，11月新增的“知识导学”板块每周处理答疑达500—600条之多。网校的教学模式已经成功引导孩子从“我要学”向“跟我学”转变。

　　在媒体合作方面，清华网校扩大了与各个媒体的交流。校积极参与到新浪网教育频道举办的“首届课件大赛”中，使双方的资源得到了良好的互补。

　　所有这些都充分说明，网校是在一个良好的步伐下持续发展的。

　　盈利前景并不乐观，但网校一定会坚持做下去

　　由于整体行业环境的影响，网校、尤其是从事基础教育的网校，其盈利能力一直并不被看好。业内大多数都尚处在亏损的状态。

　　2005年的清华网校实现了收支平衡，但这样的成绩显然难以得到投资者的满意。谈到将来的盈利回报，王冬云说：“2006年清华网校的盈利前景我并不是很乐观，市场环境的恶化、竞争的加剧都会导致利润流失。基础教育网校不同于英语培训、职业技能培训类的网校，相对于它们基教需要更长的投资回报周期。

    今年我们打了平手，但就算赔了几百万我们仍然会用心把清华网校做下去，并把它做好。众所周知，清华同方就事立足于教育起家的企业，回馈教育、回馈社会，这是我们义不容辞的责任。”

　　“源于教育，服务教育”的理念

　　本着“源于教育，服务教育”的理念和“让更多的孩子接受更好的网络教育”的宗旨，05年清华网校在全国各地基层城市举办了完全公益性质的青少年心理辅导讲座。这些活动每到各个地区都是由当地教育部门亲自接待，并且都受到热烈的欢迎，几乎没有遇到过障碍，效果非常好。

　　目前清华网校的特色栏目“心理社区”板块由13个小栏目组成，发布信息500条以上，另外我们还有700多条的储备信息，而且储备信息还在逐渐增多。

　　这个栏目最大的特点就是有时段性的对学生、学生家长及老师等进行各方位的心理辅导。就如最近中小学开始进入期末考试阶段，这段时间，“心理社区”便会侧重在期末考试方面的问题多下工夫。诸如此类，寒假、开学、高考等等我们都会对相应时间段进行相应调整和设置。目前这个栏目发展十分迅速，点击量节节上升。

　　在“心理社区”这个栏目推出之后，网校把重点放在了解决教育各环节中孩子、家长、老师间存在的心理和沟通方面的问题，而不是栏目及网校本身推广方面的事情。帮助孩子们解决了学习和生活中的困难，孩子、家长、老师对网校的服务认同，这些对网校的推广肯定是有好处的。但要得出效果，需要的时间相比起做广告来肯定长得多。这是一个慢热的过程。

　　06年会一如既往地发展教育服务

　　谈到对明年网校发展的展望，王冬云表示：“2006年，网校最根本的还是会以“服务”为宗旨，在稳定中求发展。虽然整个行业处于一个严峻的竞争环境中，由于我们有整个清华同方集团做后盾，使我们有实力也能够真正安心的做教育，把“服务教育”踏踏实实的做下去。

　　另外，我们将加大与媒体合作的力度，特别是“心理社区”的内容，有许多可与媒体合作的东西。心理社区将注重心理知识的传播，在传播心理知识的过程中结合现实生活中的案例，让大家觉得心理知识的学习不是枯燥的，是有趣和贴近生活，贴近学生和社会需要，唤起心灵的感应，触动潜在意识，激发自我潜能。将心理教育更广阔的普及，相信也一定能做得更好。”

    相关联接：清华附中网校的blog

    一场网校教育的攻坚战——清华网校的逆市突围之道

    同方稳中求胜 网校迅速发展

    如何正确看待网校教育？——走进清华网校

    清华网校新版上线——走出“服务教育”关键一步