2018新浪教育盛典访谈：龙门教育市场总监蒋海洋

　　11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2018中国教育盛典在北京举行。2018对中国教育来说是“求新求变”的一年。新需求、新技术、新产品、新观念层出不穷，促进教 育资源的重新整合；而教育环境、教育政策、教育受众的升级，也给当下教育生态带来全新挑战。学校教育、家庭教育、实体教学、线上教学都已不再是“孤岛”，只有“融合” 方能主导行业发展。　

　　本届盛典聚焦新高考、K12、国际教育、教育自媒体、教育公益等领域，超过500位国内外权威教育专家，教育部及政府领导、知名高校代表、重点中学 校长、新媒体负责人、各国使馆及文化教育协会官员、知名教育机构负责人共同出席活动，同时，一线跨界明星、教育公益项目代表等到场参会，共同探讨教育融合创新之道。

　　新浪教育特别独家对话龙门教育市场总监蒋海洋先生，与他一起关注教育的融合和发展。

龙门教育市场总监  蒋海洋

　　以下为访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，欢迎来到2018新浪教育盛典。这一时间段我们请到的嘉宾是龙门教育的市场总监蒋海洋先生，蒋先生您好。

　　蒋海洋：您好。

　　主持人：蒋先生，首先恭喜龙门教育获得了“2018年度品牌影响力教育集团”，您认为龙门教育获得这样一个奖项最关键的因素是什么？

　　蒋海洋：首先感谢新浪能给我们这样一个非常重磅的荣誉。一般意义上，我们知道一个企业也好或者是个人也好，如果阶段性取得了一个成功或者说达到了S（success）这样一个结果，一定是因为我们做到了某个A（Action）。但实际上，我们通常并不是只做到了某个A，我们是做到了ABCDE等等一系列的动作，再加上我们有政策的加持、风口的加持，以及运气的加持，最终才能产生S（success）这样的结果。它是一系列的小事情上我们做了正确的选择，才能产生这样的结果。

　　对于龙门教育而言，如果说龙门教育2018年取得了一定阶段性的成绩，我认为它至少是在四个层面做了一个不错的选择，分别是：用户价值的重构、合理成本的控制、有效规模的制定以及具有一定人文关怀的盈利。

　　一，用户价值的重构。一般而言，企业有且只有一个立场，就是用户的立场。对于龙门教育而言，就是学生的立场。所以，我们要投入极大的专注去努力地为学生创造价值。龙门教育做的是中高考这方面的培训，对于中高考而言，学生最大的价值是分数吗？其实不是，因为分数或者是叫提分，它只是一个表象的需求，最本质的需求是升学。随着新高考的推进，我们的升学体系发生了一系列微妙的变化，现在如果说你想取得一个不错的升学结果，不仅仅是再依赖于分数的提高，他需要综合素质、需要多元评价、需要三位一体，需要我们职业规划的前置，需要我们科学的选科等等。除了在高效提分这个环节上，其他所有的领域龙门教育在2018年都做了比较重要的布局，我们构建了一个相对比较丰富完整的升学服务体系，我们以学生为中心进行了一个价值的重构。这是我认为的要素一。

　　要素第二点，合理成本的控制。我们知道传统时代效率和成本是一个正相关的变量，如果你想提升效率，意味着你要付出更多的成本。关键问题在于，你愿意为了提高效率到底付出多少成本？在教学这个层面，教学效率的提高，我们今年行业普遍给出的答案是人工智能的概念，甚至“双师”都不是，因为双师解决的是教育资源配置的问题，人工智能解决的是教学效率的问题。那如果说人工智能目前在教学领域的应用，其实龙门教育早就通过“分层次滚动教学”+“动态教辅”的模式就已经实现了，无外乎就是“个性化的学情分析”，加上“精准的教育内容推送”，其实龙门教育已经实现了。但是在今年这样一个概念的风口下，我们是不是还要加大投入来追求包装这个概念呢？我们认为如果一个产品或者服务，如果它的性能超出用户的需求，是没有办法带来品牌溢价的。等于龙门用了最合理的成本投入，取得了我们最想要的一个教育成果，就是合理成本的控制，这方面也是一个要素。

　　第三个要素，有效的规模。龙门教育在2018年基本上也暂停了跑马圈地式的物理扩张，我们不再追求规模，我们追求的是有效规模。“有效规模”怎么讲？当你的师资力量、教研储备、品牌边际效应所要发挥最大价值的时候，它能支撑多大的规模。一旦超出这个规模，可能就没有办法保证二者正相关的比。所以，我们科学计算了基于龙门自身的一个规模和质量比，我们在这个有效的规模上深耕教育服务，这是有效规模的控制，来换取教学口碑。

　　第四点，具有人文关怀的盈利。龙门教育现在是一个上市公司，我们去年也和A股公司科斯伍德实现了重组。现在我们说龙门教育的经营既要对我们的股民负责，对我们的投资人负责，要对所有的员工负责，更重要的是，我们要对学生负责。所以，虽然我们有对赌的压力，但某种程度上我们也在让度或者牺牲掉一部分利润来加持到学生身上，改善我们的校舍，改善我们的硬件设备，我们增加教育公益，提供免费的教育资源和课程，来换得家长口碑或者是行业的正向评价。

　　以上是我认为龙门教育在2018年所做的几个关键性的比较重要的决定或者抉择。如果非要说一个最重要的要素，我认为就是坚持去挑战你认为正确的事，所谓“但行好事，莫问前程”。

　　主持人：刚才蒋先生为我们非常详细地说了一下2018年龙门教育做了哪些，分别说了几要素。我在听的过程中捕捉到这样一些点，人工智能，咱们的教育除了内容的优化之外，与时俱进去提高效率。还有您说的“喊停”，做培训还有教育，规模是很大的，但是质量是很重要的，有效的规模是非常重要的，注重实实在在的师资力量、品牌的力量。您还说到人文关怀。刚才说的是2018年的详细总结，2019年发展方向和新的规划是什么？

　　蒋海洋：说到未来的规划，我特别认同一个观点，是之前听罗振宇老师分享的一个观点，他认为未来的商业形态基本上是偏重两种形式，一种是我尽可能多的去占用你的时间；另外一种是尽可能地帮你节省时间。龙门教育在未来的规划上基本上也是切中了这两个逻辑，具体地讲，首先龙门教育对所有的学生群体进行了一个划分，我们画了一个坐标轴，横轴代表学习能力，纵轴代表学习意愿或者学习动力。坐标轴一画，对应4个象限的学生群体就出来了，龙门教育主要服务第二象限和第四象限的学生群体。第二象限的学生有什么特点？他的学习动机、学习意愿特别强烈，但是他的学习能力稍微有所欠缺。对于这部分学生群体我们要尽可能帮他节省培训时间，我们通过一些短平快集训式的课程，重点帮他解决学习效率的问题，传授学习技巧或者学习方法，同时配套免费的、长期的课后跟踪答疑，就是短期集训+免费长期答疑。短期集训重点解决学习方法的问题，比如英语集训赢这个产品，我们通过智能软件+短期集训，让他在七天之内掌握他三年应该所学的单词，当然是一个短时记忆，后期的跟踪教学进行一个效果的巩固。七天完成三年的单词这个事很重要吗？并不是，是我们想通过这种快速的学习方法，让他掌握这种学习技巧或者学习技能，我们相信这种快速学习方法不单应用于英语，还可以应用在其它任何学科之中。这是我们的课程设计的一个出发点，就是帮你节省时间，减轻学习的压力，同时减轻家长的经济负担，是这样一种模式，我们响应效率减负。

　　同时针对第四象限的学生，第四象限的学生有什么特点？他的学习能力有一定的基础，但是学习动机、学习意愿特别薄弱。针对这部分学生群体，我们就要设置一些，比如说全封闭VIP学校业务，比如西安龙门补习学校，我们让他保证在一个超强的求知欲的氛围或者是仪式感之中，我们尽可能多地占用他的时间，全封闭学习，我们用更多的时间充分地唤醒他成长的自律和自觉。中高考其实对这部分学生来讲，更多是性格上的塑造。当你在面对一个你自己并不喜欢但是又非常重要的事来说，你可以投入多大的专注。所以，我们用这种模式，像龙门学校董兵董校讲的，假如能唤醒一个学生成长的自觉，那就一定能托起他的明天。这是我们的一个理念。

　　所以在未来规划上，第二象限的学生，我们短平快课程继续要研发，现在已有的是英语学科，我们要向全学科去扩展。第四象限的学生，除了日常的全封闭教学，我们要融入素质教育板块，我们要融入社会大课堂的板块，我们增加学科素养的培养。

　　同时在规划上，另两个板块的学生，第一象限的学生，所谓学霸级，能力和动机都超强的学生，我们给他提供自主招生的服务，给他解决另外一种比较高端的升学途径。对于第三象限来说，二者都不是那么理想的情况下，我们给他提供职业技能的培训及做前置的职业规划，让他有一个职业化发展的通道，现在也匹配国家对职业人才的需求。

　　这是简单的四个方面的规划。

　　除此之外，龙门也正在重点布局K12民办学校的筹建，包括高中、国际学校等等都在筹建，我们是学校，加校外培训，再加上智能教学软件一体的这样一个教育集团。

　　主持人：刚刚在听蒋先生介绍的时候，很多时候我在感慨，我们在小的时候，在初中、高中的时候为什么没有这么好的平台，有这样一个环境去让我们学习。举个例子我不知道恰不恰当，很多时候愿意说，“我就要你考这个分数，你升学就可以。或者是我给你这个金子就可以。”而您更加注重的是我要教会你怎么获取金子的方法。我觉得培养学生的主动自觉学习能力，这一点非常非常重要。

　　2018年教育产业全面刷新，龙门教育在未来教育行业怎样掌握更多的话语权呢？

　　蒋海洋：龙门教育从始至终，都没有那个意愿或者说欲望去争夺所谓的话语权。与之相反的，龙门教育更愿意做的是一个倾听者的角色。我们倾听国家的声音，我们倾听政策的声音，我们倾听整个行业的声音，我们倾听学生和家长的声音。与其积极地去表达自我，倒不如你静下来去耐心地倾听各方的声音，你去观察科技的变革，观察新时代的到来。表达自我或者抒发情怀，倒不如静下来做倾听。因为比情怀更重要的是使命，比使命更重要的是行动，在行动上龙门教育一直做到我们“止于所当止，发于所当发，行于所当行”，我们基于所有的倾听和观察，做到不断地去修正自我、自我升级。只有这样才能做到“不喧哗、自有声”。

　　主持人：现在都流行说形容一个人和企业，都喜欢用标签，如果让我用标签来形容龙门教育，那就是三个字“行动派”。我可能不用告诉大家我做得多好，而是我通过我实际的能力和我的行动，让大家感受到我有多好。其实现在升学这件事情，很多家长都特别重视，包括孩子也是，这是一个双向努力的过程。我们的家长在努力，孩子在努力，像龙门教育这样的教育培训也在努力及是一个双向努力的过程，所以成功的几率就会更高。我们希望龙门教育在未来新的一年的发展提升升级、与时俱进和科技的结合等等，可以给学生带来更高的效率，提高更高升学的几率，学生也希望会选择龙门教育这样的培训机构吧。

　　在最后引用蒋先生的一句话“去坚持你认为正确的事情，但行好事，莫问前程”。这一时间段非常非常感谢蒋先生做客我们的访谈间，本期的节目就是这样，再见！

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