北京教育新闻中心：政务微博服务是第一位

　　随着在线教育的发展步入“黄金期”，而截至2014年11月，我国教育 App总数量已超过 7万个，约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口，移动互联时代的在线教育将走向何方？教育用户应该如何合理选择和使用APP产品？11月27日，第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“指尖上的中国教育”，并现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告。盛典现场，新浪教育独家对话教育专家、各大教育机构、行业导师，以下为对话北京教育新闻中心主任王成的现场访谈实录：

北京教育新闻中心副主任王成

　　娄雷：欢迎大家光临2014年新浪教育盛典，今天将会继续和大家关注我们获奖的各个单位和名人。接下来的时间当中，我们将会认识的是北京教育新闻中心的主任王成老师，先跟大家打声招呼

　　王成：大家好。

　　娄雷：很多人说教育主管部门是非常强势的，发布的信息反而是大家最关心的，因为和每个人息息相关，作为新闻中心，日常都发布什么信息？是不是除了政策的信息不发布别的，还是说丰富多彩的校园信息都是我们的业务？

　　王成：首先更正你刚才的说法，我本人是北京教育新闻中心副主任。刚才你说的教育委员会相对比较强势，我还不太同意这个观点。在政府部门里面，教育部门跟老百姓联系得比较多，另外很多也是在跟我一样做服务工作，我们是把服务放在第一位，自己感觉不到强势。

　　你说选择工作这方面，新闻中心的职能主要是在首都教育系统和广大的北京市民之间建立一种沟通和交流，把教育改革的一些政策、措施，通过我们的工作，通过我们跟媒体合作，让老百姓能够了解，反过来也是让老百姓可以通过这个渠道参与进来，表达自己的诉求、表达自己的意见，能够为我们的教育改革发展献计献策，更好让改革发展的政策能够符合大多数人的意愿。除了这个之外，我们还有一些服务性的信息发布。比如说我们比较早开通了微博，微博到现在已经有了109万的粉丝，差1000多就到110万了，发布了5700多条教育类信息，除了教育改革政策，和老百姓关系密切的招生政策、考试改革政策，除了这些之外还有一些服务信息，关于学生就业、培训的活动，还有一些学校办学特色，他们好的经验和做法，一些非常突出的老师，和一些典型人物，我们都做了交流和沟通。

　　娄雷：就像大家关注电台电视台幕后一样，大家都很关心幕后的小编，是一个人还是一拨人？

　　王成：有一个发展过程，最初的时候，没有专人，是一两个同志，谁有空谁做，现在有一个同志侧重做微博的发布工作，其他的同事也参与，背后是一个团队，具体做的人是以一个同志为主来负责。

　　娄雷：做新闻中心，最大的作用是需要协调各部门，反馈大家的意见，在运营过程当中，有没有一件事情给你留下特别深刻的印象，真正地帮到大家，向你们求助或者提问，给你留下深刻的印象，跟大家分享一下。

　　王成：比较深刻印象还是微博刚刚上线不久，两件事情，一件事情是外地某个地方的校车发生了翻车的事件，孩子们有了伤亡。我们刚上线，市教委是我们的后勤处，很快通过我们的微博发布了一条关于北京市加强校车管理，确保孩子们生命安全的信息，很简短，但是几条措施很实在，网友的反映特别好。还有这两年大家身受其害的雾霾天气，学生体育活动怎么上，我们在很快的时间里面，通过政务微博发布了，调整孩子们的户外活动，雾霾天减少户外活动，把自主权下放到了区县和学校，可以根据实际的情况，区县教委要发挥很重要的作用，进行对孩子们有益的调整。这两个都是在微博上线之初。为什么印象深很，因为关于微博怎么用，用了之后，老百姓有什么反响，心里面没有底，这两件事情发出以后，我们得到的反响都是正面和积极的，网友给了很多肯定和鼓励，让我们自己觉得有信心，觉得政务微博不是可怕的事，而是和网友进行及时、沟通交流很好的平台，提升我们这方面的信心。

　　娄雷：2015年有没有新的举措和策划？

　　王成：有。从现在开始，我们已经做了一些准备，新媒体的发展，现在是方兴未艾，中央也提出来，新媒体和传统业的融合是大的趋势和潮流。我们在公共账号有了一些新的举措，已经和几家媒体合作，开通了几个微信公共账号，和北京青年报开通了“教育圆桌”，现在粉丝大概有5万人左右，发展得很快。线上的活动和线下的活动结合，刘长明校长都是通过这个平台和家长们沟通、交流，效果很好。下月初，我们市教委有首都教育的微信公共账号，新媒体我们还是进行着探索，更便捷地和网友们沟通。

　　娄雷：希望明年可以听到更多的好信息，谢谢您接受我们简短的访问。