当越来越多的外教机构如雨后春笋般冒出，面对如何挑选外教，信赖什么样的机构，家长[微博]们迷茫了。家长的选择如此之多，又意味着什么？创始于2006年目前已跻身于行业权威的外教培训业品牌——大嘴外教(http://www.01teacher.com/)，其教研部门负责人对此很乐观，他直言这或许是整个行业面临洗牌的信号。特别是，个别“流氓外教”确实考验了公众的神经，但也因此让问题浮出水面，优胜劣汰，2013年外教行业是否可以涅槃重生？

　　家长隐忧：“山寨外教”知多少？

　　王佳莹的女儿今年四岁半，她一直重视孩子的英语启蒙“黄金期”。所以到一家培训机构报名小班学英语，试听课王佳莹也亲自到场了，讲台前的老外金发碧眼，一口纯正的美式英语，上课也活泼风趣，女儿和自己都很满意，就签订了一年的合约。不想，上课才一个月，机构就找借口换另一个外教。“原来外教的差异可以如此之大，第二个外教基本不备课，‘教小朋友说英语很简单的’，所以他就照着课本念英文，上课根本谈不上教学目标和教学方法。”王佳莹对此是深有感触。

　　三个月后，王佳莹果断退费，在退费过程中，她才悟到当初没审核过外教资质，调出此外教的档案一看，才恍然大悟。原来第二个外教是个“山寨外教”，根本无教学资质，纯粹是只“外”不“教”。国家虽然有教育机构“严禁以聘有外国专家和外籍教师为招牌，高额收费招生，牟取暴利”的规章，但有效监管却难落到实处，“漏网之鱼”比比皆是。

　　显然，王佳莹女士的遭遇只能算是“冰山一角”，甚至媒体还曝光过一些触目惊心的案例：英国的儿童性侵犯竟然可以“潜伏”在北京做英语外教多年。此事件之后，种种关于外教不合格的报道纷至沓来。应该怎样挑选机构和外教，确实是家长们亟需面对的问题。

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　　专家支招：“闯五关”挑到称心外教

　　上海的外教主要分布于英语培训机构以及大、中、小学，它们是如何招聘外教？其中是否有审核、筛选机制？记者走访了沪上十多家培训机构和学校。

　　外教行业“领头羊”大嘴外教(http://www.01teacher.com/)招聘与培训高级主管Kate告诉记者，大嘴已与全国众多国际学校、双语学校、公立学校、民办学校、大学以及培训学校的外教建立了非常深入且稳固的合作关系，拥有高质量的外教是大嘴外教的核心竞争力。目前该机构共有外籍教师5000多名，主要来自美国、英国、澳大利亚、加拿大、新西兰等国。为确保教育水平和相关品格，Kate表示，必须把好以下近乎苛刻的5道关卡：

　　第一关：“双证”和背景调查，淘汰率为60﹪；

　　双证：TEFL全称是“Teaching English asa Foreign Language”，起源于英国，是国际认可的通用英语教师资格证书之一。TESOL全称是“Teaching English toSpeakersof Other Languages”(教授母语非英语人士英语)，起源于美国，是全球公认的教授英语为第二语言教师职业资格证书。

　　背景调查：首先外教必须提供外教证书、护照等整套有效的资料，其次，该机构还会采用第三方背景调查，以及要求应聘外教提供来自可靠渠道的推荐信。

　　第二关：完善系统的入职培训，合格者方可上岗；

　　中西方文化存在明显差异，以致教学方法和理念上差别也甚大，所以外教既要遵循西方的规则，也要“入乡随俗”了解中国教育，遵守中方教育教学制度和职业道德。除了刚入职的教学培训外，每个月定期举行优秀外教研讨会，互相借鉴优秀教学经验。

　　入职培训的另一项重要内容是认同企业的服务理念——诚信、责任、创新、感恩，了解企业的源起和宗旨，全身心投入传播文化和知识的事业中。

　　第三关：专业的投诉处理程序；

　　外教、外教顾问、学员具有相互投诉的权利，并建立投诉、疑难问题快速处理机制，由督办小组负责协调、处理、反馈、回访，形成一套互动衔接的保障网络。

　　第四关：严格的外教考核机制；

　　将外教的稳定性、人品、教学资质、教学效果等八大指标列入考核，为实现英语教学质量的提升提供强有力的制度保障。如考核结果出现问题，第一次E-mail警告、第二次书面函警告、第三次开除。

　　第五关：一个教师一份档案；

　　为每一位外教建立一份档案，包括外教背景及教学过程中与学生互动情况，配套一系列奖励、惩罚，对净化师风、提升教学质量取得显著效果。

　　此外，大嘴外教还推出规范外教服务热线：400-680-9550，由资深外教招聘管理专家坐镇，帮助学生以及有招聘外教需求的企业、学校、培训机构解决