质检家教O2O平台 600元一课时究竟值不值

2016年09月18日 16:51 新浪教育 微博
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  九月已过大半,不仅学校热闹了,课外辅导机构也随之热闹起来。在各大中小学门口,不少校外辅导机构开始积极招揽学生、家长。而面对子女的偏科问题、升学压力,家长们通常会选择向校外辅导机构求助。这便造就了家教行业广阔的市场前景。

  在O2O盛行的今天,不少教育领域的创业者开始探索家教与O2O模式相结合会发生怎样的“化学反应”,由此在线家教O2O应用诞生。在家教O2O应用上家长通过电脑、手机就可以为孩子挑选辅导老师,课程预约、付款等流程也全部在线上完成,之后老师会按约定时间、地点来给孩子上课。但这些在线O2O应用在使用过程中究竟靠谱吗?浪小二查看最新的“教育APP风云榜”发现,榜单中有很多涉及家教的APP,其中最受学生和家长喜爱、使用最多的是跟谁学、疯狂老师、轻轻家教、三好网四款产品,浪小二根据网友的使用体验和测评得出以下结果看看它们是否能为学生和家长带来优质的家教体验以及学习的提升。

  (注:“教育APP风云榜”是在线教育领域唯一的在线教育产品推荐榜单,为学生和家长推荐适合的在线教育产品,榜单排名主要根据网友在微博的互动数据以及业内权威专家的评分而成。)

  一、评测结果

  跟谁学   ★★★★☆

  疯狂老师  ★★★★

  轻轻家教  ★★★★

  三好网   ★★★☆

  二、评测对象

  三、测评标准及评分

  四、详细测评

  跟谁学:内容多不等于内容好

  跟谁学是一个面向所有人的在线家教O2O平台。无论是中小学课程辅导还是日常生活技能学习,用户均可利用该平台找到想学课程的老师。以下是浪小二在App store上看到的网友评论:

(用户对“跟谁学”的评论)(用户对“跟谁学”的评论)

  【可圈可点】

  跟谁学最大的特点就是内容多。跟谁学不仅包括中小学、高中、四六级、考研等课程内容,还包括瑜伽等各类生活技能以及其他内容的培训课程,共计20个大类。平台注册的各类培训辅导老师数量超过50万。

(跟谁学的课程分类达到20种)(跟谁学的课程分类达到20种)

  选择好适合自己的老师后,用户可以在老师的主页中直接购买课程,也可以点击右下方“预约试听”按钮选择试听功能:和老师约定好时间和内容,在线试听老师讲课,来判断老师的讲授方式和风格是不是真的适合自己。

(跟谁学的预约试听功能)(跟谁学的预约试听功能)

  跟谁学的支付页面下方有自动勾选的“平台支付保障”选项。这个功能是为一对一课程和设置了“随时可退”选项的班课提供的,通过这个系统,用户可在开课前申请退款,系统会将剩余课程的费用退还。若取消该自动勾选,应用系统会提醒用户“您关闭了平台支付保障,支付的学费将直接打给老师”。在这种情况下,如果用户申请退款们则需要直接与老师沟通协商。

(跟谁学设有“平台支付保障”系统)(跟谁学设有“平台支付保障”系统)

  【不尽人意】

  跟谁学在注册时需要向手机发送验证码,可是会出现验证码接收延迟和收不到验证码的情况。跟谁学每日只能向同一手机号码发送有限条验证码,超过了限制就要第二天再注册了。

  跟谁学内容虽然丰富,却辅导课程质量层次不齐,执教老师资质鱼龙混杂。举例来说,浪小二发现,在英语老师列表中,有著名辅导机构的老师,也有无教师资格认证的老师。其他分类也有同样的情况。

(跟谁学上注册老师有的来自著名辅导机构)(跟谁学上注册老师有的来自著名辅导机构)
(有的连教师资格认证都没有)(有的连教师资格认证都没有)

  总结

  跟谁学的运营模式几乎是淘宝在在线教育界的翻版。这种模式,为家长们给孩子挑选辅导班挑选老师提供了巨大的便利。可是内容的广泛性让跟谁学上注册的老师也变得杂乱起来:老师职业的不确定,教学水平的不确定等等,这让用户们挑选老师变得麻烦。

  轻轻家教:业务仅覆盖10座城 不是“城里人”怎么来学习

  轻轻家教是一款专门针对小学、初中、高中生的在线家教O2O应用软件平台。学生和家长可以利用轻轻家教在线找到心仪的辅导老师,预约课程,缴纳学费。以下是浪小二在App store上看到的网友评论:

(用户对“轻轻家教”的评论)(用户对“轻轻家教”的评论)

  【可圈可点】

  在老师选择方面,用户可以在挑选老师的页面中通过一些限定条件缩小目标老师的范围。用户们既可以通过年级、学科、区域范围等对平台注册的老师们进行粗筛选,也可以通过教学特点、教学经验等对老师进行细筛选。

(轻轻家教筛选老师的列表让用户可粗选可细选)(轻轻家教筛选老师的列表让用户可粗选可细选)

  浪小二看到,在购买课程结算的时候,有三种上门教学方式供用户们挑选:老师上门补习、去老师家补习或是选择到轻轻书房。“轻轻书房”是轻轻家的一项便利服务,由轻轻家教提供上课地点,老师同学们可以在轻轻书房进行补习。

(轻轻家教提供轻轻书房供老师和学生在此辅导)(轻轻家教提供轻轻书房供老师和学生在此辅导)

  进入具体老师个人主页,用户可以在这里看到详细的老师信息,包括教学特点、教学经历、毕业院校等等。

(轻轻家教的老师主页可以查看老师的学历、教学经历等)(轻轻家教的老师主页可以查看老师的学历、教学经历等)

  【不尽人意】

  轻轻家教的注册必须使用手机号码,正确填写短信验证码后才能进行下一步操作。不支持微信、微博等第三方应用的便捷登录方式。并且只有手机注册以后才能查看应用中的内容。

(只有在注册后,用户才能查看轻轻家教的内容)(只有在注册后,用户才能查看轻轻家教的内容)

  浪小二发现,轻轻家教没有设置用户直接与老师进行沟通的通道。如果有问题,用户只能点击老师个人主页下方的”咨询“,和客服进行沟通,或是拨打咨询页面中提供的客服电话。而且轻轻家教没有社区功能,无法与其他用户进行讨论。

(用户只能同通过客服进行咨询,无法直接联系老师)(用户只能同通过客服进行咨询,无法直接联系老师)

  轻轻家教目前只开通了包括北京、上海、合肥在内的10座城市的服务。点击“其他城市”选项中的城市,系统会提醒用户:轻轻更在赶往您所在的城市。

(目前,轻轻家教的业务范围只有10座城市)(目前,轻轻家教的业务范围只有10座城市)

  总结

  作为一款专注于小中高教育的软件,它的优势是让家长可以对备选老师有比较清楚地了解。目前,轻轻家教只在10个城市开展业务,涉及范围小,不能满足其他城市用户的需要。

  三好网:互动功能欠缺 有事请打客服电话

  三好网是一款支持老师在线直播授课的在线家教O2O应用。用户在线选择老师,购买课时,和老师约定时间后,老师在线直播授课。以下是浪小二在App store上看到的网友评论:

(网友对“三好网”的评论)(网友对“三好网”的评论)

  【可圈可点】

  三好网的首页界面主题为卡通风格,首页中用简笔画表明“逆水行舟”的寓意。而且,无论是选项按钮还是应用下方的导航栏,都使用了颜色鲜艳的卡通图画,符合孩子们的审美要求。

(三好网的主题采用的是卡通风格)(三好网的主题采用的是卡通风格)

  三好网提供了很多的免费公开课内容。导航栏中学习圈板块有80余条公开课内容,用户可以免费查看,其中一则提高英语作文分数的公开课被查看10万余次。三好网还推出暑假免费学专题,向同学们提供一些列中高中免费在线辅导课程。

(三好网有比较多的公开课资源)(三好网有比较多的公开课资源)

  用户购买课时后,客服会与用户沟通,约定好老师上课时间。三好网老师主要以在线直播的方式授课,学生可以根据时间自行与老师约定授课时间,学生也可以在直播授课的过程中于老师进行互动。

  【不尽人意】

  三好网没有提供学生、家长直接同老师沟通的互动功能。仅在老师个人主页下方有一个拨打客服电话的功能按钮,一切沟通都需要通过客服联系。

(三好网所有的沟通渠道只有客服电话)(三好网所有的沟通渠道只有客服电话)

  师资方面,目前三好网开展业务的区域有限,其涉及范围和师资力量还有所欠缺。例如,小二发现比较偏远的云南省,应用上注册的数学老师仅有10位;位于我国中部的山西省,高中全部学科的老师共有76位。

  三好网课程购买页面中只有课程购买选项,用户以课时数量计费购买课程。在购买页面中,没有课程试听功能,只能直接购买课程。在软件首页有“免费上课60分钟”活动,这是新注册用户福利,每人只限使用一次。

(三好网新注册用户可以享受1小时的免费试听,只限使用一次)(三好网新注册用户可以享受1小时的免费试听,只限使用一次)

  总结

  活泼的界面和丰富的公开课资源是三好网两个明显的优势,但是师资力量的不足和互动系统的缺陷在会在用户的实际使用中带来负面的用户体验。

  疯狂老师:没有试听课 挑选老师靠看简介?

  疯狂老师是针对K12的在线家教O2O应用。学生和家长们可以在这个平台上找到适合自己的辅导老师。以下是浪小二在App store上看到的网友评论:

(用户对“疯狂老师”的评论)(用户对“疯狂老师”的评论)

  【可圈可点】

  疯狂老师具有比较完善的沟通功能,除了联系客服外,疯狂老师还做到了在线与老师交流。在老师的个人主页下方有“联系他”选项,这是在线交流功能。用户可以通过这个功能与所选老师实时沟通。

(疯狂老师支持用户与老师直接沟通)(疯狂老师支持用户与老师直接沟通)

  在疯狂老师首页下方导航栏设置了“圈子”功能,这为用户提供了一个发声的平台。圈子分为两大类,一个是家长动态,另一个是老师动态。家长动态与讨论区类似,用户可以在这个平台分享学习动态和心得。在老师动态,老师们可以发布教学经验、文章等内容供大家阅读。

(疯狂老师的圈子功能分为家长动态和老师动态)(疯狂老师的圈子功能分为家长动态和老师动态)

  疯狂老师评价系统要比家教类应用一般评价系统的多一些功能:推荐和送锦旗。浪小二看到,一些学生上过课之后,把老师实名推荐给更多的同学,还给老师赠送“锦旗”表示感谢。

(学生可以向其他学生实名推荐老师,还可以向老师赠送“锦旗”)(学生可以向其他学生实名推荐老师,还可以向老师赠送“锦旗”)

  【不尽人意】

  在业务覆盖范围方面,可以在用户注册时或是首页更换城市的选择页面中看到,疯狂老师的业务范围只在北京、合肥等全国17个城市开展。也就是说,目前这款软件不适合全国除这17个城市以外的用户使用。

(疯狂老师只在全国17各城市开通了业务)(疯狂老师只在全国17各城市开通了业务)

  疯狂老师没有免费在线公开课的内容提供给学生,也没老师课程的试听内容。老师是否适合自己,只能根据老师个人主页中有来自学生对教师的评价来进行判断。

(疯狂老师没有设置公开课,也没有预约试听功能)(疯狂老师没有设置公开课,也没有预约试听功能)

  总结

  疯狂老师较为完善的互动功能让沟通更加便捷,也在一定程度上丰富了学习内容。没有公开课的设计有些损害用户体验。开设城市少限制了用户们的使用,也限制了应用的发展。

  所以,学生、家长要想选择一款适合的在线家教O2O应用,不仅要结合以上的产品测评结果,还要看这些应用的业务范围是否已经覆盖到大家所处城市。如果该平台有免费体验课,可以先上课体验再结合学习效果进行选择,这样大家足不出户也能找到适合的家教啦!相信教育O2O应用将会是线下辅导的较好补充。

  以上,便是在线家教O2O应用测评的全部啦。但实际上优秀的在线学习产品可不止这些,想不想get当下更多优质的在线学习APP?浪小二贴心为大家奉上本周最新的“教育APP风云榜”,相信根据榜单排名进行选择,你也会有不小的收货呢!

本周教育APP总榜(9月10日-9月16日)本周教育APP总榜(9月10日-9月16日)
本周幼儿教育APP周榜(9月10日-9月16日)本周幼儿教育APP周榜(9月10日-9月16日)
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本周在线教育平台APP周榜(9月10日-9月16日)本周在线教育平台APP周榜(9月10日-9月16日)

原创编辑:陈晨

责任编辑:马欣

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