11月22-23日，第九届新浪中国教育盛典在北京隆重举行。本届盛典以“耀·升级”为主题，云集著名教育专家、当红教育自媒体人及教育机构等，聚焦改革与升级中的中国教育。
作为教育界最具影响力的年度盛事，新浪教育盛典重磅升级：首次推出连续两天的六大教育峰会+优秀教育产品展会+主会场颁奖礼模式，深度聚焦高考、在线教育、教育投资、留学、语言培训、教育+AI六大领域，共同探讨在移动互联飞速发展时期，中国教育的升级之路。
在新浪2016教育盛典现场，新浪教育特别独家对话流利英语国际教育执行校长张伟女士，以下为访谈实录：
流利英语国际教育执行校长张伟主持人：各位网友大家好，欢迎锁定新浪网教育频道，这里是正在进行的2016中国教育盛典访谈系列专题节目，在这个时间段作客我们访谈节目当中的是来自于流利英语国际教育执行校长张伟女士，您好。
张伟：主持人好，各位新浪网友大家好。
主持人：恭喜流利英语在本届盛典获得“2016中国口碑影响力外语教育机构”荣誉称号，那您觉得外语教育机构怎样才能树立良好的口碑？
张伟：外语培训机构想要树立良好的口碑，我认为只要达到甚至超出学员所期待的教学效果，机构必然会赢得美誉，学员也会满意并愿意介绍身边的家人、朋友来学习；如果在教学服务方面还能做得更有特色，加上个性化、差异化的课程设置及完善的授课体系，会让学员的学习效果更好，让学员更满意，口碑也就自然而然地树立起来了。因此流利英语这些年最重要的工作就是产品的不断升级，以提高学员学习效果为导向，不断改善我们的教学产品和服务，这种精细化的做法也让流利英语做出了自己的特色，在外语私教的细分市场占领了很高的市场份额。
主持人：外语培训机构不在少数，面对同类竞争，贵机构的优势和特色体现在哪些方面？
张伟：流利英语一直坚持自己的私教运营理念，秉承个人语言应用解决方案提供商的企业定位，为学员提供精细化定制的语言私教服务，始终坚持以学员学习目标为导向，做“严肃教育”品牌。学员课程完成度高，目标达成率高，这就是流利英语最大的特色，也是我们的优势。
主持人：“互联网”时代，您认为外语教育线上与线下的的发展如何互动促进？
张伟：流利英语从2011年就开始了线上线下教学的试点，我们大家都知道，为了保证学员的学习效果，学时一定要充足，但实际很多学员无法实现通勤，因此11年我们就开始了把线上教学作为线下教学的补充尝试，在这个过程中也积累了很多的线上教学经验，形成了自己的特色。
线上教学和线下教学的差异和特点决定了只有相辅相成才是目前最合理的语言培训解决方案。线下教学的运营模式中，每位教师最多同时负责8~10名学员，会要求教师为每一位学员备课，多方面考核任课教师，保证学员主线课程的教学质量；线上教学的最大特点是学习时间和地点的灵活性，很大程度上弥补了因学时不足导致的学习效果差这一根本问题；而线上课程的运营模式中，一位教师可能在1周内就需要服务40位以上的学员，因此，我们目前采用的方案是把线上课程作为主线课程的预习和复习，对语言知识点的对练起到补充的作用，这样的一种组合，无论从学习效率的提高还是学习成本的降低，都很有裨益。另外一方面从课程方案的执行上来说，针对不同学员的情况，给出合理的线上线下课时组合方案也是最具有可行性的，对于学员学习目的的达成起到了关键的作用，毕竟外语学习没有捷径可走，学时量是语言学习的基础。
主持人：作为机构的掌舵者，请您谈谈机构未来的发展有哪些规划？
张伟：流利私教课程以前一直以1对1的授课形式为主，明年我们的子品牌会面世，会将小班课和在线班课融入现有的产品体系中，我们也会在明年开拓更多的校区，来服务更多的学员。
主持人：结合我们今年盛典的主题，您觉得贵机构要如何升级？
张伟：我们计划在今年底，除了现阶段通过教学质量来考评授课教师的标准外，把教学服务的评价也列入我们的考核管理体系内，考评教学服务的每一个环节，争取不断的超越学员期待，将教育与服务结合，进一步提高流利英语品牌的美誉度和知名度，2017年争创更好的口碑。
主持人：节目的最后，再次感谢张校长做客我们的节目，在这里我们也祝福流利英语发展得越来越好，同时也希望张校长工作顺利、生活开心。各位网友。以上就是本期节目的全部内容，非常感谢您的收看，我们下期节目再会。
