2万多元日语培训班:减课程换场所 老师上课大哭

2017年12月07日 06:30 钱江晚报
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  “课程缩减,上课场所不固定,再加上老师经常上着课就莫名大哭起来,我不想在那里继续学了。”大三学生小朱的一次学习培训经历,让她哭笑不得,她打进杭州12345市长热线求助。

  为享受6.5折优惠

  一次交齐22860元课程费

  小朱是一名大三学生,“2016年年初,我大二的时候,课程比较少,我就一直寻思着想去学门语言。”小朱说,碰巧下沙世言教育咨询有限公司工作人员到她寝室进行宣传。“听了介绍后,我觉得各方面都还不错,就报了名。”

  “他们说,如果一次性交齐N5至N1等级的日语课程费用,就能享受6.5折的优惠,这个蛮吸引人。”小朱说,为了享受这个优惠,当时她一下子交齐了N5至N1这5个等级的日语课程费用,“打完折后,我一共交了22860元,当时问有多少课时,那个工作人员当时说,课时数是没有限制的,在我把这五个日语等级考出来之前可以一直上课。”

  上课时间地点固定了一个月后

  培训机构突然宣布停课

  小朱说,这个课程是从2016年8月中旬开始的,不过上课时间地点不太固定。经过协商后,培训机构厉校长承诺自2016年12月起,上课时间地点就会固定下来,每周在固定教室里上两次课,时间分别是周三、周五晚,一次上两个半小时。

  “但是只固定了一个月左右的时间。”小朱说,今年年初,她像往常一样准备去约定的教室上课,一走到教室门口就被保安拦住了。“我当时问了上日语课的姚老师,姚老师没说原因,只说会跟厉校长反馈。”之后我又去了几次,都被保安拦住了。

  更小朱没想到的是,今年3月8日,厉校长突然宣布停课,说等开课了再通知,“当时我忙着学另外一门技能,正好没时间去上课,就没仔细问停课原因。”

  复课课程缩减、场所不固定、老师莫名大哭

  想要退学有点难

  “课程一停就是半年,复课的时间是今年9月6日。这一次开课,一周只有一次课程,课程缩减了。上课地点也不固定,大多数情况下是在咖啡馆里上课。”小朱说,最让她苦恼的是日语老师也换了一个。“新来的老师,上课情绪很不好,经常上着上着就莫名其妙大哭起来,有时候还会冲我们发脾气。”小朱告诉记者,这段上课的经历让她很难受,老师情绪不好,加上咖啡馆嘈杂的环境,导致她根本学不进去。

  “报名的时候,工作人员说会保证我通过5个等级的日语考试,可我报名了快两年时间,上课的次数很少,上课的效果也不好,到现在连一个等级都还没考过。”小朱说,她不想再去上课了,向厉校长提出了退学并要求退还一半的课程费,但是遭到了拒绝。

  合同已有约定,因此不予退款

  目前双方已协商解决

  昨天,记者向培训机构了解了情况。厉校长给出答复说,小朱所反映课程缩减、上课场所不固定等情况,最主要原因是原来上课的教室出了些状况,他们目前正在与教室负责人沟通,预计等三周左右,教室就可以正常使用了。至于老师上课情绪崩溃、莫名大哭,厉校长表示,那位老师最近碰上了烦心事,她会找老师多沟通的。

  “至于小朱提出的退款要求,这是我们无法接受的。因为双方签订的合同中已有约定,凡享受优惠折扣的课程,一律不得退费。”厉校长表示,会尽快将小朱上课的时间和地点固定下来。“我们还有很多优秀的老师。我们也可以让小朱自己来选择老师。”

  据了解,通过开发区社发局工作人员调解,培训机构同意根据小朱的需求来选择上课时间,并把上课地点固定下来,而且让小朱自行选择任课老师。对于这个结果,小朱表示能够接受。

  (原题为《减课程、换场所、老师上课大哭 这个日语课叫我怎么学》)

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标签: 培训机构

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