俞敏洪：AI教育要走对方向 不能把机器变成更大题海

　　人工智能正在推动教育行业转型升级，但关于AI该被如何正确应用仍值得探讨。在10月21日的第六届世界互联网大会上，新东方集团创始人俞敏洪针对AI+教育发表了观点。

　　“有些人是想通过技术辅助拓宽企业的商业模式，尽快让公司上市，实现个人财富自由。”但他认为，无论是互联网还是AI，在使用工具时，教育者应该想清楚，科技改变教育之后真正要实现什么。

　　俞敏洪坦言，无论是新东方在线，还是从内部孵化起来的OKAY智慧教育，作为一家以地面教育为主的企业，新东方对科技应用的态度是谨慎而保守的。

　　2009年，为了做好优能中学，新东方开始组建内部团队研发UMS统一教学管理系统。“我们培育那么多学生，这是一个无比庞大的数据，但如何让‘大数据’应用起来，把最优秀老师的学习方法变成一个学习系统，把每个学生的学习效果清晰地展现出来，这是新东方孵化智慧项目的初心。”俞敏洪在发布会上说。

　　意外的是，该项目后续也得到外部认可。2013年受上海市政府委托，该系统成为服务上海全市中小学生的学习系统。此后，其业务面向校园和课堂的市场路线才确定下来。2014年，内部团队从新东方独立组成OKAY智慧教育，其业务也从UMS管理系统，拓展到智能学习硬件终端。落地学校数量增多后，OKAY智慧教育又开发了线上开放资源平台，帮助教师备课，给学生定制个性化学习等。

　　在此次互联网大会上，OKAY教育发布了“智慧教育城市”解决方案，升级了平台的应用面。未来这一解决方案旨在推动不同地区间的教育资源流动。

　　花十年时间开发产品、深耕学校，尽管新东方的这步棋让对手倍感压力，但乘着AI这股风潮，竞争者的步伐也越来越快。

　　指导性政策的出台加速了教育企业在人工智能领域的布局。今年二月，中共中央、国务院印发的《中国教育现代化2035》中提出“加快信息化时代教育变革，建设智能化校园，统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台”的发展要求。除了新东方之外，好未来等教育企业也在尝试运用平台数据开发智慧教育相关的产品。

　　好未来在2016年成立PSG智慧教育部，面向公立校市场陆续推出“纸笔互动”、“智能搜题”、“备授课系统”等教学产品。另外，科大讯飞也在将学习机等教育终端引入校园内，今年九月还与无锡市签署建立全国智慧教育示范区的战略合作协议。

　　俞敏洪认为，技术的确能解决教育端的痛点，比如提高学生学习效率。“两年前新东方在线100%的课程都是录播，但现在已经转成直播课。因为录播会很难抓住学生注意力，而直播课就能解决这点。”

　　而人工智能也能为公立学校的教师减轻负担。“中国公立学校的老师最苦，收入水平不高，还要面对家长的各种需求。白天上课，晚上还要备课。”俞敏洪称，尽管互联网能将500位老师对朱自清《荷塘月色》的讲法上传到平台上，但到底哪份资料值得看，还需要筛选。这一工作就需要由人工智能来完成。“教育不是卖东西，不能全都摆出来，得挑出最优质的教育资源。”俞敏洪解释道。

　　在课堂上搜集数据后，家长和教师的沟通难题也随之解决。“许多家长看到孩子成绩不好，把所有怨恨都扔给老师，但智能化系统可以细化孩子每一道题的表现。记录之后，家长可以直接看到自己孩子的熟练度反应。”

　　但现阶段AI在教育上的应用也引起不小争议。国内某些学校将人脸识别系统安装至课堂里，精准捕捉学生课堂表现，诸如听讲、阅读、举手等行为数据，将AI应用到监测学生。另一些AI学习系统则搜集海量学习资源，推送给学生。

　　“现在人工智能一出现，孩子会做的题目做完就没了，因为你做对了，这题虽然再也不出现，但更多不会做的题目会不断地涌现出来。这会给孩子内心带来巨大挫折感。”俞敏洪评论道。在他认为，用AI提高学习效率并不是最终目的，否则AI只会成为新式的题海工具。“中国家长的焦虑感很容易让孩子没有活路。”久而久之，孩子虽然培养起竞争感，但竞争实力却并没能跟上，容易产生心理失衡。

　　无论是互联网还是AI技术，教育应该用何种态度对待科技也是俞敏洪反复提到的重点。学习过程中的亲身指导，还是建立人与人之间有意义的联系是无法被替代的。“科技再厉害，也需要人与人之间的温暖和回应。”

　　OKAY智慧教育创始人贾云海则在会上表示，即便现在智慧教育已经取得一些成绩，但它仍然存在很多待解决的问题。由于互联网便捷性，教学内容很容易堆积，而淹没真正的优质教学资源。如何利用AI技术将教育内容精细化，是他们下一步的研究重点。

　　另外，如何优化智能系统服务的能力，转变商业运营思路则是留给行业的共同难题。各地校长也表示，在教学一线执行智慧教育时，常遇到家长们的不理解：他们对新工具在提高教育质量上的作用持犹疑态度，不愿意购买硬件设施。对将智能设备引进校园的教育企业而言，智能系统的开发还未发展成熟，也不得不依赖售卖硬件营利。

　　总的来说，AI能解决教育资源不平衡的问题，但这只是第一步。在俞敏洪看来：“怎样让学生喜欢上学习，开发他们的想象力和思考力才是教育最终的目的。”