11月22-23日，第九届新浪中国教育盛典在北京隆重举行。本届盛典以“耀·升级”为主题，云集著名教育专家、当红教育自媒体人及教育机构等，聚焦改革与升级中的中国教育。
作为教育界最具影响力的年度盛事，新浪教育盛典重磅升级：首次推出连续两天的六大教育峰会+优秀教育产品展会+主会场颁奖礼模式，深度聚焦高考、在线教育、教育投资、留学、语言培训、教育+AI六大领域，共同探讨在移动互联飞速发展时期，中国教育的升级之路。
在新浪2016教育盛典现场，新浪教育特别独家对话百年英才教育CEO韩雪，以下为访谈实录：
百年英才教育CEO韩雪主持人：韩总您好，恭喜百年英才获得“2016中国用户满意高考升学规划机构”这项评选。请您简单介绍一下贵机构。
韩雪：百年英才是一家专注于做高考升学服务和职业规划的机构。通过高考大数据报告，我们可以看到今年有900多万高中毕业生，而对于高中毕业生来说，他们的需求主要是三个：选专业、选大学以及大学毕业之后的就业。而百年英才主要瞄准的是前两个需求，帮助高中生做职业规划、专业选择和大学的选择，基于每一个孩子未来的职业发展方向，科学地填报高考志愿，帮助他们考上更好的大学、更好的专业，未来有一个更好的职业发展。
为什么要提前做职业规划？因为绝大部分的家长都有这样的误区，报考是高考以后的事，而事实上要想有一个更好的填报结果以及成功的职业未来这些都是需要提前规划的。中国有500多个专业，2千多所大学，这些的组合是非常多的。我们希望通过专业化的知识和服务，不仅帮助考生选到他喜欢专业，而且通过对专业的选择和规划来帮助考生获得一个更符合他们发展的职位未来。当下的选择和未来的规划，这两个要素是帮助我们客户的出发点和落脚点。
我们通过大数据的分析，帮助考生实现大学选择的最优化，希望考生每一分都有价值，选到理想的大学。而随着高考改革的逐步深化，高考升学的途径也变得更多元化，从2015年开始自主招生进行改革，而这些改革在给考生带来更多元化选择的同时也增加了考生在选择上的难度，因为考生需要提前规划，要去哪个城市、哪个大学、哪个专业，而要达到自主招生的资质门槛就需要提前更多时间进行规划，比如你数学物理好，建议你参加奥赛，作文好，建议你参加作文的一些比赛，英语好，建议你参加演讲比赛，而这些比赛也都有特定的时间点，考试必须提前更多的时间来考虑需要准备哪些资质，如果没有提前去准备和规划，很有可能就错过了很多的机会。
除了关注高考考试，同时我们也一直关注考生的心理健康。随着高考越来越临近，无论是考生还是家长，心理压力会越来越大，越来越焦虑，而这样的考生焦虑不仅仅会影响到考生的考生发挥也会影响到家庭的和谐以及考生的成长。通过心理辅导专家长期关注考生的心理变化，用激励方式帮助考生减轻压力调整好心理状态更好的迎接高考。
在互联网的时代，我们作为教育工作者，希望通过互联网的传播途径，让更多的人能够关注高中生的职业规划。因此我们组建了强有力的线上团队，形成了APP、微信、社群、自媒体等矩阵式的线上渠道。通过优质的内容传播，百年英才自媒体在不到一年的时间收获了1亿多的访问量，APP我们有100多万的用户，而每个周二都会社群里面做微课堂成为社群里近3万多家长的定期线上聚会。而在线下有12个省15个分公司形成了密集的服务网络，有针对性的对考生一对一的咨询服务，仅2017届考生，我们已经有2千多人次选择了我们的专家服务，这个群体还是不断的扩大。
主持人：百年英才加入立思辰之后，将如何依靠它的优势做改变呢？
韩雪：立思辰以激发成就亿万青少年为愿景，我们的愿景是希望提升中国青年的职业竞争能力，在立思辰大的愿景中，我们将我们的目标聚焦我们更擅长的领域，以提升中国青年的职业竞争力，来实现成就以为青少年的梦想。立思辰目前是聚焦在学校信息化，K12的学科内容和培训，升学和就业，形成了完整的教育产业链条，信息化有康邦，学科内容有敏特和跨学网，而百年英才正好是处着K12和大学的相应转换的阶段，起到相对的桥梁作用，我们希望在这个教育链条中，能够衔接K12环节的前端客户对接，为他们做升学和职业规划，而在后端我们能够为立思辰留学360，乐易考等实现客户需求的对接，融入立思辰完整的教育生态，为考生提供一站式的教育服务。作为一个新创的公司我们聚焦在优势的垂直的细分领域做，同时和立思辰的兄弟公司一起为客户提供一站式的学习、升学和就业的相关服务。
主持人：谢谢您。能够简单介绍一下百年英才在下一年工作当中的规划和展望吗？
韩雪：百年英才的愿景是希望提升中国青年的职业竞争能力，因此对我们而言只关注市场和销售是不够的，更重要的是打磨更好的产品和服务，通过产品和服务来赢得客户帮助客户。着眼于未来高考改革的新政，而改革又有微观的微调和宏观的变革。从微观的微调而言，以省为单位的，研究不同省份的高考招生制度变化，其中包括每年的招生简章各种流程的调整，自主招生的改革，综合素质评价的变化，以及报考批次的变化，这些微观政策的调整都影响高考考生的策略，因此我们的产品必须基于这些政策去调整去进行研发；从宏观方向上看，新的高考的政策在上海、浙江先行，而逐步在全国进行推进，面对改革所带来的冲击是每个考生的都必须面对的，因此我们希望我们先行，先去研究政策的变化对考生的影响，以便帮助考生能够更科学、合理的形成新方案。
第二在服务上，我们一直把客服服务做第一位。通过全国密集的分公司覆盖实现服务的本地化，帮助客户在他身边解决他的问题，帮他去做好规划，克服他焦虑的问题。另外，为了提高服务的质量公司内部部署CRM和CCA系统，将所有的客户信息电子化，将所有服务的流程标准化的，所有流程和服务对于客户而言是透明的，服务到哪个阶段，我们提供标准化的服务到什么样的程度都可以跟客户展现，同时我们建立沟通交流系统，监控员工对客户的各种服务的流程，形成了咨询顾问，咨询顾问经理、规划师，规划师经理等六对一服务，客户可以随时找到我们，所以我们客户满意度非常好。
按照计划我们将在现有12个省，15家分公司的基础上，在下半年和明年进一步扩大分公司在全国的覆盖面，可能还要开设6—8家分公司，覆盖3—5个省。通过密集的服务网络能够实现服务的本地化，能够为本地的客户提供服务。
主持人：非常谢谢您给我们讲了分享和心得，也祝百年英才更好服务于我们的学生和家长，让他们能够真正在学业的道路上越走越远。再次恭喜百年英才获得2016中国用户满意高考升学规划机构的评选，谢谢您。
