庄晓英
团购网风生水起,网上消费已进入团购季。就连新东方、EF、昂立等教育培训机构,也开始纷纷试水团购,很多商家更是看中这一商机,推出专门的教育团购网站,各家教育培训机构的较量拓展延伸到团购领域。
陷入“混战”的不仅仅是推出团购活动的商家机构,还有各类团购网本身。截至2010年末,中国初具规模的网络团购企业已达1880家,这其中并未包括713家尚未开团、已倒闭、刚开团、开团次数很少的小型团购网站。伴随着团购网急剧扩张的是对人才的需求。尤其是Groupon高调进入中国,公开高薪挖角,更是将团购人才的招聘与反招聘,挖角与反挖角推到了风口浪尖。
网上消费已进入团购季,目前,人们不仅吃饭、美容、购物要进行团购,连充电学习也开始流行团购。笔者从团购网站看到,教育培训类中,语言课程、亲子课程、早教课程、才艺课、记忆培训、职业培训等项目一应俱全,如新东方、昂立等教育机构相继试水团购。专门的教育团购网站也已出现。但培训类团购往往因教育类行业本身的特性导致看的人多买的人少,叫好不叫座。
■市场扫描
培训、留学“试水”团购网站反响不理想
据悉,教育培训项目的团购还不像餐饮那么普遍,但也已像星星之火并有燎原的趋势。在这其中语言类培训项目做得最多,一些知名度高的语言培训机构课程很受欢迎。从教育行业试水团购的形式来看,主要有3种:
第一种:团购折扣力度较大,多是1-4次的短期课程
相对于团购中比例较大的餐饮、票务、美容、旅游等一次性娱乐项目,教育培训类项目是需要分次进行的,多是1-4次的短期课程。这些短期项目的折扣力度往往较大,但有些消费者并不买账。
消费者声音:短期课程更像体验课
除了新东方、英孚等一些大的品牌性的培训机构推出的团购,消费者还比较积极之外。对一些不熟悉的培训机构推出的团购课程,很多消费者对教育质量产生怀疑。有些消费者甚至表示,这些短期的团购课程更像是体验课,而体验课本来就是免费的,不需要花钱的。只不过原先可以体验一次,现在可以体验好几次。
第二种:虽称团购,但仅是5-9折优惠
在教育团购网上,笔者发现虽然该网站提供的团购项目十分全面,语言课程、亲子课程、早教课程、职业培训甚至冬夏令营等方方面面,但折扣力度较低,一般为5-9折。
消费者声音:团购价格太不给力
这种折扣,跟平时的优惠促销没什么区别,这跟其它动辄一两折的项目相比并不算“给力”,离人们想像中的大幅度折扣的团购则有一定距离。
第三种:消费抵用券
在教育培训行业,由于每个团购人员选择的课程不同,费用也不同,所以采用的是几十元钱购买上千元的抵用券的方式,学生可以选择任何一个课程进行抵扣。如在某专业的留学团购网站上,留学项目的折扣非常给力,动辄一折以下,或者几十元钱可以购买上千元的抵用券。
消费者声音:虽给力,但需求有限
这种团购,虽然非常给力,但大多是高端的留学、培训项目,面向的客户有限,所以虽然看的人非常多,但真正买的人却有限。
■消费体验
团购课程更像“走马观花”
●课程提供:某培训机构英语培训6个课时
●价格:20元
●体验者:陈小姐
外企职员陈小姐曾以20元团购了6个课时、原价600元的某英语培训机构课程,内容包括商务英语写作、阅读、口语练习等。陈小姐工作时间比较紧,她希望上一个短时间内强化学习的课程,这个课程正好满足她的需求。
机构要求消费者提前一周预约,在预约的时候,陈小姐就遇到了麻烦,每次陈小姐提前一周预约的时候都被告知由于团购的人较多、下周课程已满,这让陈小姐郁闷不已。好在快到消费时限之前,陈小姐成功预约到了课程,但并不在理想的周末,而是在工作日的晚上。
而在兑换听课证时也让陈小姐郁闷了一把,该机构要求所有团购的消费者必须提供联系方式和身份证号码。好在授课老师的教学质量很好,课堂的规模也是商家承诺的小班制教学。但毕竟课时有限,感觉还没来得及展开就已下课了。陈小姐表示,上课的时候还是很亢奋的,授课老师很能调动课堂的气氛,但上完之后就没那份学习的积极性了。
■消费提醒
留学类团购不跟风
据华申留学市场部经理蒋毅介绍,留学类团购同其它培训教育类团购不同,留学类团购也属于一次性消费,涉及的金额较大,而且事关消费者前途,因此,消费者在选择团购时往往非常谨慎。
前不久为了配合机构10周年庆,华申推出了团购活动,明显地感觉到看的人多买的人少,并且最后购买的消费者都是之前到华申认真咨询过的客户。也有部分“马大哈”购买了却不注意消费时限,购买只是为了贪便宜“囤货”,结果聪明反被聪明误。