新浪2017中国教育盛典：美国科蒂思维学科英语北京分公司负责人高爽
11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2017中国教育盛典在北京举行。本届盛典围绕“教育之变”主题回顾教育年度热点、展望未来教育发展趋势，聚焦教育消费、教育+科技、在线教育、教育投资、教育公益、国际教育等多个领域。
自2008年首届举办以来，中国教育盛典凭借广泛的行业覆盖力和社会影响力，已成为中国教育界最具规模、影响力的年度盛事。此次恰逢中国教育盛典10周年，教育界知名专家学者、政府相关领导、使领馆官员、校方代表、顶级教育投资人、教育机构负责人、教育创业精英、教育公益人士代表、跨界明星、教育自媒体代表等千余位嘉宾莅临现场共襄盛会。
美国科蒂思维学科英语北京朝阳校区负责人高爽以下是本次活动的嘉宾访谈实录：
美国科蒂高爽：良好口碑来源于细节化服务
主持人：各位新浪网友大家好，欢迎锁定新浪网教育频道，这里是正在进行的新浪2017教育盛典访谈系列节目，那么在这个时间段做客到我们节目当中的，是来自于美国科蒂思维学科英语北京朝阳校区负责人高老师，您好。
高老师：您好。
主持人：请您跟我们的网友也打个招呼。
高老师：好的，大家好，我是美国科蒂朝阳校区的负责人。
主持人：高老师，那么您今天是代表我们的科蒂思维英语作客到我们的节目当中的。那么能不能简单地跟我们先介绍一下科蒂？
高老师：好的，美国科蒂思维学科英语这个品牌是源于1968年的美国，它是在2011年的时候开始进入亚洲市场，第一站地是韩国，截至目前已成功拥有108家校区。基于这个发展比较好势头，2013年的时候开始正式进入到中国，总部是在上海，然后全中国目前是有98家分中心。
主持人：高老师，美国科蒂主要是从事少儿领域方面的一些英语教学工作，那么我们是如何来培养孩子的学习兴趣的？
高老师：好的，是这样。培养孩子的学习兴趣有很多种方式，其实最主要的就是让孩子喜欢上学习，他喜欢上他就会觉得学习是一件非常快乐的事情，也会因喜欢产生兴趣。那么我现在简单地说几点我们是如何培养孩子的兴趣的，第一点，就是：鼓励孩子，当孩子获得了一点成绩的时候，当孩子表现优越的时候，需要我们的老师及时地给予他表扬，这样的话，他就会建立起来自信同时感受到这个成功给他带来的喜悦。点滴的成功会产生学习的动力，动力便会促使孩子继续地去学习。第二点呢，我想说的是，可以利用孩子的好奇心，因为孩子的话，他主要是有好动，好问等这样一个特点。那么如果说是他会问一些稀奇古怪的问题的时候，我们的老师也会非常耐心地去给他解答，这样子的话呢，他就会觉得自己的问题是有价值的，便会激发孩子的想象力去想去问更多的问题，所以我们主要是尊重了孩子的一个天性。
第三点呢，在我们的学习中心我们会给孩子一些非常良好的学习氛围。因为我们主要是做2到13岁的少儿教育英语这一块，学习一门语言是需要循序渐进，环境是非常重要的，是每一个步入科蒂的孩子一个良好的学习氛围，是非常重要的。同时呢，在这个氛围下，然后增加他的学习频率，因此我们中心设有一个kids club，每一周我们都会推出不同的活动。例如我们上一周做的烘焙主题的活动，去银行去做职业体验，同时呢，我们也会像今天这样采访的这种形式，然后让小朋友们，可以说一个是作为主持人，另外一个是被邀约的受访嘉宾，这样呢，可以说多多地去参与到活动当中去，让孩子们在这个活动当中感受到每次活动给他带来的乐趣，这样来培养他的这个学习兴趣。
还有第四点，我们是通过让孩子们教会其他孩子的方式来培养孩子学习兴趣的，例如让孩子去教会其他小朋友，因为当他会了之后，他去教别人，他有一种作为老师的这样的一个感觉。而且教的同时呢，他也会发现自己哪方面不足，他就会有动力去接着继续学习。
所以以上是我列举的的培养孩子的兴趣的几个方面。
主持人：高老师，那么第二个问题，我们美国科蒂今年是在我们教育盛典当中获得了“2017中国品牌价值少儿英语机构”这样的一个奖项，那么我们所有的奖项设置都是通过我们广大的网友，以及众多的专家学者参与，通过共同评定得出这样一个结果。那么这个结果也说明了我们的网友和专家对我们美国科蒂的认同和支持。您认为我们是如何获得这样良好的口碑，让大家信赖的？
高老师：好的。是这样，我觉得口碑的话，其实主要的是来源于家长的态度和看法。那么，对老师的要求不光是说老师尽其本能的职责之外，那么机构也应该有一套非常完善的服务体系。在这个服务体系当中呢，给家长一个教学效果显性化的展现。同时也让家长尽可能地去参与到孩子的学习当中来。就是让家长在这个过程当中观看到、观察到我的孩子的进步和变化，这样呢，久而久之的话，他就会对我们的一个效果展现会比较满意。目前，我们科蒂学习中心，续费率是能够达到大约95%以上的，所以这能够体现出来家长对我们来说是非常信任的。因为他学完一年之后，学习完两年之后，然后他还会接着在我们这里继续去学习。
其实还有一点，我们也比较尊重孩子的差异化管理，因为每一个孩子其实都是与众不同的，我们也相信每一个孩子都是独一无二的天使。所以说，我们的老师其实在生活当中，或者说教学上，会非常地细心地去观察每一个孩子的优点、缺点是什么。所以老师会在接下来的教学中提升孩子的优点，然后补足孩子的缺点。这样其实这么做，家长也是能够看得见，感受得到的，所以这个综上，就是对于我们建立口碑来说是至关重要的。
主持人：好的，节目的最后再次感谢高老师作客我们的节目当中，接受我们采访，我们也希望我们美国科蒂在接下来能够发展得越来越好。
高老师：谢谢。
主持人：好的，各位网友，以上就是这段时间的全部内容。我们下期节目再见！
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