新浪2017中国教育盛典：会计学堂市场总监刘文坚
11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2017中国教育盛典在北京举行。本届盛典围绕“教育之变”主题回顾教育年度热点、展望未来教育发展趋势，聚焦教育消费、教育+科技、在线教育、教育投资、教育公益、国际教育等多个领域。
自2008年首届举办以来，中国教育盛典凭借广泛的行业覆盖力和社会影响力，已成为中国教育界最具规模、影响力的年度盛事。此次恰逢中国教育盛典10周年，教育界知名专家学者、政府相关领导、使领馆官员、校方代表、顶级教育投资人、教育机构负责人、教育创业精英、教育公益人士代表、跨界明星、教育自媒体代表等千余位嘉宾莅临现场共襄盛会。
会计学堂COO刘文坚以下是本次活动的嘉宾访谈实录：
会计学堂刘文坚：真正做到因材施教的线上会计学堂
主持人：各位新浪网友大家好，这里是新浪2017中国教育盛典系列访谈节目，在这一时段做客我们直播间的是来自我们会计学堂的产品总监刘总，刘总您好。
刘文坚：大家好，我是会计学堂COO刘文坚。
主持人：在开始之前，请刘总为我们简单介绍一下会计学堂。
刘文坚：好的。我们会计学堂成立于2014年，我们会计学堂是做会计培训的，目前主要是四大业务，一个是会计实操培训、一个是税务实操、一个是会计考证，以及高端财税培训，像管理会计等方面的培训。目前我们已经5百位的师资团队，累计已经有两万多个课时，涉及到60个行业。这是我们公司的基本情况。
主持人：在刘总介绍完之后，我相信我们广大网友以及我对我们会计学堂已经有了初步的了解。同时要恭喜我们会计学堂斩获我们2017中国品牌价值在线教育机构，恭喜您。
我想知道在我们2017年您认为在线教育在整个行业中的定位是怎样的呢？
刘文坚：首先我们会计学堂是做会计实操、会计培训的，我就以会计培训为例来回答一下这个问题。第一，从内容角度，线下培训一般受限于地域和时间的因素，提供内容相对比较少。而在线面对的是全国的用户，像我们有500位师资团队，所以我们可以做更丰富的内容，来满足不同学员的学习需求。
第二，行业的发展，因为现在整个线下的发展是比较缓慢的，线上借助互联网的一些新技术发展是很快的，像直播，有很多新的公司，包括一些传统的线下机构也不断加入到线上教育来。
第三，线上跟线下在竞争，也在融合。现在我们看到线上跟线下其实不断在融合，线下在互动方面还是有一些优势的，包括我们会计学堂在内也在不断做一些线上跟线下的打通，像我们开展一些线下的沙龙，包括把我们的基础内容输出到一些线下机构，同时我们也在一些城市做一些线下的培训。我们目的是希望把线上跟线下打通，来为学员提供更多的内容，提供更好的学习方式，来满足学员的学习需求。
这是我对在线教育的一些看法。
主持人：刚才通过刘总的介绍和回答，我发现我们这个会计学堂现在目前不光只做线上，我们也在线上线下结合，所以我认为我们会计学堂真的是紧跟我们时代发展的潮流和趋势。
我还想知道我们会计学堂在众多机构中，它的优势和特色又是什么呢？
刘文坚：我觉得主要有四点。
第一点，我们做教育的初心，因为我们本身核心团队都是做会计出来的，更了解会计学员的一些需求，我们也希望帮助会计学员更好的学习。本身做教育的，我们也希望把教育做得更好，这是我们做教育的初心。
第二，从我们的模式，我们是做会员模式的，首先我们学员去的一些机构，去的时候只能学一个课程，学完就走了。但是我们会计学堂是永久学习的，他进来之后，他需要学什么，可以到我们学堂去选择。第二，他可以加到我们的社团里面，像微信、QQ群里面相互交流、相互学习。这样子我们做得好不好，学员相互之间是可以有所交流的，也可以促使我们不断把我们的产品做得更好。
第三，我们有一个15天的无理由退款，像一般的话最多也就7天无理由退款，我们做到15天，学员们对我们不是很了解的情况下，他可以先学习一下，在这15天里面他可以把课程好不好体验出来，如果他不满意，或者觉得不适合他，他完全可以退款。这就逼着我们把产品做得更好。
第四，比较核心的是我们的技术，因为做在线教育本身要求对技术有一些比较好的技术团队，目前我们技术团队还是比较强的，包括我们不断对前沿的人工智能技术进行探索，希望我们接下来可以借助一些新的技术，像人工智能、深度学习，把我们的产品做得更好。
以上四点就是我们会计学堂的优势。谢谢大家。
主持人：在刘总介绍中我总结了四点，您这四点分别是，第一，我们会计学堂可以保持初心。第二，我们可以保证终身学习。第三，我们的不同之处在于我们是15天无理由退款。最后一点是说我们的技术非常专业。听完这四点之后，也确实证明了我们会计学堂的实力。
刘文坚：这是我们这几年发展得比较好的原因。
主持人：是的。其实很多网友在问，他们说在线教育和因材施教这两点如何来统一呢？同时我们的会计学堂又是如何来克服这一难题呢？我想听一听您的看法。
刘文坚：我们在读书的时候，基本上老师教什么我们学什么。后面我们到培训机构学习，基本上是你到一个培训班里面去学习，老师上什么我们学什么。但是其实每个学员有不同的学习需求，可能我对做账不懂，但是有人对报税不懂。我们在线教育的好处是，我们可以结合全国的师资力量，把我们的内容做得更丰富。像我们目前已经有500位师资老师，有2万课时的内容。我们通过这么多的内容，来满足学员的不同需求。就是第一阶段我们主要是我们在内容上的丰富度，来满足学员的不同学习需求，做到因材施教。
第二阶段主要是借助技术的手段，我们现在也知道人工智能、深度学习比较热，教育应该在这个领域把人工智能这个东西吸收进来，而且每个学员都有自己的学习需求，可能他自己想学什么他也不是很清楚，特别是面对像我们这种有2万课时的培训机构来说，他是有一定的选择困难的。
我们通过一些人工智能，结合他自己过去的学习行为，包括现在的一些热点，通过别人的一些学习行为，和人工智能的一些技术，把更适合他的课程推送给他，同时这个技术其实应该是不断的自我进化的，将来你们每个阶段都是不同的学习需求，我们通过人工智能的手段来为你们选择更合适的课程帮他学习、帮他更好的成长。
主持人：也就是说我们主要是通过两点，第一，我们的课程非常丰富。第二，我们借助了人工智能的方式更加人性化，所以我真的觉得我们会计学堂真的是为我们真正想要学会计、找到一份好工作的学员，对他们来讲是真正为他们考虑。 在最后我想听一下我们会计学堂未来的发展规划。
刘文坚：首先我们应该是继续把教育做得更好、把培训做得更好。因为像我们今年发展速度是比较快的，我们内容跟去年相比较而言，内容更多，比去年增加了一倍多。包括老师也是增加了一倍多。所以我们接下来应该是不断丰富内容。同时刚才讲到，借助人工智能的手段，来把我们产品打造得更加智能化一点，来帮助学员更好的去学习，提供更丰富的学习方式来供学员选择。
第二阶段，我们要打通线上跟线下的融合，因为现在线上有很多优势，其实还是有些不足的。线下其实有更好的交流、更好的互动，可能比较适合动手操作一些东西。所以我们现在希望把线上跟线下结合，包括我们最近也在一些城市做一些线下的沙龙，同时我们也把我们的技术包括我们的内容输送到一些线下的机构，再跟他们进行合作，大家取长补短。同时我们现在也在一些城市开设一些线下培训机构，我们想继续探索一下怎么样把线上跟线下打通。
这主要应该是我们目前对接下来的规划，就是我们要借助新的技术来提供更好的内容，同时我们希望把线上跟线下打通，为学员提供更多的学习内容、更好的学习体验。这是目前会计学堂正在做的一些事情。
主持人：我很好奇在未来我们会考虑做线下教育这部分吗？
刘文坚：其实我们现在今年开始已经有一些尝试了，像我们在长沙已经开了一些校区。所以我们接下来应该是会除了跟一些机构合作以外，我们自己也在线下开设了一些校区，应该在明年的时候我们会在更多城市去开设校区，来满足学员的线下学习需求。同时把线上的一些技术、内容输送到线下，把线上跟线下进行打通。
主持人：好的，我明白了，我们会计学堂是真正的根据学生的需要来进行我们课程的调整和修改，非常的人性化，也非常的专业。同时，我也祝愿我们会计学堂在未来可以帮到更多的学子，让他们通过学习会计这项技能找到一份适合他们的好工作。同时也非常感谢我们的刘总做客我们的访谈间，我们下一时段再见。
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