王攀:教育传播者要讲有温度的故事 做用心的服务

2017年11月28日 17:51 新浪教育
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  11月27-28日,由新浪网教育频道主办的新浪2017中国教育盛典在北京举行。本届盛典围绕“教育之变”主题回顾教育年度热点、展望未来教育发展趋势,聚焦教育消费、教育+科技、在线教育、教育投资、教育公益、国际教育等多个领域。

  自2008年首届举办以来,中国教育盛典凭借广泛的行业覆盖力和社会影响力,已成为中国教育界最具规模、影响力的年度盛事。此次恰逢中国教育盛典10周年,教育界知名专家学者、政府相关领导、使领馆官员、校方代表、顶级教育投资人、教育机构负责人、教育创业精英、教育公益人士代表、跨界明星、教育自媒体代表等千余位嘉宾莅临现场共襄盛会。

北京教育新闻中心主任王攀北京教育新闻中心主任王攀

  在新浪2017中国教育盛典现场,新浪教育特别独家对话北京教育新闻中心主任王攀,与他一起探讨教育变化。以下为访谈实录:

  主持人:王主任您好,很高兴您来参加新浪教育盛典,和大家打个招呼?

  王攀:大家好,我是来自北京教育新闻中心的王攀,也是首都教育微信公众号的小编,大家下午好

  主持人:很高兴您来到新浪2017教育盛典,我知道您是跟新浪教育合作了很多年的合作伙伴,有什么感受可以跟我们分享一下?

  王攀: 今年是我工作的第15个年头,也是我做教育传播的第15个年头,15年前上学的时候就开始用新浪网,注册的第一个邮箱也是新浪的邮箱,确实是有不解之缘,友谊已经有很多年头了。我做了教育传播之后,选择的第一批合作伙伴,也是通过新浪教育,这些年无论是从我们的教育教学的改革,包括大家关注的入学的政策的解读,大家很关心的家庭教育的这些方面,包括招生考试的改革,都是通过新浪教育做的传播,确实如同我们的口号一样,让教育触手可及,通过新浪教育的传播,让大家关心的话题确实触手可及。

  主持人:您跟我们新浪教育确实有着不解之缘,也期待和新浪教育之后有更多的合作。

  北京新闻教育中心在信息的传播上有什么新的形式和经验呢?

  王攀:这些年从教育的传播来讲 ,我想说,现在您想听什么我们说什么,从宣传思维变成了服务思维,也是向新浪教育这样,让教育触手可及,我们是讲有温度的故事,做用心的服务,也让我们的服务触手可及。所以,并无定时、水务常性,人在哪儿,我们的服务就在哪儿。

  主持人:公众教育信息的传播有什么感受可以分享一下吗?

  王攀:尤其做教育传播者的,首先定位我们的用户是谁,得给用户画像,了解用户,才能让服务更精准,知道了用户的是谁,想听什么,我们精准围绕大家最需要的做精准的话题、精准的解读和精准的服务。

  主持人:您怎么看待媒体和教育之间的关系呢?

  王攀:媒体应该说是教育的是我们的最亲密的朋友,特别是从13年以来,首都教育在进行着一场深综改,大家都有切身体会,入学越来越规范了,学习的方式也越来越多样化了,穿越校园内外用整个城市的资源办教育,很多国家级的资源办校园,孩子也走进了国家级的殿堂,大家在考试的时候选择越来越多了,答案越来越有开放性了。这些改革如果不通过我们媒体,掰开揉碎讲给家长和学生,大家其实很难真正的参与到其中,很难有获得感,媒体是教育改革的朋友,也是家长和学生的朋友。

  主持人:媒体对教育来说很重要,媒体怎么样助推教育可以更好的发展呢?

  王攀:这从十几年的经验来看,真得是把媒体、记者朋友们当成我们真心的朋友,从每一项教育政策的制定开始,我们就邀请媒体参与政策的制定,这样大家了解了改革的背景,改革的难点,就掰开揉碎做传播,是双向的传播,家长有什么问题,同样通过媒体的方式反馈给教育行政部门更好的做决策,还是回到那句话,无论是教育行政部门还是学生和家长,媒体是我们最好的朋友,也是一座最宝贵的桥梁。

  主持人:所以说教育离不开媒体,媒体跟教育也离不开。马上2017年就要接近尾声了这一年里面,北京教育新闻中心主要做了哪些工作呢?

  王攀:这一年,我们工作应该是很多的,简单几句话,第一做好政策解读。这一年首都教育深综改,是一套综合拳,入学方式规范,学习方式多样化,从招生考试制度改革,让大家能够考出自信、考出积累,考出开心的这样一个过程。这些需要我们不断做好政策的解读。第二方面,解读通过什么,除了传统的新闻发布的方式,更多用了新媒体的方式,我们首都教育的微博就是开在新浪,这样我们的微博在整个教育系统应该说还是非常庞大的一个群体点击量也是非常大。有政策解读和突发事件,都通过新浪微博公众号第一时间做传播。第三方面,我们还制作了很多有温度的小视频和一些小动漫,多种方式的,大家怎么喜欢看,怎么看得懂,我们就怎么做。还是真心来做服务,这一年能用这一句话来做概括。

  主持人:个人有没有特别想跟我们分享的感受?

  王攀:这一年,想跟大家交流的是大家感觉到越来越关注教育,教育的参与度也越来越高,呼吁大家多看新浪,多看新浪教育。

  主持人:下一年有没有什么新的发展计划?

  王攀:新的一年,基本上还是要做好服务,这个服务是多方面的,第一是要服务学生和家长,让大家对首都教育能通过我们的解读和传播,能更开心,也更有信心。第二要服务一线的教育管理者,包括教师、校长,也让大家能够更有信心参与到这场改革,能让学生有更多的获得感。第三让改革更有信心,改革是要动利益的,触及利益比触及灵魂更难一些,所以我们通过这样的传播,真正为我们这场改革各方参与的主体做好服务。

  主持人:我觉得有了您这种传播坚持改革的心,包括媒体和我们教育的结合,我相信教育肯定会越来越好。也非常感谢今天您来参加新浪教育盛典。谢谢。

  新浪声明:所有会议实录均为现场速记整理,未经演讲者审阅,新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。

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