2019新浪教育盛典访谈：贝乐教育集团冯菲

　　12月3日，新浪2019教育盛典在北京盛大举行。近千名教育学者、行业权威、院校代表、跨界机构负责人齐聚一堂，共同聚焦“教育的力量”主题，开启一场非比寻常的教育智慧之旅！

　　新中国成立70周年，教育又站到了新起点。是洞悉趋势、乘势前行？还是大胆创新、破局而立？！保有“爱”的情怀，冲破传统桎梏，拓宽全球化视野，借助科技和大数据，联结更多资源。本届盛典与千万教育者一道再次回归教育本源，汇聚更大的教育力量，探索新时代教育的更多可能性和美好未来。

贝乐教育集团联合创始人、CEO 冯菲

　　以下是本次活动嘉宾冯菲的访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，欢迎锁定新浪网教育频道，现在正在进行的是新浪2019中国教育盛典特别访谈节目。这一时间段我们邀请到的嘉宾是来自贝乐教育集团联合创始人、CEO冯菲，冯女士，您好。

　　冯菲：您好，网友大家好。

　　主持人：首先恭喜您本人获得了“2019年度影响力教育人物”，咱们的贝乐教育集团获得了“2019年度品牌影响力少儿英语机构”这一殊荣，获得这一奖项无疑是社会各界对咱们的深度认可，咱们的产品以及咱们服务用户的体验如何，取得了什么样的成果？请简单给网友们介绍一下。

　　冯菲：我们贝乐英语的理念是用英语去学多元的知识，我们引进了美国小学正在上的这套基础教育的教材，相当于它的人教版，语文、数学、自然科学和社会科学四门主课都引进到中国来，然后用美国老师、美国课堂、美国教育形式去教美国这套基础教育的教材。从产品来讲，从创业最开始到现在我们已经走了10个年头，我们一直想把美国素质教育，就是说我们中国素质教育是注重孩子的知识，知识很扎实，但是可能缺乏一些批判性思维、自己观点的形成，还有怎样去阐述，去做project，去小组合作，这些是比较少的素质教育类的。刚好美国基础教育整个教材的体现、体系的形成、教育的方式都是围绕素质教育，我们缺乏的能力这一块，所以我们把它引进到中国以后，就希望中国孩子一边能够学咱们的知识，一边能够把素质教育的能力给提升上来。这个是我们的初衷，也是我们产品的一个核心。

　　在过去的一年之中，其实我们花更多的时间和精力希望把我们线上和数字化的一些产品能够代入到我们的学习之中，因为这几年线上教育和APP的使用，能够让孩子不仅停留在线下的课堂可以学习，更多的可以在课后去延展。语言学习一定是学得越多、花的时间越多越好，语言是一个积累，就是最好每天都看一点、说一点，你才能有更多提高。我们在过去一年之中，产品在APP上有很大的飞跃，APP使用上，我们有人工智能、语音识别，包括AI的开发，等于在APP上形成了一个闭环，从课前的预习到课上的使用，到课后的练习，到我们配音、自动打分、完成作业、交给老师，以至于老师在跟家长的沟通，看你学习的成绩，一个成长，都可以在APP上实现。既解脱了家长辅导孩子的时间能力的限制，同时也能够让孩子每天都能接触到。

　　从服务上来讲，教育行业实际上是个服务业，所以我们对我们老师要求就是我们要做到极致服务，极致服务就是说我们既要让我们孩子在这里快乐地成长，还要让家长满意，家长满意就是说他要知道孩子在这儿学到东西，有所提高，能够达到他的教学目标。所以我们在效果外化、师资培训，包括跟家长沟通各方面，还有课后的产品研发，就是刚才讲的APP和线上的补充课程都投入了很多，所以从产品和服务去年一年我们做了很多的深耕。

　　主持人：2019年是具有特殊意义的一年，大环境来说它是教培行业的一个重生之年，对于贝乐教育集团来说十年磨一剑，也是正好十年整，在过去的这一年当中咱们做过哪些突破？

　　冯菲：对，众所周知2018-2019，这两年政府整顿教育培训市场，因为过去这十年，从我们创业，甚至在我们之前就是一个野蛮生长的状态，其实很多人都走入了教培行业，这个行业我觉得也到了整顿的时候，我觉得政府做的也是对的，虽然这个过程可能大家会比较痛苦一点，但是在这个过程之后，能够存活下来，包括还能够把自己做得更好的企业或者是这种校区、学校，第一它是很规范，第二就像涅盘重生一样，我们整体梳理之后能够把更好的产品和服务带给这个行业和社会。

　　所以在过去一年之中，我们也在不断规范自己，按照教委的要求，所以不论是从教学质量、教师的培训到我们整体的产品研发，到所有的教授的时长，一些行政的规范我们都尽量去满足。所以过去一年之中，我觉得行业也有波峰和波谷的时候，所以今年我们看到不少负面新闻，包括很有名的一些机构都有关门、倒闭，所以给家长也带来了很多信心的缺失。我跟我们自己的员工就讲，这个时候是我们做好自己，关门就是要把自己打磨的时候，因为趁着这个时候严格规范自己，把自己做得更好，因为家长对服务和产品要求是越来越高的，随着政府也好，媒体也好，给家长宣传的越来越多，他越来越知道该怎么去挑机构，他对你的要求就是越来越高，不光是你的产品服务效果，他还有很多其他的想法，所以这个时候正是我们应该关门打磨自己的时候。

　　所以过去一年，我们其实也没有停下来，2019年我们开了5个校区，我们并没有停，但同时我觉得我们更重要的是把自己的精力放在内部修炼，修内功的时候，因为我想明年在两年的规范结束以后，这个行业进行洗牌之后，我们能以更好的面目、更好的实力，去给家长呈现更好的产品。

　　主持人：您刚刚提到在现在的教学当中综合素质的培养非常重要，其实现在的就业环境，比如说我们在去招这样的一个员工进来公司的时候都会去考核他的综合能力，就拿主持人这个行业举个例子，可能过去说主持人我就坐在这里做一个主持人就可以，实际上你又得自己写稿，又得主持，可能还得去策划，他需要的是一个综合型的人才，所以综合的素质，这样的教育变得非常地必要。所以我就一直在感慨，我说现在的小朋友是非常幸运的，相比我们那个时候。教育的力量是非常伟大的，孔子也说过，性相近，但是习相远，那我们怎么培养他这个习惯，其实就是教育，家长的教育、学校的教育。您结合咱们本次的主题“教育的力量”，再结合您个人的经历谈一谈您对教育的力量这个理解。

　　冯菲：好的。其实每个时代对教育的理解和要求可能都是不同的，像我是1991年考大学，我考的清华大学(分数线,专业设置)本科，那个时代我们从小就是好孩子，认认真真读书，考试考得很好，所有的都按标准答案，老师要什么就做什么，绝对听话。包括我大学毕业，我也是一直拿奖学金，到毕业那一刻需要你有想法，你要写毕业论文，但我的毕业论文，即便这个观点也不是我的，是我教授给我拟的。所以我们中国孩子从小到大可能缺失的是自己的观点在那个时候。

　　主持人：自主的意识。

　　冯菲：没有，真的没有。所以我那个时候，最后写的这个论文是每个月我找完材料要给我的导师看，“这个不行，这个可以”，所以其实还是他的作品，不是我的作品。但不是说不对，我们的教育体制一直是这样的。我从教育成绩上来讲是不差的，托福考过满分，GRE考北京前十名那时候出国，但是我到国外读书的时候，读我的MBA的时候，1995年的时候，我就突然觉得我好像没有读过书。因为在那儿上课的时候，第一节课下课老师就留了一个题目，这个题目是open的，没有标准答案，一个礼拜回去你自己写一个论文，然后上去Presentation。我当时就想这是我以前一个学期的事情，还有老师带着，基本上就一样的要求。

　　主持人：对，而且之前是有标准答案的。

　　冯菲：对，所以当时就懵了，但是我发现我同学很自然的就散开了，找资料，然后就开始弄。包括上去讲，磕磕巴巴的，我就觉得我们中国孩子丧失的能力是表达、沟通、自信，还有你素质的培养，他们去提取你要的信息，你能够自己分析、对比、得出结论，就没有这个能力。

　　所以现在你说的对，我们的孩子很幸福，因为他可以选择很多的教育体系和教学方式，即便还在基础教育过程之中，我们基础教育，我觉得现在国家教育部有很深的思考，我们可以看到这几年一直在提倡素质教育，要减负，不要看成绩。但是我们这个科举制这么多年，几千年下来，就靠成绩说话，就是一条独木桥去定终身的，是不太可能改变的，所以这个大环境不变，大家对考试的追求热度是不会下来的。但是我觉得很多家长，包括老师、包括教育部都意识到我们在素质能力上的缺失，所以这时候就有很多民办教育，包括国际学校教育开始蓬勃发展。同时，作为教育培训行业我们也是一个特别好的补充，包括我自己本人特别深的一个想法就是我要让我的孩子在这儿学基础知识的时候不要忘记从小培养能力，不要出去以后像我一样一片空白，再使劲追。所以这个过程，我就希望他在中国，素质教育和基础教育能够同时两个精华抓在手里一起长大。这个是做这件事情的初衷，真的是十年了，我们很不容易，之间有很多的时候如履薄冰九死一生的时候，我们挺过来也靠这个信念。

　　所以现在我也还是希望，我们的力量就在于初心，做教育的话，这个良心的行业，你一定要有一份对社会、对孩子的爱，要不然你坚持不下去，你会走偏，你会急功近利，你会拿着钱去盲目扩张，然后突然经济不好就倒闭。我们没有，我们再好也不敢说一下子20、30家店开，因为要保证我们每家店、每个老师、每节课都是达到标准的，能够把我精心准备的东西传递给孩子，能够带着他成长。所以我觉得，教育的力量源于我们的良心和我们的爱心，还有我们的责任心。

　　主持人：教育这件事情是不能着急的，它是一个持久战。您刚刚也讲到咱们中国这么多年科举制度影响这么多年了，似乎改变非常困难，但是因为有我们的努力一直在变，我们也相信未来会越来越好，您对未来的教培市场有怎样的期待？

　　冯菲：我觉得有两方面：

　　一方面，现在政府不论是从规范的角度，还是从支持的角度，它都开始注意我们教育培训行业了，这是好事情。它规范之后有很多大力的支持，能够引导这个行业树立标杆，能够把大家引向一个正的轨道，我觉得能够给行业、给家长带来更加让家长放心和踏实的标准和服务。

　　另一方面，科技的发展是我们这个行业蓬勃发展，未来我们看好的一个地方。在线上教育、数字化教育、人工智能，未来几年会让这种优质资源的教育跟家长距离为零，可能真的三四线城市能和一线城市一样享受最优质的教育，我也希望能够通过更多的手段把我心里面最好的产品能带给全国的小朋友。

　　主持人：听您说了这么多，我相信在未来一定会越来越有这样的现象发生，当一个孩子他在成年的时候问起他，说当年在学校里学到什么？可能回答不再是当时哪一个年级、哪一个学期我的哪一科得了几分，而是说在那个时段我学会了如何去看待世界，去思考问题，我觉得这个就在不远的未来。我们也相信，因为有贝乐教育集团这样优秀的教育机构在努力，未来我们中国的教育环境一定会有质的改变。今天特别感谢冯女士做客我们的访谈间，谢谢您。

　　冯菲：谢谢。

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