2017新浪教育盛典访谈:金英杰教育赵鸿峰

2017年12月08日 16:59 新浪教育
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  11月27-28日,由新浪网教育频道主办的新浪2017中国教育盛典在北京举行。本届盛典围绕“教育之变”主题回顾教育年度热点、展望未来教育发展趋势,聚焦教育消费、教育+科技、在线教育、教育投资、教育公益、国际教育等多个领域。

  自2008年首届举办以来,中国教育盛典凭借广泛的行业覆盖力和社会影响力,已成为中国教育界最具规模、影响力的年度盛事。此次恰逢中国教育盛典10周年,教育界知名专家学者、政府相关领导、使领馆官员、校方代表、顶级教育投资人、教育机构负责人、教育创业精英、教育公益人士代表、跨界明星、教育自媒体代表等千余位嘉宾莅临现场共襄盛会。

金英杰教育总裁 赵鸿峰金英杰教育总裁 赵鸿峰

  以下是本次活动的嘉宾访谈实录:

  金英杰教育赵鸿峰:产品为王 技术驱动

  主持人:各位新浪网友大家好,欢迎锁定新浪网教育频道。这里正在进行的是2017新浪中国教育盛典系列访谈节目,我是主持人赵紫涵。

  今天我们的访谈间非常荣幸地邀请到了金英杰教育总裁赵鸿峰先生,欢迎您。也跟新浪网友打个招呼吧。

  赵鸿峰:新浪的朋友们大家好。

  主持人:金英杰在本次盛典当中一举拿到“2017中国品牌实力教育集团”这一大奖,首先向您表示恭喜。

  赵鸿峰:谢谢。

  主持人:就像我们的奖项一样,一个实力品牌、实力集团的发展肯定离不开掌舵者的引领、人才的培养以及团队的建设。在节目的开始也想向您和我们分享一下,在您看来我们品牌能够长久发展的诀窍在于哪里?

  赵鸿峰:我是这么看的,一个企业要发展壮大,首先是对企业和企业家都有很高的要求。首先,要具备战略高度和格局。我可以从金英杰的管理内控体系,简单讲一讲,大家就明白金英杰这些年一直保持旺盛的战斗力和高速的增长的原因。

  金英杰从2006年开始做医学项目,这几年发展得特别迅速。先讲一下我们三体系、四驱动。什么是“三体系”?一个单位要发展壮大,首先要有战略体系, 三到五年的战略思路要很清晰。其次,预算体系。因为到一定阶段的时候,三五个人没有预算可以,但是超过了三十个人或者是更多的人,必须得有预算体系。第三,计划体系。

  “四驱动”是什么?第一是产品驱动。第二,服务驱动。第三,营销驱动。第四,数据驱动。

  先说一下我们的战略计划、预算体系、计划体系。

  金英杰发展这么多年,战略体系一直很清晰,我们就是奔着上市去走的,包括我们三年要突破10个亿流水的指标。 医疗行业市场很大,而且是终身做教育。所以,我们有这个实力的,也有这个条件。

  第二,预算体系。因为我们现在的渠道,每一个省基本上都有我们的直营或者是合资的分校。另外,我们还有上百家加盟合作的以及代理的,我们一定要做好预算。

  第三,计划体系。未来所有的教育行业现在都是共建,每年就这么多事情,我们完全可以把一年的时间节点分拆之后,我们围绕着时间节点,做好内控计划的体系,在这一时间内要做什么,线上、线下图书要怎么联动。

  这是我们的三体系,如果把体系做好了,把战略预算计划做好了,我们的内控基本上没问题了,我都可以解脱出来,我们的总裁可以解脱出来,我们可以做更多具有战略意义的事情。这是我们的三体系。

  “四驱动”,为什么说我们是产品驱动、营销驱动、服务驱动和数据驱动?大家对产品都有了解的,产品无非就是图书、老师,是教学产品和图书产品。金英杰一直做产品做得很好,以产品为王,我们一直把产品作为企业发展的第一动力。因为教育是做品质的,如果品质不好,老师讲得不好,图书质量不好,包括教学质量不好,就对学生严重不负责任。所以,我们实际上一直创业到现在,现在金英杰采用的是什么模式?基本上我们的老师都是独家的,只给金英杰一家去讲,别的机构不允许讲的,因为我们有一套培养、晋升、选拔老师的标准,还有完整的考核标准。所以我们的教学质量一直是遥遥领先整个行业。第二,图书。我们的图书都是我们专业、专职的老师,加上我们内部有几十位本科、研究生、博士生以及专家教授团队联合起来一起编写我们的教材,而且教材是经过时间沉淀。所以,我们是产品为王,把产品放在第一位。未来的竞争力就是服务,产品好更需要好的服务,只有服务跟上了,才能将产品的优势发挥到极致。

  第三,营销。产品好了,服务好了,也得有好的营销。长远来说,你的产品好、服务好,将来的营销慢慢会淡化。因为未来的发展,靠学员的口碑基本上扩散得很快,因为一个好的企业主要靠的就是好的口碑,所以慢慢弱化营销,产品产品和服务。

  第四,数据。这是我们金英杰遥遥领先于行业的很大的亮点,因为数据驱动,是整个行业包括现在来说是未来的趋势,但是很多同行对大数据基本上就没有概念,或者是有概念也做不大。因为大数据建立在强大的平台、品牌和好的产品、好的服务、好的营销、好的渠道基础上才能做到数据驱动。因为数据需要很多流量,金英杰2015年开始这么做的,2015年底决定创新的模式,录播和免费,免费了以后,医疗口的一年几百万的考生都在我们这儿去免费地或者是付费地学习。所以,我们现在有这个条件去把数据作为一个驱动,因为我们所有学生的错题、习题,包括我们的教辅,包括我们的各种跟踪服务都是有记录的,学员、考生也能够看到,我们的工作人员和管理层都看得到,所以我们可以建立大数据分析。因为我认为未来谁掌握了数据,谁的企业就有旺盛的生命力和战斗力,未来是大数据的时代。所以,金英杰一直都把大数据作为企业发展的一个动力。这是我认为我们金英杰,为什么能保持一直是长久发展的一个动力。

  主持人:听了您的介绍,金英杰是有自己非常明确的这样一个战略体系,也有明确的目标,而且讲得非常好,我们内容为王,产品为王。

  一开始我们怀着教育的初心做教育,等到企业壮大之后开始做企业,这两者之间有没有什么共通之处?我们如何平衡二者呢?

  赵鸿峰:这个问题提得很好。实际上我这么多年,我一直认为我不是一个企业家,我一直评价我是一个做教育的。但是我认为教育和企业最大的区别是既要有教育家的情怀,又要有企业家的精神。我一直坚信我是儒商,半个教育者,半个企业家。因为什么?如果你完全没有企业家的精神,你的企业就没有长期的动力。因为一个企业首先要盈利,盈利才能更好地服务更多的考生和更多的社会。所以,我认为我们做教育,首先要有情怀,不要一上来就考虑我要挣钱,我要盈利。因为我做教育做了十几年,差不多2002年、2003年就开始做教育行业,一开始做法律方面的培训,后来又做医学,一直做了十几年,很辛苦,也很累,慢慢一点一点地发展壮大和起来。所以,做教育一定要耐得住寂寞,要慢慢地做,要品质和讲良心。

  所以,很多企业提出来医学市场很大,我们要去做,拿几千万进来,最后赔得精光。为什么?太急躁了,教育因为是考生要一年考过,耽误不起的是时间,他不在乎的是时间,他在乎的是品质。所以,你想做教育,要对得起考生。另外,品质、品牌和所有的方面做好,要慢慢地完善自己和完善整个教学品质。所以,考生才能慢慢地对你有依赖和对你有信任,这样越做越好。如果上来就说要挣钱,要做多大多大,是不现实的。所以,我觉得我们做教育的,要对得起良心,对得起考生,要做儒商。

  主持人:企业壮大之后固然是一件好事,但是就像您说的教育的情怀、教育的良心也是我们不能放下的。刚才赵总跟我们分享了很多我们企业的一些情况,我还想继续请您谈一谈我们核心竞争力在于哪里?

  赵鸿峰:如果一个企业,你想成为一个优秀的品牌和一个百年的企业,必须得有自己独特的优势。刚才我提出的问题是,我们驱动的一些战略体系。我现在从另外一个层面讲一下我们的核心竞争力。一是产品,产品为王。如果你想优于整个行业,你的产品必须得很棒。所以,我们整个老师是行内最棒的。我们在2005年,录播课免费,大量签约,把金英杰最优秀的老师和外面的优秀老师全部纳入到金英杰里面,我们是按照医学大学的模式去做的,给很多老师实行年薪制。所以,我们解决了教学产品的问题。

  另外,图书产品。老师进来了之后成立学科带头人,就是对教学产品进行标准化。第二,加强图书的质量。因为我们内部有几十个专业的研发人员,再加上我们外边核心的一大帮老师,所以我们对产品和教学质量要求很高。我们的师资是行内最优的,因为行内的好老师基本上都是金英杰的,也有这个实力,也有这个能力,都拉入到金英杰的体系里,我们给了很好的待遇和很好的未来,因为金英杰要上市,老师基本上进来了之后,我们现在一部分成为股东,一部分成为项目负责人,未来我们上市,都是要有股权和期权的。这是老师和图书方面。

  第三,渠道。金英杰线下渠道做得特别好,现在基本上全国已经每一个地级市,基本上90%都有我们金英杰的直营或者是加盟的分校,这是我们的渠道。现在任何一家机构,在渠道方面比我们金英杰至少相差三到五年的发展规模。

  第四,平台。金英杰一直把基础研发、科技驱动整个公司作为一个很重要的发展方向。所以,我们一直在进行互联网和平台的研发,我们要建大数据。我认为我们的考生接触到金英杰,因为这是一个终身的教育,你只要进到医学院、护理学院,一直到你退休,甚至你退休之后还要晋升和培训,跟金英杰发生接触,甚至将来大医疗、大健康,包括就业,都是我们需要做布局的。

  所以,这是我们从产品上,从渠道上,从老师上,从平台上,我们整体来说遥遥领先于整个行业。所以,我们的核心竞争,无论是产品上,渠道上、平台上、师资上,都已经做好了战略布局,已经做好了一个很长远的规划,我们的核心竞争力已经遥遥地优于和领先这个行业。因为我本身是从政法口转型过来的,我知道政法口的竞争是白热化的,所以我们现在一定要把我们的优势打造得更加明显和突出,在整个行业我们要做独角兽、垄断者。刚才说的是我们的核心竞争力。

  主持人:您一直在反复强调医学是一个终身的事业,也可以看出我们的产业链、我们的产业布局非常全面和完善的。现在大力提倡“双创”思想,大众创业、万众创新,我们的双创思想会不会列入集团以后的发展方向或者是说2018年有没有一个新的规划想跟我们分享一下呢?

  赵鸿峰:这个问题实际上问得很尖锐,也很好。

  我认为一个企业要想源源不断地发展,要做什么?一定要不停地创新。一个企业没有创新精神,这个企业就离死不远了。我们一直把创新和创业作为企业发展的动力。

  我先说一下创新。我从2015年说一下。2015年洪涛股份给我们注资以后,我们采用的第一种创新的模式,就是行业的颠覆者,实际上也是360式的打法,因为360当时杀软件免费,我们录播课免费,基本上500天的录播课全部是最好的课程,我认为免费的东西是昂贵的,因为免费的东西,如果考生体验不好还不如不免费,还不如收费,因为我们当时免费的课程,基本上都是3000到5000的收费标准,我们全部免费掉。这是在2015年,我们货真价实500多天的免费的课直接推向社会,免费课讲的是我们的学习包,你体验好了,你可以到我们全国各地参加我们的面授,我们大区中心的还有高端的面授,我们在2015年采用这种模式。实际上我们冒着很大的风险,因为一反一正,我们在上面的损失是差不多两千万左右,因为我们的录播课一年收入上千万,再加上我们500多天录播课的各种成本,也有几百万。所以,一反一正的损失两三千万。但是我们在2016年的时候,又进行了调整和优化。2016年我们发现录播课免费掉了,但是学生对直播要求是比较高的。所以,在2016年的时候我们又把直播作为录播课的一种补充,开始大量推直播,商业模式进行了优化。我们在今年的时候,我们又进行了重大的调整,我们开始把直播独立成金英杰直播学院,包括我们2016年还成立了金英杰商学院,培养校长、培养老师,因为你要扩张,你要大力发展,包括因为我们扩张速度太快了,老师整体来说,如果你不大量地培养,整个行业的老师全部到金英杰,也不够用。所以,成立金英杰商学院,培养校长和培养老师。在2017年的时候,我们又把金英杰直播成立了独立的直播学院。因为我觉得更好地服务考生,必须在直播上要下大的功夫。我们现在在直播上,已经改变了以往死气沉沉的局面,直播既要对学生的互动性要加强,第二,实用性要加强。考生在完全很开心的情况下学到东西,我觉得这是我们今年的一个改变。

  另外,2017年调整了另外一条大的思路。我们原先成立学科带头人,今年实行项目负责人,让在金英杰磨炼2、3年的老师,讲得特别棒,对产品了解,对图书很了解,对教学很了解的老师,成立项目负责人。我们要老师得有专业的服务专业的产品,把专业的服务专业的产品,包括这个项目所有专业相关的老师得要负责,就是我们要做精细化,参加我们的口腔,参加我们的临床,参加我们的中西医,参加我们的护士,参加我们的药师,都是有专门的团队进行个性化的和标准化的一些教学和产品的研发、管理,这样才能给考生提供更多有价值和有品质的一些产品和服务,让考生尽快在这里学到东西,也尽快考试过关。因为随着国家医学的改革和发展,输送更多的人才。我们一直把创新作为企业发展的一个基本点,包括研发和其它都不用说了,我们每年都是不停地去要求,因为一个企业没有创新,它就离死不远了,基本上已经到了关键期,我们金英杰还是一个朝阳的企业。

  第二,创业。我是这么看的,一个企业得有高的战略格局。为什么这么说?很简单的一个问题,创新才能解决企业发展的问题,如果你解决企业长远的战略的问题,必须得进行创业。创业是什么?就是新项目、新品类的开发和扩张。因为金英杰要建立一个商业帝国,我的梦想是建立一个商业帝国,要形成一个产业链。所以,我们一定要创业。我们现在做的主要是培训,医、药、护等,继续教育、职称晋升包括技术实操等培训。我们最大的优势在哪儿?我们把医、药、护所有高端人才都聚集到金英杰的平台上。阿里健康或者是BAT所有的公司,一直是想做的大健康、大医疗,实际上它的上游是什么?上游就是医、药、护的高端人才,金英杰把这种资源垄断在我们的平台上。

  所以,我们一定要把这个优势后面激发出来,很快我们就成为教育集团,把家庭医生、家庭护士包括乡村医师,包括所有医、药、护人才的就业和出国人才交流,让金英杰的医学推向全世界,所以肯定要成立教育集团,在国内和国际方面去发展。

  另外,有了医、药、护所有的高端人才,我们可以做什么?可以做医疗和健康,未来的大健康产业要比教育产业大得多得多,所以我们肯定是从教育到教育集团,从教育集团再切到大医疗、大健康。金英杰未来是往这个产业去布局的。因为只有这样去高瞻远瞩地去布局,也是鼓励内部所有优秀的人才跟着金英杰去一起去创业,去发展更多的项目,这样金英杰才能成为一个商业帝国,有一个完整的产业链。一个集团如果没有长远的布局,没有一个产业链是做不大的,会有各种各样的问题。所以,必须得不停地今年想到三年、五年,三年后会想到三年、五年之十年之后的事,一环扣一环。所以,未来上年我们力争上市,上市之后,金英杰会有更多资源、更多资金、更多平台,我们要在教育、在医疗、在健康、在就业这几个板块,我们要大展宏图,我们金英杰肯定将来要成立自己的大学。所以,我是觉得我们肯定是把创新和创业作为我们未来发展的一个重中之重。

  主持人:金英杰每年其实都在不停地更新,紧跟时代的步伐。在节目的最后也祝愿金英杰在未来能够成功上市,在2018年有一个更好的发展,给更多学子带来优质的教育。谢谢您。

  赵鸿峰:谢谢主持人,谢谢新浪教育。

  主持人:也感谢赵总能够在百忙之中做客我们的访谈间,跟我们聊了这么多金英杰最新的情况,再次感谢您。

  本期节目到这里有要跟大家说再见了,如果想了解更多的教育资讯就持续关注2017新浪中国教育盛典,再次感谢您的收看,我们下期节目同一时间再会!

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