2018新浪教育盛典访谈：美数乐品牌市场总监Emma

　　11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2018中国教育盛典在北京举行。2018对中国教育来说是“求新求变”的一年。新需求、新技术、新产品、新观念层出不穷，促进教 育资源的重新整合；而教育环境、教育政策、教育受众的升级，也给当下教育生态带来全新挑战。学校教育、家庭教育、实体教学、线上教学都已不再是“孤岛”，只有“融合” 方能主导行业发展。　

　　本届盛典聚焦新高考、K12、国际教育、教育自媒体、教育公益等领域，超过500位国内外权威教育专家，教育部及政府领导、知名高校代表、重点中学 校长、新媒体负责人、各国使馆及文化教育协会官员、知名教育机构负责人共同出席活动，同时，一线跨界明星、教育公益项目代表等也将参会，共同探讨教育融合创新之道。

　　新浪教育特别独家对话美数乐的品牌市场总监Emma女士，与她一起关注教育的融合和发展。

美数乐品牌市场总监   Emma

　　以下为访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，欢迎收看新浪2018教育盛典系列访谈节目。在这一时段做客我们访谈间的是来自美数乐的品牌市场总监Emma。

　　Emma：主持人好。

　　主持人：首先请我们的Emma通过镜头跟大家打声招呼吧。

　　Emma：各位网友好。

　　主持人：首先我想请Emma为我们大家详细具体的介绍一下我们美数乐品牌。

　　Emma：好的，美数乐品牌创立于2007年，同年首家美数乐儿童创意思维中心在杭州落成，品牌秉承一切为了孩子的教育理念，与韩国、德国、荷兰等多个国际教育机构有密切的合作，研发并引进了我们品牌的创艺美术、创艺数学、魔法科学、皇家积木等课程。

　　美数乐致力于2到12周岁小朋友的创艺思维能力、逻辑思维能力，以及数学、科学思维等等的培养，主张在玩中学这样一个理念，努力为孩子打造一座快乐成长与主动探索的思维乐园。目前全国有40多家美数乐授权中心，逾10万会员家庭共享美数乐创艺思维理念。未来美数乐将开启品牌全球战略合作，期待更多孩子和志同道合的伙伴一起加入美数乐大家庭。

　　主持人：好，那我相信我们大家跟我一样，通过我们Emma的介绍，对于我们的美数乐有了进一步了解。刚才您提到一个概念，叫做在玩乐中学习，这个概念我相信也是我们美数乐品牌的我们的亮点之一。

　　Emma：是的。

　　主持人：同时要再次恭喜我们美数乐荣获2018年度品牌影响力教育连锁机构的殊荣。我想请问一下Emma，在您看来我们获得此次殊荣最重要的因素是什么？

　　Emma：首先非常感谢新浪教育举办这次评选活动，美数乐能够获得年度影响力教育连锁品牌的荣誉，得到了大家的鼎立支持。其实随着儿童教育理念的提升，家长们越来越关注孩子的教育的问题，为了更好更快促进孩子思维的发展，选择一家优质的教育机构已成为家长们对于儿童教育过程中一个必不可少的一环。儿童教育行业逐渐火热，儿童教育项目也越来越受到大家，特别是创业者的追捧。

　　我觉得美数乐能够获得品牌影响力这样一个美誉，机构主要有三个因素方面可以跟大家分享一下：首先是具有良好口碑的课程体系。美数乐创立发展近12年，目前全国有40多家中心，但是这样一个发展速度其实并不快，那是因为在我们最开始的7到8年里面，品牌的创始人和我们的教务团队一直努力在创立思维课程的引进、研发和升级中做了非常多的工作。

　　其间，我们到访德国、荷兰、韩国等地，吸取了国际最先进的教育理念，并针对国内市场的差异性，结合权威人士的专业指导，对课程做了改善和优化。最终形成一套涉及多领域的适合2到12岁小朋友的创艺思维课程，不仅限于寓教于乐，我们培养学龄前孩子多方面的能力，包括他的学习兴趣。

　　同时我们符合市场的需求，为幼升小提供了一个扎实的基础。多年来，这套课程在市场上获得了极好的教学口碑，正因为如此，我们目前授权中心一半以上的投资人都是我们的客户，他们的孩子正是美数乐课程的受益者，他们发自内心愿意把这样一个课程传递给更多的家庭，也为我们后期开放社群加盟店奠定了非常好的基础。

　　其次，完善标准化的培训体系，也是我们美数乐十分重视的优选的教学资源，师资的优劣在教学过程中占了非常大的决定性的作用，我们的老师能够给孩子重大的影响，并传授好的学习习惯，培养孩子形成良好的性格。目前我们美数乐的培训体系里面，涵盖了运营管理、教学、营销、行政等多个方面的服务，我们一直狠抓培训，从根源上保证优良的教学品质、管理以及服务品质，尤其在教师培训这个方面，我们保留了节节课把关的培训模式、沟通理念、师范、分析、内化、反课、练课一系列的标准化的流程，最大程度上让新老师保证了我们优质的课程质量。

　　最后是标准化的运营模式。标准化是连锁教育培训机构运营模式体系中非常重要的一个因素，运营流程、教学流程、服务流程以及招生流程的标准化，加上同时启用了美数乐自主研发的客户管理系统，让品牌在加盟发展中最大可能地保证了优良的品质。

　　主持人：好的，感谢Emma的分享。刚才您提到说我们具有良好的口碑课程体系，以及标准化的培训体系和我们标准化的运营模式，这三点是我们美数乐的特点和亮点之一，同时也是我们斩获本次2018年度品牌影响力教育连锁机构殊荣的重要原因之一。

　　Emma：是的。

　　主持人：最后我想请问一下我们的Emma，广大网友想知道，在您看来什么样的机构才具有长久的竞争力呢？

　　Emma：好的。一家儿童教育机构具有长久竞争力的话，我个人的观点，我们可以从三方面去做一个定位：第一，精准的市场定位。明确自己做什么，在市场的环境不同情况下，企业的发展阶段也有不同，儿童教育机构的定位当然也会不一样。因地制宜，因人制宜，因时制宜，找到适合自己企业发展的一条路，不能古板行事，应灵活机动，盘点自己的资源，找到自己的品牌优势，培养自己核心竞争力。

　　美数乐我们目前致力于培养孩子的早期创新思维，无论是艺术思维，逻辑思维，科学思维，力争在这个板块做精做强。

　　第二点，具有市场活力的课程。在美数乐创艺课程的背后，拥有一支由教育权威人士以及我们专业老师组成的研发团队，通过对各学科课程相关知识的完美融合，最终形成了一套涉及于多个领域适合2到12岁小朋友的创艺思维课程。

　　其间我们到访多个国家，吸取国外的先进教育理念，并且对国内市场存在的一些差异性，将各学科课程优化升级，进行了详细的细分，通过分工协作，精细化的管理流程，对我们每个板块的内容，高端深层次的资源渠道，对可能影响教学内容的一些命题、政策、学习资料、辅导课程，以及学员们反馈等所有信息进行了一个综合研究，不断开发出更高品质质量的内容模块。从而对课程进行了持续不断的优化升级，以确保趋于完美的教学品质，课程不仅寓教于乐，培养了学龄前孩子多方面的能力以及学习兴趣。同时符合市场的需求，具有市场的活力。

　　第三点，优化服务，以及保持口碑。对于一家培训机构来说，一个品牌来说，口碑是非常非常重要的。首先对于客户进行定期反馈学习的一个情况进行跟踪，每周课后指导师，我们的老师，在课后对家长的一个孩子点评、沟通的模块做了比较多维度的分析，比如说孩子的课堂表现，课程内容的一个传递，让家长了解孩子学习进步情况，让孩子在课后能够同步对所学内容进行一个练习。

　　这个就要提到我们的第二点，就是我们品牌自己的一个课程有定制的、配套课后学习的亲子学具包，这个课后的学习亲子学具包能促进孩子与家长间的亲子关系。

　　第三点，就是定期开展家长课堂，无论是育儿的理念讲座，还是妈咪油画课堂等，我们想给予孩子和家长共同学习和成长的氛围。

　　总之，想要儿童教育机构能有更好的发展，就要全面的改革自己，要同时保持住自己的课程的品牌特色，无论什么时候，有一个蓬勃向上的生命力。

　　主持人：就像Emma老师所说，准确的市场定位，以及具有市场活力的课程，以及我们良好的口碑，是我们一个培训机构可以具有长久竞争力的重要的三个要素。

　　Emma：是的。

　　主持人：同时希望我们美数乐可以让更多的宝贝接受创艺思维能力的培养，逻辑思维能力以及我们数学、科学思维能力的培养。同时也再一次感谢我们Emma老师做客我们新浪访谈间，也希望我们美数乐越来越好，帮助到更多的孩子和家庭。

　　好，以上是我们本时段采访的全部内容，谢谢。

　　Emma：谢谢。

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