新浪2018中国教育盛典：巨人教育金色湖畔孟西

　　11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2018中国教育盛典在北京举行。2018对中国教育来说是“求新求变”的一年。新需求、新技术、新产品、新观念层出不穷，促进教育资源的重新整合；而教育环境、教育政策、教育受众的升级，也给当下教育生态带来全新挑战。学校教育、家庭教育、实体教学、线上教学都已不再是“孤岛”，只有“融合”方能主导行业发展。

　　本届盛典聚焦新高考、K12、国际教育、教育自媒体、教育公益等领域，超过500位国内外权威教育专家，教育部及政府领导、知名高校代表、重点中学校长、新媒体负责人、各国使馆及文化教育协会官员、知名教育机构负责人共同出席活动，同时，一线跨界明星、教育公益项目代表等也将参会，共同探讨教育融合创新之道。

　　新浪教育特别独家对话巨人教育金色湖畔总经理、加盟事业部总经理孟西孟总，与他一起关注教育的融合和发展。

巨人教育金色湖畔总经理、加盟事业部总经理 孟西

　　以下为访谈实录：

　　主持人：各位新浪的网友大家好，这里是2018新浪教育盛典的活动现场，今天我们非常荣幸邀请到了巨人教育金色湖畔总经理、加盟事业部总经理孟西孟总，孟总您好。首先恭喜巨人教育斩获新浪教育盛典2018年度品牌影响力营地教育机构的奖项，此刻在这里您有什么话想跟广大网友说呢？跟我们分享一下2018年以来的收获吧。

　　孟西：首先非常荣幸在新浪教育盛典能够得到这个奖项，巨人营地教育起源于2000年，到今年已经有18年的历史了，在这18年中我们举办了超过一千期的主题营地，接待了来自世界各地的超过30万的营员。从2009年到2014年，这五年可以用不温不火来形容我们营地教育市场，为什么这么说呢？是因为从2009年到2014年，我们每年金色湖畔的北京市场的客量大概在三千人到五千人的规模，那个时候在这个行业想找到同等规模的机构非常少。在2015年到2018年里，每年有超过一百家的新的营地机构进入营地教育这个行业，而有更多的家长也带孩子来走入了营地教育，所以在2018年最大的收获：就是我们发现了营地教育的春天再度到来，所以在2019年我们准备再度发力，为营地教育贡献我们一份自己的力量。

　　主持人：好的，营地教育是校外教育的重要形式，相对于欧美国家，营地教育在中国还是一项新生事物，在人们的既定印象中，把孩子送到营地就是去玩和休闲，很多家长更不认同营地教育，对此您怎么看？

　　孟西：首先来说营地教育在中国来说的确属于初期，很多家长对营地教育有一些可能不是非常准确的认识，我认为这些家长的认识还是来源于他们在营地教育过程中的消费体验，其实在中国营地教育和旅游行业有着千丝万缕的联系，包括今天很多营地教育的从业者也是从旅游行业转型而来的，所以这种重休闲轻教育的形式，在营地行业是不可避免的。但是随着家长越来越关注营地的教育元素，直接影响我们从业者也越来越关注营地的教育元素，当教育元素越来越深厚的时候，越来越多的家长更会开始认同营地教育，走进营地教育，让自己的孩子寒暑假选择营地。

　　主持人：没有围墙的学校是对营地教育形态非常好的概括，没有围墙体现了营地开放的环境和氛围，学校又体现了营地输出教育内容的本质，您能给大家讲讲贵公司是如何平衡这两个因素的吗？

　　孟西：首先来说不仅是营地教育，在市场上所有市场化运作的教育机构，都要处理一对关系，什么关系呢？就是我们的教育产品和教育服务之间的关系，每当提起这个的时候，我就愿意打一个比方，就是餐饮行业的海底捞，餐饮行业也存在了菜品质量和餐饮服务之间的关系，把这关系处理最好的就是海底捞。在2018年新浪营地教育论坛上，我曾经提出一个概念，我说我们的金色湖畔要打造营地游学行业的海底捞，为什么这么说呢？这并不是说我们开始要重服务而轻产品质量，就像大家也不会认为，海底捞为了重服务而轻口味，恰恰相反，我认为能够把服务做到极致的机构，它的教育产品一定不会弱，反而会很强，更何况我们的巨人教育是一家有着深厚教育基因的24年历史的教育机构。

　　主持人：营地教育作为一个新兴产业，需要一个发展期，同时也需要得到各方资源的支持，那在营地教育行业发展趋势中，贵企业都做了哪些战略布局？

　　孟西：首先我认为评价一家营地教育机构，它的成功与否，不是短期的市场规模，而真正核心的标准应该是复购率，其实复购率也是我们长期的一个市场规模的有力保障。那如何支撑这种复购率，这就要求我们整体的产品线更丰富，像金色湖畔我们每年国内国际的产品有将近50个主题营地，才能够支持客户的复购，因为他再来买的时候，要能选到真正适合他的产品，要有足够的产品可选。我们产品平均的迭代周期是三年，那即使这样，在现在也很难来满足我们高复购率的客户，我们采取的办法是未来的金色湖畔会是从以产品导向转化成以需求为导向，是什么概念呢？因为没有一家营地机构可以提供客户所有需要的营地产品，所以未来我们有两条产品线，一条就是金色湖畔自主研发的自营产品。另外一个产品线就是我们从市场上很多营地的细分领域会选择一些优质的产品进行合作，这类产品我们称之为金色湖畔的优选项目，通过这两点，为我们的客户打造一站式的营地教育平台，真正能够让客户在我们的平台上选择到项目最全，产品最优的营地教育服务。

　　主持人：好的，谢谢，谢谢孟总。那今天的采访到这里就结束了，非常感谢各位网友的观看，也再次感谢孟总的精彩分享，谢谢您。

　　孟西：谢谢。

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