2018新浪教育盛典访谈：东方娃娃文化科技有限公司董事长陈斌

　　11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2018中国教育盛典在北京举行。2018对中国教育来说是“求新求变”的一年。新需求、新技术、新产品、新观念层出不穷，促进教 育资源的重新整合；而教育环境、教育政策、教育受众的升级，也给当下教育生态带来全新挑战。学校教育、家庭教育、实体教学、线上教学都已不再是“孤岛”，只有“融合” 方能主导行业发展。

　　本届盛典聚焦新高考、K12、国际教育、教育自媒体、教育公益等领域，超过500位国内外权威教育专家，教育部及政府领导、知名高校代表、重点中学 校长、新媒体负责人、各国使馆及文化教育协会官员、知名教育机构负责人共同出席活动，同时，一线跨界明星、教育公益项目代表等也将参会，共同探讨教育融合创新之道。

　　新浪教育特别独家对话东方娃娃文化科技有限公司董事长陈斌，与他一起关注教育的融合和发展。

东方娃娃文化科技有限公司董事长   陈斌

　　以下为访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，欢迎来到新浪2018教育盛典系列访谈节目，我是主持人Ted。很荣幸邀请到东方娃娃文化科技有限公司董事长陈斌先生，陈总，你好。

　　陈斌：主持人，你好，新浪的网友，大家好。

　　主持人：陈总，东方娃娃文化科技有限公司作为本次的获奖机构，结合本届教育盛典的主题为“融”，您是做何理解的？

　　陈斌：好的，在今天新浪网教育盛典的现场，其实很多大咖都发表了自己的观点，刚才朱永新先生和翟小宁先生，也从传统教育和现代教育的结合、融合，从学历教育与非学历教育的融合，都谈到了很多观念。但对于我们这种民办的教育培训机构来说，特别是像我们是从事素质教育的机构来说，我的理解更多的是机构和机构之间的融合，机构和客户之间的深度融合，以及学科类的教育培训机构和我们素质类教育机构更多的融合，以及我们教育培训机构和全媒体之间的融合，这样的话，我觉得因为2018年实际上是一个素质教育的大年，有各路信息、技术、资金、人才纷纷涌进了这个行业，其实它对这个行业的繁荣和发展是起到了非常大的促进作用。所以我觉得这种深度的融合更加能够有利于我们这个行业的健康发展。

　　主持人：好的，谢谢。所以就像陈总刚才说的一样，本着素质教育融合的大时代背景，您提到了一个机构与机构更好的融合，所以说您觉得在新的一年当中，东方娃娃文化科技有限公司如何更好地把握未来的发展方向和规划？

　　陈斌：好的，这个问题我来回答。实际上对于我们来说，我们的规划和发展的方向，我们要更好地加强课程的研发，利用你的平台优势，来整合各种资源，来更好地服务于你的家长和孩子们，这一点我觉得是非常重要的。对于我们来说，因为我们这个行业的特点实际上是一个大行业小机构的特点，所以每个行业的龙头，在教育培训机构当中每一个行业的龙头，不管你体量再大，其实它只能占到这个行业的都不到10%。特别像2018年这样一个异军突起的素质教育行业来说，其实它更加吻合了当今教育培训行业当中大行业小机构这样一个特点。如何更好地用科技的手段去赋能这些中小机构？这是我们在未来的一年当中需要重点规划和实施的这样一个事情，因为素质教育本身有一个很强的区域性，你服务的半径，服务的范围是受到一定制约的，如何在像我们这种具备研发能力，在行业当中处于一个领先的机构，如何赋能小机构，用科技的手段去赋能他们，这个给我们提出了更高的要求。所以在2019年当中，我们更好的规划是用科技手段赋能中小机构，能够更好地为孩子们提供更好的服务。是这样的。

　　主持人：好的，刚才陈总有提到，我们通过增加课程的一个研发能力，同时也更好地优化利用平台资源整合的优势，同时用科技的手段去赋能中小机构，帮助更多家长甚至是孩子得到一个素质教育的全面提升。所以您觉得对于东方娃娃而言，我们如何才能拥有一个更长久的竞争力？

　　陈斌：好的，主持人这个问题其实问得非常好，实际上前一段时间我对这个问题做过一个总结，就是说要让一个教育培训机构做到基业常青，它其实需要具备以下几个方面的能力。

　　第一点，实际上就是你的课程研发能力，课程研发能力非常重要，而且你要能够持续地研发，能够引领这个行业的发展。

　　第二点，就是你要有非常好的管理体系，这个管理体系包括了一些技术的手段，也包括了一些行政的手段，你这个管理体系要建得非常好，才能够让这个机构运转得非常好。

　　第三点，你要有以服务为主导的营销体系，因为教育培训机构不是售卖的普通商品，你的产品实际上是你的课程和服务，那么它需要有一个以服务为主导的营销体系来提升它。你如果没有这样一个以服务为主导的营销体系，也很难得到发展。

　　第四点，你的团队要有非常好的解决问题的能力和纠错的能力，才能够在这个行业当中处于一个领先的情况。

　　第五点，你还要有非常好的企业文化建设，如果说你要带领这样一个教育培训机构，能够在行业当中，竞争当中能够胜出，能够引领这个行业的发展，没有一个很好的企业文化建设，我觉得是不可想象的。

　　另外一点，实际上我8月份的时候在新浪素质教育论坛上也提到了这个问题，就是说要想取得未来更好的发展，包括今天我们的主题是“融”，其实就是要线上线下融合，在未来如果像我们这样传统的做线下实体教育的，如果你不能够做到线上和线下的融合，很难在未来能够取得很好的发展。

　　这就是我讲的，总结一下其实就是六点。

　　主持人：好，非常感谢陈总的一个分享，就像您说的一样，对行业其实有一个非常全面的分析。首先我们一定要以服务为主导的营销体系，其次我们要更好地搭建这样的企业文化，甚至是我们要突破传统的教育模式，更好地实现融合线上线下相结合的方式，更好地去帮助学员，帮助我们的客户。所以在最后的话，我也衷心的祝愿东方娃娃文化科技有限公司能够基业常青，再一次感谢陈总能来到新浪访谈间，谢谢。

　　陈斌：谢谢主持人，谢谢新浪网友，谢谢大家。

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