从有界到无界 小鹅通轻学习“内功”是怎样练成?

从有界到无界 小鹅通轻学习“内功”是怎样练成?
2019年11月28日 16:42 新浪教育

  11月25日至26日,GES 2019未来教育大会在北京举行。GES2019致力于打造一场关注教育科技、中外教育交流合作的跨界思想峰会。希望通过中外思想碰撞,连接世界与中国的教育;通过跨界高峰对话,探索未来世界和教育的发展方向,连接现在与未来的教育,承担助力中国教育行业更好发展的责任。

  11月26日以“随时随地,轻学习的边界在哪里?”为主题的分论坛上,小鹅通创始人兼CEO鲍春健从技术服务商视角,就轻学习与其他嘉宾进行了深入探讨。

  轻学习是2019年教育领域关键词之一,从呈现形式到内容属性上都有向“轻”的实践,内容上的轻包含了学科知识以外的学习方法、常识、技能、资讯等。

  实际上,2019年并非轻学习元年,自手机大屏化乃至“上古时代”的掌上学习机起,学习就开始依附于移动设备,产生轻学习萌芽。以大屏智能手机和移动互联网的崛起为标志,划出了轻学习发展的分水岭。

  移动互联网迅猛发展,在老生常谈的快节奏“挟持”下,奔走在公司与住所的人们没有大块时间给自己充电。通勤路上、午饭时间、初醒睡前,碎片化的时间就像油脂,被人们从“铜豌豆”中榨取出来,轻学习遂成为人们争相追捧的学习方式。彼时,一篇图文、一段录音,都有可能成为刷遍朋友圈的爆款课程。

  对于轻学习,鲍春健谈到,知识付费“存在即合理”,这是由市场决定的。即便有些内容随着人们认知成长变得不再符合需求,最终也会随着市场需求不断迭代,持续满足市场需求。

  鲍春健的观点在小鹅通生态中得到了印证。近三年来,小鹅通客户流水一直在增长,客户的产品形式也在变化。起初,知识付费是主流;随后变成知识+服务,融入了一些服务元素;后来是知识+服务+线上线下结合。总而言之,它在回归商业本质,变得越来越有用。

  在这波轻学习“上升气流”中,小鹅通专注为商家提供技术服务,从零一路做到拥有50万注册客户数、3亿终端用户数、550万知识商品数、85亿学习次数,客户总流水达35亿元。

  根据鲍春健的分享,小鹅通建立了一套涵盖内容+服务、私域流量、流量平台的业务模型。基于移动端的知识付费、新教育、社群培训等解决方案均可轻松满足终端用户轻学习需求。

  “客户的需求,让我们有了更大的梦想。”鲍春健说,小鹅通始终紧盯教育领域动态,在客户有需求时提供及时支持、甚至客户没提出需求时对其进行预判。正因如此,小鹅通市场能够站在教育前沿,博取客户信任。

  还有一点颇令人欣喜。鲍春健分享的数据显示,目前小鹅通教培客户占比已经超过58%,其中35%拥有线下门店。依托小鹅通的商家业务范围涵盖了K12、语言培训、职称技能、幼儿教育、创客教育、企业培训、公考求职等十余个大类。

  在线教育市场愈发成熟,用户早已过了买课屯课的“年纪”,转而希望买到的课还能配有相应服务,社群、训练营等助学工具应运而生。

  反过来讲逻辑同样适用。社交平台上存在海量社群,每个社群都有变成“轻学习阵地”的潜力。鲍春健说,小鹅通正在做的事之一,就是助力私域流量的建立、拓展,让每个社群都能拥有自己的在线课堂。

  对于轻学习,鲍春健认为,轻学习给了人们更多、成本更低的学习机会,同时讲师与学生的关系也在这种场景下变成了服务提供者与被服务者的关系。这是轻学习有别于传统学校课堂的特点。

  他说,随着客户的需求,小鹅通其实也一直在演变,从最初的知识付费,到过去一年多的在线教育,现在小鹅通甚至把这种学习的场景延伸到了企业,企业内训,并且即将延伸至钉钉和企业微信生态。

  “自始至终,我们的定位也是非常清晰的,作为一个程序员、互联网从业者,更重要的是把工具交给老师和教育机构,让他们通过自己的演讲、教学,把智慧传播出去。”鲍春健说,“还是那句话——把工具交予思智精英,我们只凝神静听。”

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