记者连日暗访发现，部分培训机构存在师资不足、夸大宣传、收费混乱等问题

　　●标榜“名师辅导”、“地道外教”的英文培训班老师少数来自英国、大部分来自菲律宾。如果任课老师有事大学生也可兼职授课。

　　●刚开始营业的培训机构竟自称是电视台重点推荐。

　　●蜗居居民楼，教学设施简单、消防设备简陋。

　　暑假虽然已过大半，但近日有关暑假培训班“拼班”的帖子在广州本土的亲子论坛中依然十分火热，俨然成为中小学生的“第三学期”。面对五花八门的暑假培训班，家长们该注意什么？为了解更真实的广州暑期培训班市场现状，连日来，记者以家长的身份走访了广州近十个补习班、兴趣班，发现了各类培训班的一些“软肋”。

　　记者发现，这些主要依托网络宣传的培训机构，普遍存在师资存疑、安全隐患、夸大宣传、变相收费等问题；更有甚者，有的“游学夏令营”开出昂贵费用，但并未有多少校园文化含量，反而变身旅游。尽管教育部门三令五申中小学严禁暑假补课开办兴趣班，但一纸禁令却遏制不住形形色色的利益冲动，这些乱象亟待正视并加以解决。

　　乱象1 补习班：“名师外教”师资存疑

　　“名师辅导1对1”、“全英教学，地道外教”，市面上不少补习班都会在师资上做足宣传，但记者调查发现补习班往往在师资上存在不少漏洞，让人生疑。

　　上周，记者来到天河北路的一家英语国际课程中心的分校。走进该机构，首先映入眼帘的是写有香港某机构认证的大招牌。负责管理该分校的袁老师介绍，学校的老师都要经过香港专业机构的培训认证。但当记者问及具体是什么机构的培训时，袁老师却模糊回答“是香港教育厅的”。而对于办学资格证，袁老师则表示要领孩子来报名时才可以出示。

　　尽管该机构宣传上主打外教，但在暗访中，记者却了解到其外教除少数来自英国，大部分来自菲律宾。对此袁老师解释：“菲律宾的外教才好！他们很稳定，口语也很标准的。英国老师都呆不久，半年就走了。”而配套的中国教师，袁老师介绍老师都是本科英语专业四级以上。但是经记者网络搜索，发现该机构8月招聘时对老师的学历要求是“大专”，外语要求是“优秀”。

　　在记者接连走访了天河北路上另外几间培训机构，总部在北京的某教育中心，其工作人员在介绍时也特别强调他们的“专家团队”。但当记者咨询结束走出办公室时，却巧遇一位搭讪的工作人员，他询问记者是否要应聘作大学生兼职。当记者佯称是咨询家长后，他又迅速改口说，“我们只招聘有资格的老师”。

　　这些培训机构老师的进入“门槛”到底有多高？在一间广州十大优秀培训机构任教了两年的张老师说：“只要是本科师范专业，具备教师资格证的，应聘应该没问题了。”她表示机构平时也招兼职大学生，如果任课老师有事的话，“大学生可以替课”。

　　乱象2 兴趣班：广告浮夸，变相收费

　　8月11日早上9时，尽管雨还在不停地下，但已经有学生陆续来到一家钢琴培训班的门前等候。这里声称是“英皇音乐国际等级考试考前培训班”，直到9时30分，一位T恤打扮，身着白布鞋，休闲牛仔裤的女生出现了，小学五年级的飞飞叫了声，“老师！”这才让人意识，这位大学生模样的女生原来是这家培训机构的钢琴老师。走进补习班，与其炫目招牌形成鲜明对比的，是室内的简陋。总面积并不大，共划分成9间小教室，每间教室分别有一台钢琴、两张凳子、一台空调，除此之外，所剩的可活动的空地几乎没有了。

　　记者在调查中发现，广告夸大其词的现象还不少见。在海珠区下渡路，一个情商培训班宣传自己是“广东电视台教育栏目重点推荐儿童教育机构”，但经过询问，其负责人表示这家机构才营业没几天。

　　很多兴趣班的收费也让很多家长喊贵。家长郭女士的儿子今年上小学二年级，上学年利用周末上了两学期溜冰课，除了学费要1万多以外，期间老师还要求孩子买十分昂贵的溜冰鞋。

　　乱象3 游学夏令营：游学还是游玩？

　　在采访中，记者发现类似“7天内感受名校文化”等噱头的高价游学夏令营也备受家长和学生的青睐。8月9日下午，记者暗访了位于黄埔大道金泽大厦的某夏令营机构。

　　在工作人员递来的一张宣传单上，列出了各类夏令营，行程从7天到14天不等，价格在2800元—8000元之间，其中以5000元左右的为主。其中最贵的“香港游学记”项目引起了记者的注意，其7天的行程收费达8000元。记者在仔细了解该项目的日程安排后却发现，7天有4天是在广州、深圳，1天在香港迪士尼等地方，真正去香港高校的只有2天，而去高校也仅仅是参观校园。

　　对此，该机构负责人的解释是：“现在放暑假了，所以没有学习活动，不过学生可以和当地的孩子交流互动”。有家长则质疑：没有校园文化交流，只有游玩海洋公园、迪士尼公园、维多利亚港……游学夏令营不俨然成了“走马观花”的游玩夏令营吗？

　　乱象4 托管班：设施简陋，安全隐患多

　　记者以帮亲戚找托管班为由，来到水荫路的一家托管班，这家托管班位于居民楼中。循着灰黑、狭窄的楼梯一路向上，记者终于在5楼看到了在门口等候的何老师。屋内还有另外一位负责做饭和协助带小孩的阿姨，那是何老师的妈妈。

　　这个托管班所在之处其实是一套两室一厅的房子。两室里分别摆着两张大硬床，作为孩子们午休的场所。大厅里除了一套沙发和8套桌椅外，留给这7个孩子活动的空间大概只有8平方米左右，何老师说，她招生的限制是10人。厨房和大厅里是连着的，中间只有沙发做间隔。当问及安全问题时，何老师一直强调，“这个不用担心”。但是环顾四周，记者没有发现灭火器等消防设备。

　　在水荫路上，记者还发现了几家托管班。经过实地探访，记者发现，大多数托管班都是私人家庭式的，往往几张桌子、几张大床就可以开班。这些藏身居民楼的托管班无法取得正规执照，也缺乏安全设施。

　　【培训班鉴别四步走】

　　看资格证

　　体验教学

　　货比三家

　　明示责任

　　拼班提升奥数英语，拼班学习钢琴画画，拼班凑够托管人数，拼班团购夏令营……由于各种“拼”法层出不穷，很多家长感到眼花缭乱。记者连日来暗访发现了一些具有普适性的规律，可供打算“拼班”的家长参考。

　　办学许可证、教师资格证，一个都不能少。学生家长在选择培训班时，最好选择具备合法资质的培训机构，并要求出示《办学许可证》、《教师资格证》。对于聘请外教教学的机构，家长还应该问清楚那些外教是否持有Tefl、Tesol等证书，并了解外教是否有在亚洲国家执教的经历。

　　实地走访，查看教学设施、教育环境等。了解一个培训班最好的办法是实地考察。在考察中，家长重点查看师资配备、安全措施、环境状况等是否满意。其次，家长可以陪孩子上免费试听课，真正体验教学过程。

　　不盲从价格，货比三家。现在许多机构抓住消费者攀比心理，只提价格不提质量，家长往往以为收费这么高，质量应该不错，结果却不然。家长在多了解不同培训机构的基础上货比三家，才能做出最合适的决定。如果无法全部实地考察，家长可以在网络上搜索其有关评价，但这方面要注意辨别网络水军的吹嘘。另外，培训机构有时会在网络上发布招聘信息，家长可以通过其招聘老师的要求考察其师资质量。

　　细看承诺书，保存证据。为取得家长信任，有些培训机构会与家长签订承诺书，家长应要求承诺书中注明退款条件、退款时间等，要看清退款条款是否合理，退款时间以及退款程序是否清楚明示。同时培训机构发的招生简章等资料要注意收集和保存，一旦发生纠纷，可作为证据使用。记者 雷雨 实习生 李欣欣 卓越冰 李悦