11月22-23日，第九届新浪中国教育盛典在北京隆重举行。本届盛典以“耀·升级”为主题，云集著名教育专家、当红教育自媒体人及教育机构等，聚焦改革与升级中的中国教育。
作为教育界最具影响力的年度盛事，新浪教育盛典重磅升级：首次推出连续两天的六大教育峰会+优秀教育产品展会+主会场颁奖礼模式，深度聚焦高考、在线教育、教育投资、留学、语言培训、教育+AI六大领域，共同探讨在移动互联飞速发展时期，中国教育的升级之路。
在新浪2016教育盛典现场，新浪教育特别独家对话精华学校副总裁涂涤非，以下为访谈实录：
精华学校副总裁涂涤非主持人：各位网友大家好，欢迎锁定新浪网教育频道，这里是正在进行的新浪2016中国教育盛典访谈系列节目。这一时间段来作客我们访谈间的是是来自于我们精华学校副总裁涂涤非先生，您好涂总。
涂涤非：您好，您好。
主持人：您是我们的老朋友了，已经是很多次参与到我们新浪的各个节目以及活动当中了，今天我们是一个2016中国教育盛典这样的一个访谈，而我们今天的主题叫做“要升级”。刚刚其实在访谈之间也跟您聊了很多，我们知道精华学校带这些年取得了一些飞速的发展，那您能不能跟我们的网友们再简单的介绍一下在互联网时代我们的精华学校都进行了一些什么样的升级。
涂涤非：好的，首先各位新浪网友大家好，我是精华学校的涂涤非，就刚才主持人这个问题我简单也说一下我们最近的一些思考，实际上我刚才讲到互联网，实际上互联网现在对我们每个人的生活都进行着潜移默化的改变，我们每天早上睁眼第一件事儿是接触互联网，一直到每天晚上我们闭眼的最后一件事儿可能还是接触互联网，因为我们要打开手机或者是关上手机。在这个过程中，实际上对于我们教育培训或者是对于我们精华学校来讲，其实也有着潜移默化的影响。可能分几个层面。
第一个，因为互联网的变化，导致了我们所服务的客户，就是我们的学生和我们的家长产生了变化，在这个互联网大潮下的学生和家长的心态产生了变化，学习的习惯，学习的思维方式，接触信息的频度，包括接触信息的广度，实际上都有了一个非常大的变化。如何去面对我们这个客户群体的变化，实际上是我们最近在思考或者说我们自己在做一些产品的升级、课程的升级所重点要考虑和关注的。
第二个对于企业自身发展来讲，其实互联网也在不断的促进我们自己的发展。比如说企业建设的信息化，我们课程的教学、监督、课业完成过程中的利用互联网的信息化。比如说我们在营销，我们在品牌的建立，口碑的传播，包括我们甚至自身的人力资源的建设，人力资源体系搭建过程中互联网化和信息化，也是我们现在非常关注的一个方面。因为现在我觉得，可能我刚才这个讲话里强调了很多互联网，实际上现在就是一个网络无处不在的一个时代，所以我们必须把互联网当成一个真真正正的工具去看，完了我们利用这个工具去把我们传统的原有的一些好好的东西，我们通过新的途径，新的工具能把它更好的呈现给我们的学生，呈现给我们的家长，同时也提高我们企业自身的竞争力。
提问：接下来涂总咱们还是聊一下关于课外辅导行业里面的一些事情，可能对于教育升级这个话题来说，对于当前的辅导机构，尤其是中高考精华这样的学校可能更需要升级，因为从2017年开始我们各种中考、高考制度改革开始陆陆续续的进行实施，在这样一个教育改革的大背景下，精华又是如何来进行升级的？
涂涤非：这个升级，可能像刚才主持人说的，其实也是可能分三个部分，第一个部分就是中高考本身考试的变化和升级，刚才我在底下的论坛里也听到厦门大学(分数线,专业设置)的一个教授的分享，他对高考改革的体会。实际上是这样，因为我们是帮助我们的客户在通过课外辅导的方式，来提高他的成绩，完善他的人格，让他最后能够达成我们学生和家长所期待的升学的目标。实际上在这个过程中，我们必须紧紧的去关注、紧紧的贴近中高考改革的所有内容，所以我们自己精华也有我们自己的教育考试研究院，完了我们会集中我们精华最顶尖的师资和团队，去对中高考的政策进行深入的研究、探究，并根据我们所深入研究探究的结果来针对我们整个课程体系做全面的升级，应对接下来的一系列的中高考的改革。
另外一方面就是我们非常注重我们自己的人才梯队的建设。实际上最终课外辅导你提供课程是通过你的老师通过你的服务。说到老师这一端，实际上我们采用了更多的信息化的方式，互联网的方式，把我们的人力资源体系，尤其是师资建设培养体系放到了一个公司战略的角度去关注它。面对未来的中高考的改革，我想一个强大的师资团队也是非常非常重要的。
第三个就是服务升级。实际上中高考改革也好，刚才我也讲到互联网对我们的学生，对我们的家长影响也好，实际上在现在信息化越来越扁平的时代，实际上用户所获取信息的成本非常低了，用户在不同的品类，不同的课程之间，所进行比较的难度也比原来也降低了，这个时候实际上服务变得非常重要，如何通过我们的服务能够去打动我们的学生，打动我们的家长，在一片红海之中，现在教育培训绝对是一个红海了，尤其是在北上广这种一线城市，如何在这种一片红海之中去争得你自己企业发展的蓝海，一席之地。我想及时的去发现你的用户需求变化，甚至去引导你用户的需求，变得至关重要，在这个过程中服务也是非常非常重要的。
提问：好，那可以说在过去一年当中精华学校做的还是非常非常多的，像您刚刚说的这些升级。
涂涤非：对，课程，师资，服务，我们都在进步，这是全要升级。
提问：全要升级，您是非常的实在。通过您这句实在的话，我们也知道为什么我们的网友会把2016中国品牌影响力课外辅导机构这样一个奖项颁给我们的精华学校了，那您觉得这样一个奖项，可能已经不是我们第一次获得了，那再次获得这样的奖项对于精华来说又意味着什么，会不会意义有一些不同？
涂涤非：首先感谢各位网友对我们精华学校过去一年我们所做的这些改变的一个认可吧，我想这个奖项更多的是对我们过去一年工作的认可，其实也是对我们未来一年或者未来几年我们工作的期望。我觉得这个奖项对我们来讲是一种鼓励，其实我们每年可能会通过我们一些活动，通过网友的投票我们会获得这些奖项，但是其实在这个过程中我们也看到了我们自身的一些不足，所以在这个过程中我想我们会把奖项作为一种动力，把这种动力未来变成我们工作的一个强大的支撑力，在未来我们的工作过程中能够做的更好，希望我们年年可以获奖。
但是最终我觉得教育企业获多少奖固然是可喜的，但是最终其实它赖以生存的是在我们的消费者的口碑，你在消费者到底是什么样教育培训机构，你的口碑是什么，我的孩子或者是学生在你的机构中，或者在你学校学习中是不是真的有所收获，是不是成绩成绩能够得到提高，人格能得到完善，教育习惯、教育方法能不能够得到优化，我觉得那才是最重要的。
提问：非常感谢您的一段肺腑之言。在这里我们也再次感谢您对于我们新浪教育盛典活动大力支持，感谢您来到我们的访谈间中接受我们的采访，在这里祝愿我们涂总工作顺利，生活开心，同时希望我们精华学校能够越办越好，谢谢您。
涂涤非：好的，谢谢。
提问：好的，各位网友以上就是这一时间段节目的全部内容，感谢您的收看，我们下期同一时间再会。
涂涤非：谢谢。
