重庆师范大学涉外商贸学院外的街道整治前，脏乱不堪。 网友供图

重庆师范大学涉外商贸学院外的街道整治后，变得干净、整洁。 重庆晨报记者 何熠 摄

　　你对城市有什么建议？是否担心反映的问题石沉大海？合川的网络问政制度，让市民可以通过网络论坛、网上对话，与合川网络新闻发言人、相关部门负责人，甚至区领导网上交流，通过网上互动、民意沟通，让民意表达更方便。

　　前不久，合川一群大学生在网络互动中向政府表达意见，结果很快有了回应，学校外的脏、乱、差得到整治，有了一个清爽干净的校园周边环境。

　　校外形成非法市场

　　重庆师范大学涉外商贸学院位于合川学府路，校园外的道路干净整洁、绿树掩映。而在几个月前，这里却是一个非法临街市场，噪声四起、油污遍地、脏水横流，不仅影响了学生出行，还扰乱了正常的学习和休息。

　　涉外商贸学院学生会主席周锡超说，2009年，学校一些学生练摊勤工俭学，周末在校门外这条路上卖学习、生活用品，数量不多。然而，随着越来越多其他人来校外摆摊设点，这条路慢慢变了味，形成了一个非法临街市场，500余米长的街道两边挤得满满当当。

　　“白天，菜摊、烧烤摊、凉面摊、麻辣烫一个挨一个，走这条路要在这些摊位中穿梭；傍晚收摊时留下大量烂菜和油污；晚上，这里就成了夜啤酒、大排档一条街，划拳、打闹声此起彼伏。”周锡超说。

　　饱受困扰的学生们，想找一个反映的渠道。年轻人都喜欢上网，合川的网络问政正好提供了这样一个平台。

　　网上投诉得到解决

　　周锡超说，合川政府开设了网上论坛、在线交流，得知相关部门负责人也会参与进来，与民众在网络上零距离沟通，这让同学们很兴奋。

　　有学生在论坛中发了“白天菜市场，晚上啤酒场”的帖子，晒了一些校外市场的照片，并在网上与官员交流、反映情况。得到学生的反映后，合川区领导很重视，相关部门立即进行查实，并制定整治措施。

　　合川区委区政府电子政务网络管理办公室主任苏兵介绍，整治前充分调查了实际情况，并采取疏堵结合的方式。没有取得卫生许可证等的则予以取缔，确实生活有困难的低收入人群，在街道等的帮助下找新工作。学院也设了勤工广场，供勤工俭学的学生练摊。

　　这样一来，整治情况良好、时间快，而且避免出现新的矛盾。今年3月，涉外商贸学院校外整治全面完成，有了一个良好的学习环境。

　　很多网友得到帮助

　　合川一些困难群众，通过网络得到了帮助。23岁的小吴是合川七间镇翻沟湾人。2009年，小吴在一家皮鞋厂上班时昏倒，救治后进行了职业病鉴定，鉴定为由苯引起慢性重型中毒，血小板数量几乎为零。

　　鞋厂老板垫付一万元后就不管了，小吴向亲戚朋友借的五六万元，也很快花光了，根本无力承担高昂的医疗费。听说网上合川论坛后，小吴试着发了一条求助帖，没想到很快有了回应。通过合川司法局的司法援助，小吴得到了工厂赔偿，并得以继续治疗。

　　上个月，合川一名7岁小女孩在上学途中，捡到一个装满液体的玻璃瓶，拧开就喝。谁知里面竟是硫酸，肠道全部被腐蚀。得知此事的市民在合川论坛上发帖，为小女孩筹集手术费，还引起区领导关注，如今已筹得首期费用。

　　设网络新闻发言人

　　去年2月，合川区在我市区县中首设网络新闻发言人，定期在线与网友对话。如今，合川还推出了网上访谈、在线交流、网络新闻发言人三大活动，让政务信息公开化，民意沟通更畅通。

　　苏兵介绍，截至目前，合川已推出网上访谈12次，在线交流76次，还多次召开网络信息发布会，解决问题700余件。通过这些网上民意沟通、对话，更快地解决反映的问题，及时发布事情真相、化解民众疑虑等。

　　今年3月，合川区还创新在线交流活动形式，邀请市民、网民代表，参观重点项目建设、推进情况介绍，针对蟠龙湖改造、凉亭片区景观水系、区人民医院建设等民生问题，进行了答疑解惑。