凹凸个性教育胡剑：混合式的个性化教育模式最适合学生

　　2018年7月19日，“新浪2018中国教育行业论坛”在新浪总部大厦顺利启幕，本次论坛聚焦政策、资本与科技带给教育的机遇和挑战，与众位行业资深大咖，共同寻找“回归本质”的中国教育培训发展之路。

凹凸个性教育 胡剑

　　以下为凹凸个性教育副总裁胡剑的论坛发言实录：

　　“史上最严的减负令”是机遇

　　第一，关于史上最严的减负令。站在我的角度，我的理解，其实是针对辅导机构比针对学生本身更严格，规范它的安全隐患，要办证，课程纲要不能超前、不能竞赛、不能跟公办学校有招生的利益，公办学校的老师不能代课。对我们来讲是非常利好的，第一，国家在倡导规范性的品牌和机构，通过这些品牌优势更好地服务孩子，这是机遇。第二，定量市场会得到再一次释放，小作坊的机构，公办老师代课的机构，有安全隐患没有教学资质的机构，课程体系超前、超纲的机构，将会得到整顿，那些学生一定会得到释放。

　　关于挑战，关于师资。当国家针对K12机构的课程体系、教学大纲不能超前、不能竞赛、要同步、要给学生减负，关于课程的研发、课程的打造难度会更大。

　　如何应对？

　　针对我们来讲，第一，规范自己本身企业内部的运营模式，与国家相应的政策挂靠。第二，关于课程模式的打造，用真正实现个性化的效益和方式打造不同的辅导形式，就是多元化的授课形式，来解决孩子的个性化需求。第三，如何让优质的教育资源可以降低对空间、时间的要求，真正让所有的人享受到优质和公平的教育。

　　授课形式改变，客户思维不变

　　针对我们来讲，可能我们现在做的两种课程，第一是双师直播的方式。第二，在线1对1。

　　传统面授、在线1对1、在线小班课授课形式如何抉择？我认为存在即有道理，社会在发展，授课的形式，通过互联网的技术、人工智能等等变化，它的形式在变，但是有一点肯定不会变，就是客户思维。我们的学生家长、受众群体、学生需求在怎么变化，我的授课形式一定会不断变化。但是教育区别于其它的，不可能被人工智能或者是某一种纯线上或者纯线下一种单一模式满足综合的教育需求，这是不可能的。因为家长和学员对学习的需求，从单一的形式变成了综合的形式。无论是线上1对1、班组还是双师，还是通过人工智能等等来解决的都是不同的学习需求，真正实现最好的方式应该是混合式的个性化教育模式，不同的孩子用不同的方式。成绩差的孩子可能就要用1对1线下教育，因为教育还是要有温度，有场景感，线上没有办法解决所有问题，线下也不可能解决。如果是同步，可能是小组课，因为是分组教学、模块化教学，针对性更强。如果去培优，可能是去一个小县城、地级市，可能通过一对一或者双师直播解决。没有一种定论说哪一种更好或者哪一种不好，更多是根据客户的需求找到最匹配的教育方案。

　　人工智能技术助力传统教育机构

　　第三，关于人工智能时代，K12教育要怎么变？

　　不管怎么变？万变不离其宗的是客户思维。家长和孩子的需求再怎么变，我们都要根据互联网的技术、人工智能，这个时代的变化，互联网是一个工具，人工智能也是一个工具，针对教育机构解决的是三个核心问题，一个是效率问题。通过人工智能，通过互联网，通过大数据等等，或者通过授课模式，更多解决效率。第一，老师的授课效率，也就是教学效率，他做教案，提升教学的效率。第二，针对机构，本身是提升它的运营效率，智能化的管理。第三，对学生来讲，提升的是学生的学习效率，降低对人的依赖，最短的时间把孩子的问题找出来，智能推送他需要的题目，找出他的漏洞，老师根据智能监测系统，通过大数据抓取他学习的规律，这是提升效率。第二是解决服务。人工智能的到来能够让家长和孩子服务的体验感变得更强。当服务感受变强，体验式营销带来口碑传播的速度非常快。第三是利润，也就是盈利空间。当人工智能、互联网等大数据技术，当通过技术植入到传统的辅导机构的时候，运营效率提升的时候成本是降低了。另外，降低了对人的依赖，人力成本也降低。

　　人工智能时代的到来，K12怎么变？依附于大数据或者说人工智能时代的技术来推动针对传统教育机构提供助力，让它的效率变得更高，让服务感受更棒，让利润更高。

　　面对资本教育行业应有理性客观的态度

　　第四个问题，资本聚合和撕裂两个词形容得很贴切，我们在做第二轮融资，怎么去聚合？聚合就是借助于资本的力量，借助于资本的资源，投入到机构里面来，我们用最好的团队、最好的技术做教学研发、产品研发、技术研发，真正助力这个品牌的教育生命力。所以，聚合是从这个角度。

　　撕裂是什么呢？当更多的行业都看到教育投资的时候，很多传统行业都把资本放在了风口上，说明教育在这个行业里面的地位变得越来越高了，大家认知度越来越强。怎么规避撕裂？出现一种问题，很多做教育行业投资的资本方并不一定懂教育，做资本更多是为了利益。另外一个板块，如果我们掌控不好，为了快速扩张市场，没有办法深耕我们的用户，建立更好的口碑，你设计的产品、模式、技术、系统投入市场得不到检验，得不到口碑，可能对品牌的打击是双重的。在面对资本进入教育行业应该还是要有理性、客观的态度对待。第二，资本方针对教育的理解和这个公司做教育的战略的基因是否吻合，是一个特别关键的点。

　　责任编辑：张佳睿 实习编辑：李子云