大学生称被免费试用骗进美容院 拒消费遭扇耳光

2016年08月08日 09:03 现代金报 微博
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小应在微博上提醒大家注意美容院免费陷阱小应在微博上提醒大家注意美容院免费陷阱

  “我是奔着免费送护肤品试用装去的,没想到一步步落入了圈套。”

  20岁的大一学生小应接受记者采访时,有些委屈,上周五,她和闺蜜在天一豪景的一家美容院经历了“漫长”的20多分钟,她认为,美容院是借助了街边小卡片上免费送礼品的噱头,才忽悠到她们。

  “收费不成打人并威胁……”她把事情发到了微博上,希望防止更多人受骗。 □记者 朱琳 实习生 陶倪

  小应很气愤

  冲着免费试用去的,却被要求消费

  8月5日中午,放暑假的小应和闺蜜在天一女人街附近闲逛,其间,有名男子发给她们一张类似宣传单似的小卡片。

  “上头写了欧莱雅的名字,还写明可以送点免费试用装之类的,问了下,好像是洗面奶等用品。”想着也没事干,小应和闺蜜便在这名男子的带领下,来到了华楼巷21号——天一豪景写字楼B座的1201室。

  12楼有好几家美容店,这是其中一家名叫“微希汀兰国际SPA”的店,里面有3名工作人员,男子把她们带到后,随即又回去发卡片了。

  “进 去后,我闺蜜先被带进了一个房间,随后我被带入另一个房间”,小应回忆,大约在11点20分左右,工作人员让她在房间内躺下后,就往她的脸上涂抹一点化妆 品,在脸部按摩、揉搓一会儿后,说,“这么多的污垢,都是从你脸上清出来的,要把这污垢弄干净,就需要买溶解液……”

  “刚开始,说溶解液100—200元/瓶,我闺蜜很好说话,随口就答应了,最后谈下来60元/瓶,但我坚决不要,于是他们就变脸了。”

  小应当时就觉得这是坑人的,就跟对方有了争执。

  “到后来还说我没有家教,小小年纪怎么那么说话,要好好教教我”,小应说,“随后又进来一名工作人员,两个人一个站前,一个站后,我想挣扎着起来,都被压住了。他们还打我耳光!”

  “打耳光吗?那为什么不报警?”

  “对啊!打了很久,很多下,因为我们另外的朋友在等,要一起聚会,也没打到住院,我就算了。20多分钟后,我们离开了。”

  据小应说,当天她的脸颊都是红肿的,很痛,想想没被骗钱,就只发了微博发泄,也没采取更多的维权行为。

  “后来我们逛街时,又看到那个男的在发小卡片,拉女生上楼!反正我再也不会上当了。”小应仍然很气愤。

  门店负责人

  有过争执但没打人,已责问工作人员

  8月6日下午,记者根据小应的描述,找到了天一豪景12楼的这家“微希汀兰国际SPA”。除了几名服务员,并未看到更多顾客。前台的左右两侧,各有4个房间。

  见记者前来,一名身穿黑白条纹裙的女士询问来意,针对小应反映的情况,这位不愿透露姓氏的女士称不是负责人,拒绝了采访。

  随后,记者接到了这家店的负责人电话,这位负责人姓周,在跟店内员工对接情况后,他表示,8月5日确实有这样两名顾客前来,跟工作人员有了争执。

  “小姑娘说话挺难听的,所以我们工作人员确实说过‘年纪这么小,说话要有家教’之类的话,但是关于打人,绝对没有这回事,碰也没碰过她一下……”

  这位周先生表示,他们是开门做生意的,作为服务行业,怎么可能打顾客呢?

  “我也责问过我们工作人员了,像这样的情况,顾客不愿意购买的,做到一半,也就免费帮她们做做完,就算了。”

  周先生称,这家店也是刚刚开业不久的,本来就在做宣传,做口碑,至于打人这件事,可以让顾客前往门店对质,如果确实是店里不对的,可以赔礼道歉,“毕竟我们对员工的管理也是有制度和要求的。”

  市场监管局

  近期已接到了几起关于这家店的投诉

  对于店里的说法,小应不愿再做过多纠缠:“没有监控,各有各的理,现在我百口莫辩了,之所以发微博,我也是希望自己长记性,让更多的人看到,警惕这种忽悠人的招数。下次我怎么也不会上当了!”

  事后,记者从海曙区市场监督管理局了解到,这家美容院的登记名为“宁波微希诺颜美容服务有限公司”,成立日期是今年6月6日,其经营范围是“美容服务,企业营销策划,企业管理咨询,美容用品、化妆品、日用品的批发、零售”,目前是正常的在册状态。

  在了解情况后,市场监管局工作人员表示,近段时间确实接到了零星的几起对于这家店的投诉。

  “投诉涉及到《消费者权益保护法》中强制消费的一些内容,不过大多都在前期调解了。一般来说,像类似情况,消费者投诉也是为了获得赔偿,要是想对涉事公司作出处理的话,需要多名证人的证言、口供,取证比较难,所以消费者的话,还是要自己警惕。”工作人员表示。

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