2018新浪教育盛典访谈：会计学堂产品总监刘文坚

　　11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2018中国教育盛典在北京举行。2018对中国教育来说是“求新求变”的一年。新需求、新技术、新产品、新观念层出不穷，促进教 育资源的重新整合；而教育环境、教育政策、教育受众的升级，也给当下教育生态带来全新挑战。学校教育、家庭教育、实体教学、线上教学都已不再是“孤岛”，只有“融合” 方能主导行业发展。　

　　本届盛典聚焦新高考、K12、国际教育、教育自媒体、教育公益等领域，超过500位国内外权威教育专家，教育部及政府领导、知名高校代表、重点中学 校长、新媒体负责人、各国使馆及文化教育协会官员、知名教育机构负责人共同出席活动，同时，一线跨界明星、教育公益项目代表等到场参会，共同探讨教育融合创新之道。

　　新浪教育特别独家对话会计学堂产品总监刘文坚先生，与他一起关注教育的融合和发展。

会计学堂产品总监  刘文坚

　　以下为访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，这里是2018新浪教育盛典，这一时间段我们请到的嘉宾是会计学堂的产品总监刘文坚先生，刘先生您好，跟我们的网友打声招呼吧。

　　刘文坚：主持人您好，广大学员大家早上好。

　　主持人：我们都知道会计学堂是线上的会计实操考试培训，请刘先生给大家介绍一下机构品牌的发展情况。

　　刘文坚：我是会计学堂的产品总监刘文坚，我在会计学堂负责产品的规划跟开发。我们会计学堂是一个在线会计培训，我们主要为广大学员提供会计实操、税务实操还有初级、中级注会的会计考试服务。我们主要是通过直播的教学方式，在直播过程中学员可以跟老师进行互动。课后他还可以通过录播或者作业进行巩固的学习。另外，我们还提供了一个班级化的服务，在班级里有老师跟助教，每天会提供一个上课提醒，还有课件资料、课后总结，帮助学员更好地学习。像我们的初级考试群里面，老师每天会通过语音的方式对上课的内容进行总结，分享他个人的一些学习方法和心得体会，通过微信群发给大家，这样子帮助学员更好、更快速地学习，来提高一些学习的效率，快速地通过考试。这是我们会计学堂的一个基本情况。

　　主持人：刚刚听您说了这么多，俗话说得好“温故而知新，可以为师矣”有没有一种情况，在这儿经过您的培训考过证件，后来回来当老师的，继续培训下一波学员的情况？

　　刘文坚：这是有的，刚开始是零基础的，像我们早期开始的时候很多学员是零基础的。后边经过我们这个平台的学习，先开始学实操，后参加考试，有些学员已经通过注会了，我们现在的平台里有一个答疑平台，他可以在答疑平台里回答其他学员的问题，优秀的人我们会聘请回来当我们的老师。包括我们现在也在自己培养我们的老师，我们有好几个老师都是自己培养出来的，很多学员都比较喜欢。

　　主持人：看来会计学堂不仅说在这里能学到知识，可以通过考试，有的时候甚至可以解决他自己的就业问题。

　　刘文坚：对，对，对。

　　主持人：您认为一个企业、一个品牌怎样去发展才会有长久的竞争力？

　　刘文坚：我认为有几点比较重要：第一，做好教育的初心。因为我们本身做教育是做内容输出的，包括我们自己的团队本身也是从“四大”出来，也理解会计行业人员需要不断学习。本来我们自己也比较热爱会计，我们希望跟老师一起努力，做出一些好的内容，帮助学员真正地提升他工作的能力，包括通过考试提升一些实操能力，这样他在整个会计的岗位上能够有更好的竞争力。也是我们本身团队或者是我们整个机构，对做好会计培训服务有一个很好的初心，这是第一点，也是最核心的一点。

　　第二，跟上时代的变化。现在很多行业都在互联网化，也在利用一些人工智能、大数据的技术跟产业进行融合。像我们本身做在线会计培训，我们第一步开始的时候就把培训跟技术、互联网进行融合。包括接下来我们会利用一些大数据的技术，在我们的问答还有课程，以及考试服务，帮助学员做一些更个性化的学习，提升他的学习效率。

　　加上会计政策的变化是很快的，像今年的个税改革，起征点从3500提高到了5000点，增值税率的变化，从17%降到16%，各种变化。包括国地税合并，本身财税领域发生很多变化。我们希望通过技术手段，包括我们老师的努力，快速地把这些变化内容呈现给我们的学员。

　　另外，加上我们本身借助互联网的技术，能够第一时间地推送给他们，帮助他们在工作中提高自己的竞争力。所以，本身我们有一个做教育的初心。再加上我们本身团队很多都是会计人员，“四大”里面出来，拥有很多技术背景，我们希望结合起来，为学员提供一个更好的会计培训服务。

　　主持人：听您讲了这些，我觉得可以分为三个点。首先，您是以兴趣为支撑，然后都是从“四大”出来，都是科班出身，而且以技术相结合，与时俱进。您也是实至名归获得了本次2018新浪教育盛典的奖项。您觉得最关键的要素是什么？

　　刘文坚：会计学堂这两年都获得了新浪教育的奖项，很感谢新浪对我们的认可。作为本次的获奖机构，最为核心的就是获得用户的认可。因为我们新浪教育这个奖项首先是根据用户的口碑评选出来一些优秀的机构，特别感谢广大学员对我们会计学堂的认可，把票投给我们。

　　我们接下来也会继续做好会计培训内容，回馈给广大的学员，我们希望跟广大的学员一起来努力，一起来进步。

　　主持人：现在已经2018年年底了，还剩最后一个月，我们都说年底要做总结，也要有规划，您总结今年一年的发展以及2019年咱们的机构有什么样的发展规划方向？

　　刘文坚：现在是年底了，我们团队内部也在做一些总结。首先总结一下今年，今年我们主要是做了一些内容的提升。刚才我们也讲到，今年财税政策变动太快了，个税、增值税，包括国地税合并，整个财税领域发生很大的变化，我们对我们的内容也进行了升级，包括实操类的产品，跟实际工作结合，所以财税政策一变化，我们快速第一时间来升级我们的产品。我们首先借助技术的一些优势，我们可以比同行、比竞争对手更快地提升我们的产品、优化我们的产品，这也是我们的一个竞争力。

　　第二，我们做了一些技术的沉淀，我们今年也在对我们的产品进行一些优化，同时我们也开始逐步在考虑跟人工智能或者大数据进行结合。今年最主要是探索，包括在一些问答领域进行探索，包括课程服务也在做。但是今年最主要是探索年，我相信明年应该在这方面也是一个重要的布局点。也就是说我们今年最主要应该是在内容的提升，像我们今年还推出了《对话CFO》，就是高端财税的一些课程，包括丰富了我们考试的一个培训项目，原来可能我们只做初级、中级、注会，今年我们也增加了税务师CMA的会计考试服务。当然技术也是做了很多沉淀。这是今年我们工作里面两个最核心的，一个是内容的服务。第二，技术的沉淀。

　　明年的计划，我们也做了一个初步的总结跟探索，做了明年的一个规划。我认为主要有三点：第一点，提升我们的教学效率，继续培养我们优质的老师。我们今年会对我们的教学系统进行一个全面的升级，帮助老师在备课，包括学员的学习上面，提升他们的效率。同时我们今年也会继续培养我们的老师，像我们今年已经有好几个老师都是我们自己培养主要的，学员都比较认可，明年我们会继续培养一些比较优质的老师。我们的老师本身也是需要学习的，他不断地提升，这样能最终更好地服务学员。今年我相信应该还可以培养出很多优质的老师出来，这是第一。

　　第二，结合人工智能来继续沉淀我们的产品跟技术。我们现在知道人工智能已经是挺火的，当然我们这些教育本身最主要是依靠内容，我们现在的内容比较丰富的情况下，学员在课程的选择上是有一定困难的，可能他自己也不知道学什么东西。这时我们可以利用人工智能大数据手段，像他们在学习的过程中哪里比较薄弱，我们通过技术手段给他们推送相应的内容。第二，我们现在有问答，每天有几千个、上万个问题来提问，我们积累了上百万的问题库，我们希望学员在提问的时候，把那些老师最擅长解决的问题，把问题推送给他，可以提升解答的速度。提高问答的质量，提高学员的满意度。

　　这是技术方面的沉淀。

　　第三，对外合作。我们对外开放合作，做一个线上跟线下的融合。现在会计学堂品牌的提升，包括我们自己跟技术的沉淀，我们现在与一些线下培训机构，跟做一些财税服务的，我们跟他们进行合作，这样我们可以为学员提供更丰富的财税内容，包括更丰富的学习产品。

　　我认为这三点是最主要的，第一，提升我们的教学系统，做好内容。第二，技术沉淀。第三，对外合作，把线上跟线下融合。这应该也是一个大趋势，很多行业都在做的。我们希望通过做好这些东西，为学员提供更丰富的学习内容，提供更好的学习体验。这是我们明年的规划。

　　主持人：我们的会计学堂在内容上还在不断地优化升级，融合科学、技术。可以这么说“足不出户”，只要登录互联网就可以学习到非常有品质的会计相关的知识。刘先生一直提到本着教育的初心，不忘初心，方得始终，所以希望您手中这宝贵的一票可以投给我们的会计学堂。

　　这一时间段的节目就是这样，非常感谢您的收看，也感谢刘先生做客我们的访谈间，谢谢您。

　　刘文坚：谢谢主持人，谢谢广大学员们。

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