2019新浪教育盛典访谈：慧育家创始人桂智伟

　　12月3日，新浪2019教育盛典在北京盛大举行。近千名教育学者、行业权威、院校代表、跨界机构负责人齐聚一堂，共同聚焦“教育的力量”主题，开启一场非比寻常的教育智慧之旅！

　　新中国成立70周年，教育又站到了新起点。是洞悉趋势、乘势前行？还是大胆创新、破局而立？！保有“爱”的情怀，冲破传统桎梏，拓宽全球化视野，借助科技和大数据，联结更多资源。本届盛典与千万教育者一道再次回归教育本源，汇聚更大的教育力量，探索新时代教育的更多可能性和美好未来。

慧育家创始人桂智伟

　　以下是本次活动的慧育家创始人桂智伟访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，欢迎来到新浪网教育频道，目前您正在关注的是新浪2019教育盛典的活动现场，本时段来到我们的访谈间的是来自慧育家创始人桂智伟，桂老师，欢迎您。

　　桂智伟：主持人好，新浪的朋友们好。

　　主持人：首先恭喜贵机构在本次活动中荣获了“2019年度家长信赖教育培训品牌”奖项。在节目开始之前，给我们机构做一个简单的介绍吧。

　　桂智伟：好的，谢谢主持人。

　　我们慧育家原名叫做“正面管教之家”，创始于2013年。从2013年之初到现在，我们着力于孩子和孩子环境中的关键角色：家长、父母、学校，我们致力于创建平等尊重的教育环境。从2013年到2015年之间，我们主要做的是正面管教家长课，我们希望可以用科学的育儿理念去支持父母们更好地育儿。2015年到2017年之间，我们主要做的事情是正面管教的师资认证，我们发现有三分之二的学员他们希望可以跟我们做同样的事情，可以帮助亿万家庭科学地育儿，而且可以更好地去支持到身边的人。我们慧育家也从2017年开始逐步地开始涉及孩子领域的课程，就是社会情感学习，在国外叫social emotional learning，那个时候其实我们整整做了2、3年时间，我们做了各种调研，做了实践，在班级里面做了很多课程。我们发现那个课程离我们自己期望的还有一些距离。从2018年开始我们就和美国的Second Step一起来合作，独家引进Secend Step课程体系，并且已经在上海的很多所国际学校开始进行实践。我们发现家长、老师、孩子的三位一体的课程，越来越符合我们慧育家的愿景：培养内心有力量、有社会情怀的未来公民。

　　所以，我们做的所有事情都是希望可以达到这个目标。

　　主持人：是的，那其实目前市场上教育机构遍地开花，您觉得我们的品牌优势在哪里？当初我们又是如何赢得市场的？

　　桂智伟：谢谢主持人。我们慧育家因为是从2013年创立，在正面管教行业一直处于领先的地位，而且我们在不断地调整我们自己。我们从原来的家长课到师资认证，再到孩子的社会情感学习，最后到慧育家整体解决方案。我们在这个过程当中不断地在做一些新的调试、新的创新，也结合着新的科技，也结合大家的需要去做一些事情。比如说我们慧育家从2013年开始就一直根植于正面管教，一直都非常专注，整整6年的时间我们培养了大概全国1万多名的正面管教讲师，我们在全国各地都有自己的网络。从2018年我们就尝试和全世界在美国有40%的覆盖率，在芬兰有70%的覆盖率的儿童社会情感学习课程second step体系，在中国我们是独家引进、独家授权。而且我们结合中国文化，并且在中国的学校里面去实践和落地，很多幼儿园的老师也直接给我们很多反馈，我们可以把这个课程做得更加好，因为我们是非常专注于课程品质的。

　　第三，一家机构的发心也特别重要。慧育家是希望在全中国整个社会去推广社会情感学习的，包括在我们慧育家的使命中，也希望可以通过社会情感学习整体解决方案，能够给社会带来正面积极的影响，让这个世界变得更加美好。所以，我们愿意全方位地去推广社会情感学习，而且我们觉得这个对于社会也非常有益。

　　这个市场其实背后跟一家公司的价值观是非常有关系的，比如慧育家的价值观，最重要的是有三点：第一点，尊重。第二点，联结。第三，卓越。我解释一下“卓越”，卓越里还有三个非常重要的要素：

　　1、品质。任何一家教育机构应该是非常有品质的，它必须要了解我们的用户的需求，并且有合适的产品可以跟他去匹配。

　　2、自我成长。慧育家自己内部普通的员工都是要经过家长课程、讲师课程、阿德勒系列的成长课程。我们对外的学员，大家上的也都是这些课程。所以，慧育家内部所有的人的理念是高度一致的。一个团队就要活出一个人的样子，因为大家的价值观得高度一致。

　　3、社会责任。我们希望慧育家内部的人，包括我们接触到的学员，我们希望大家不是自私的，我们希望大家长远的目标永远都是想着我可以为他人做些什么，为这个社会可以创造一些什么。这个应该是一家公司市场品牌真正的来源，因为我觉得这是它的发心，非常重要。

　　主持人：所以我们荣获这一奖项真的不光光是社会上给我们带来的褒奖，也是家长和学生给我们的一个鼓励。接下来想了解一下我们的产品及服务用户体验是怎么样的，我们又取得了哪些成果呢？请桂总给我们介绍一下。

　　桂智伟：慧育家的产品和用户体验其实是多维度的，我可以讲两个简单的小故事。因为我们有把社会情感整体解决方案带到很多国际学校、公立学校。我还记得有这样两个小故事，第一个故事是，有一天我们有一个中班的班主任，因为有另外一个孩子令他非常生气，他就把这个情绪带到了班级上面，其他孩子也能够非常自然地感受到。我们坐在旁边，我们也能够感受得到。后来有一个小朋友举起他的手，然后就跟这个老师说“老师，我们昨天刚刚学了社会情感学习，你知道如何可以自信而有礼貌地表达吗？”然后这个老师就说“哦，我记得”，这个老师就自信而有礼貌地表达了他的情绪，表达了他对于刚刚发生的这件事情的困扰。学生也会鼓励他，你觉得我们关注于解决问题应该怎么做呢？这是非常有趣的，孩子去提醒老师可以怎么来做。

　　第二件事情是我们在课堂里面会去创建一些让孩子遇到挫折的事情。比如说他拼不出一个单词，或者是他跟小朋友之间发生了一些矛盾，他应该怎么做？我们在课堂里面其实教小小班的孩子，就已经会教他们怎么去管理好自己的情绪，怎么去处理。比如说第一步，你要说出你自己的情绪，比如说“我感到很挫折”。第二步，你可能手放在你的腹部上，你要做腹式呼吸，让你慢慢地平稳下来。第三步，你再想我该怎么办。所以，在我们的课堂里面就会有各种各样的情境模拟，训练大脑游戏，帮助孩子去理解自己的情绪，并且学会如何和别人去互动。

　　在产品上面，我们背后付出了大量的心血，比如说在产品上面，我们其实当时自己在中国调研的时候足足花了三年时间，我们又把国际上最好的second step课程体系引进来。讲到我们自己的师资力量，每年我们自己的老师要送到国外或者是在国内参加国际教师的课程，一年大概都是要40、50天培训课程的量。他们自己在学校里，每一周我们都有几十个老师共同去做一节课的教研，一节孩子的45分钟的课，我们大概要花掉20个老师，大概每一次教研要两个小时左右，而且回来之后还要有大量的工作。在课堂里面我们也去创设如何可以跟孩子更好的互动环境，比如更适合孩子的发展，做一些孩子喜欢的大脑训练的游戏，也跟我们的课程目的紧密结合。

　　最后，我们会去做一些后期的追踪，比如我们会从老师那里了解到孩子的反馈是怎么样的，孩子自我有什么样的改变。我们还深入到家庭，去问一下爸爸、妈妈，学完这些课孩子们有什么不一样的地方吗？

　　很有趣的是，我们家长自己也会有一些情绪的时候，孩子就会告诉她“妈妈，我注意到你现在有什么样什么样的情绪，你的大脑盖子可能打开了，你可以把手放到你的腹部上面，然后深呼吸一下，你可能就会好一些。”

　　我们做这件事情，自己就感觉很有趣。我们整个公司的伙伴们也是这样觉得。所以，我们的产品和服务体验也不是说完美，也总是有错误，但是我觉得错误是成长的好机会，也是学习的好机会，所以我们不断地在努力和提升。谢谢主持人。

　　主持人：其实刚才听桂老师介绍，之后有机会一定去慧育家的班级里感受一下，也希望屏幕前的网友们，如果对我们慧育家感兴趣，可以直接登录我们的官网去浏览、咨询。如今我们面对一个新时代，想请您结合一下本届盛典的主题——“教育的力量”，谈一谈未来我们机构还能为教育如何赋能呢？

　　桂智伟：谢谢主持人。其实我们已经步入了新的时代，而且我相信这几年大家也发现很多的变化。比如说在我的大脑里面记得的一些新的变化就是ABCDE，A就是人工智能，大家会看到其实在教育领域会有越来越多的人机互动，而且有的时候当机器全方位地了解了你，他可能比人更了解你的需求。所以，我觉得这是一个很大的变化。

　　第二，比如我们有区块链的技术，其实它大大降低了人与人之间的沟通成本和信赖成本。我们也会讲到Cloud云技术，会有很多储存、调取都变得越来越方便。包括很多教育机构用的是data的技术，比如说我常年跟踪一个家庭，我了解这个孩子的成长变化、爸爸妈妈的变化，他会经历怎样的人生阶段，会遇到怎样的老师，甚至遇到的老师是怎样的类型，我们应该怎样应对。这是新时代数据的力量。

　　最后还有一个板块是energy（能源）。我们可能现在不光是用电能，我们也可以去看风能，有各种各样的新能源，比如电动汽车，都有。

　　在这些新技术到来的情况下，其实我们的教育也发生了很大的改变。走到未来无论怎样，我觉得我们做教育的其实离不开的有三个非常重要的核心：

　　第一，我们任何时候都应该是以用户为中心，以客户为中心，我们得深度地了解用户是怎么样的，我们得知道一个机构所服务的用户的肖像、画像是怎样的。

　　第二，离不开的是他的需求。比如说像慧育家的发展也是一样的，刚开始我们认为家长来学，他可能就是要学习一些育儿的理念。但是我们发现不一样，比如说针对于青春期的父母而言，其实他最重要的是“我可不可以直接来解决问题，我要到课堂上学一些东西，我能不能直接带回家就能用，解决我面前遇到的一些问题。”后来我们又发现大家的需求有改变，因为越来越多的学员其实不是以家长的身份来的，他是希望我能不能成为一个培训师，我能不能去传播那么好的理念，去帮助到别人。所以，我们发现根据他们的需求不一样的时候，我们就做了我们自己的调试。

　　大家的需求一直在改变，我们自己也需要去变化。

　　最后一个板块是，对于一个教育机构而言，我们做教育的肯定有你自己的产品，这个产品如何和用户、和用户的需求去高度地匹配，你能够真正地帮他们去解决问题，这是十分关键的。尤其对于我们的社会办学力量，它不一定是关于理念层面上的，也不一定可能做很系统的事情，但是我们可以服务好一个领域内的客户，我们就要想办法去解决他们的问题。

　　这三点是在未来，即使有各种各样科技的变化，我们也不会改变的。

　　主持人：好的，最后再次感谢桂总给我们带来的分享，也希望我们学校越办越好，在此也非常感谢大家关注新浪教育、关注新浪教育盛典，我们下期再会！

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