【导读】在将近两年的混战中，拍照搜题已经确立了其为K12领域流量唯一入口的地位。接下来各家则是要为流量变现大显神通了——作业帮和学习宝已经引入了视频和辅导机构，以导流量的方式尝试变现；阿凡题、学霸君和猿题库(含小猿搜题、猿辅导)则切入辅导去尝试实现商业价值。记者近日获悉，阿凡题在开学前宣布上线“1对1即时辅导”功能。

阿凡题要做在线教育的“Uber”

　　临近暑假末期，偶尔打开电视，发现热门节目的广告都被教育类产品霸占了：硬件有步步高、读书郎；手机APP有小猿搜题、作业帮，还有一个拍照搜题领域中的后起之秀——阿凡题。细细品味这些广告，发现在大家蜂拥营销“拍照搜题”的时候，阿凡题同时打出了“真人辅导”。看来，拍照搜题玩家切入辅导的大戏已愈演愈烈。

　　在开学前夕推出“1对1即时辅导”，阿凡题可谓用心良苦。“互联网产品让教育服务更加及时快速，这件事情大家都有共识。突破传统辅导在时间和空间上的限制，以用户的需求为服务标准，是互联网带给教育行业最直接的价值。”阿凡题创始人陈李江向记者介绍道。

　　那么阿凡题的“即时辅导”又有何新意呢？

阿凡提即时辅导

　　“我们的辅导，是答疑的深化，从讲一道题自然而然过渡到讲一类题。”陈李江以三个特点，定义阿凡题的即时辅导产品：第一就是要快：学生有问题，30秒就能找到老师，不用预约。因为小孩子的特点就是没耐心，等解答没耐心，阿凡题推出了拍照搜题；找讲解没耐心，阿凡题就推出即时辅导。第二就是要短：把辅导做到5分钟，学生上了一天课，晚上没有兴致再上半个小时的辅导了。所以阿凡题的目的，就是用5分钟把题和知识点讲懂，决不罗嗦。第三就是便宜：5毛钱一分钟，突破辅导行业极限。

阿凡提即时辅导

　　“当然，互联网所有的服务，都是以这几个特点切入的，这没有什么特别。”这位80后耶鲁博士似乎调皮的卖起了关子。

　　“首先，阿凡题的辅导会避免‘名师’营销。”的确，打开各种在线辅导APP映入眼帘其实就一个特点：名师。这也难怪，教育本身就是个非标准化的产品，极度依赖人与人之间的交流与信任。因此，在互联网快餐的年代，迅速建立起信任，就只能依赖头衔了。阿凡题则另辟蹊径，在涉足辅导之前，已经“埋伏”了近一年，通过免费在拍照搜题基础上进行真人答疑，运作了一只近万名的老师团队，并已建立起师生之间的“社交关系”。

　　“我们的答疑老师中80%都是一线教师和师范类大学生。在运营真人答疑的过程中，我们发现很多学生都成为了答疑老师的粉丝，最多一位老师拥有3500个粉丝。经常有学生在阿凡题中和老师谈心，甚至要老师的QQ号。”洞察到这个需求，阿凡题率先推出了实时语音答疑，实现了微信式的交互方式，并迅速地开始运作师生间的社交。这种关系一旦建立，人与人的信任就可以脱离实际身份而独立存在了。“学生关心的不是你是不是名师，而是你是不是能帮我解决问题，哪怕你只是个大学生，或者高两个年级的中学生。套用一句互联网的笑话，‘谁知道电脑那端是人还是狗’。”不苟言笑的常青藤博士也开起玩笑。

　　在教育行业，名师永远是稀缺的，但是老师不是。不依赖名师，阿凡题就摆脱了供给瓶颈，而且不会陷入与线下机构争夺老师。非但没有竞争，反而还有合作——据了解，阿凡题已经与华南最大的教育培训机构开展了深层次的战略合作。“我们的目的是由社交引入交易，而非以名师推销。”陈李江终于道出了真机。

　　仅凭非名师就能把辅导做出互联网的味道吗？阿凡题引以为豪的还有其背后强大的技术支撑。在拍照搜题领域，阿凡题已经率先实现了手写公式和方程式的识别和人工智能解题(参见文章《从 “搜题” 到 “解题”，阿凡题想用人工智能攻破答题类产品壁垒》)。在辅导领域，阿凡题‘即时辅导’的背后则是庞大而复杂的运营系统、分配算法和计价机制。据了解，实现即时响应和低定价的基础，是一套建立在类似于Uber一样的运营逻辑，以便实现无需给老师排班，并且根据供需关系调节价格——即仅依靠算法和系统，供需匹配得以完全自动进行。“你能想到吗，阿凡题日常管理上万名教师，只用两个人就够了。”陈李江继而补充道，“摆脱了名师的限制，阿凡题就可以盘活全国各地海量的闲置教师资源。供给一旦得到释放，并且有效的与需求匹配起来，价格自然就能降下来。”

　　“能够真正实现‘快’、‘短’和‘便宜’，才是关键。”陈李江总结道：“归根结底，阿凡题要做一款学生——而非家长[微博]——想要的产品。我们有一个看法，大家公认的‘教育产品要同时满足学生、家长和老师三者需求’，也许根本就是个伪命题。互联网时代的学生是有消费意愿和消费能力的，之所以没有用来购买学习产品，是因为他们不愿意课余再找老师、上辅导班，这是违背孩子天性的。大家都说互联网产品要‘轻’，我想阿凡题的‘轻’，对学生用户而言，更多的是‘轻快’与‘轻松’。”

　　的确，实现了用户体验的“轻快”与“轻松”，这或许才是一款真正让学生叫好的产品。