2019新浪教育盛典访谈：乐课力教育张宇

　　12月3日，新浪2019教育盛典在北京盛大举行。近千名教育学者、行业权威、院校代表、跨界机构负责人齐聚一堂，共同聚焦“教育的力量”主题，开启一场非比寻常的教育智慧之旅！

　　新中国成立70周年，教育又站到了新起点。是洞悉趋势、乘势前行？还是大胆创新、破局而立？！保有“爱”的情怀，冲破传统桎梏，拓宽全球化视野，借助科技和大数据，联结更多资源。本届盛典与千万教育者一道再次回归教育本源，汇聚更大的教育力量，探索新时代教育的更多可能性和美好未来。

乐课力教育总裁张宇

　　以下是本次活动的嘉宾张宇访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，欢迎来到2019新浪教育盛典的访谈现场。在本一时间段做客我们访谈间的是来自乐课力教育总裁张宇，张总欢迎您。

　　张宇：各位新浪的网友大家好。

　　主持人：首先我们要恭喜乐课力教育在本次活动中荣获了“2019年度家长信赖教育培训品牌”，是否可以借此机会为我们的网友们介绍一下乐课力教育。

　　张宇：好的。我们正式成立是在2015年，早先在2012年的时候我们做了一个类似于现在的教育综合体一样的机构，当时我们的理念是觉得大家都在办培训机构，你也办我也办，最好是大家都在一起办，然后让家长能够一天解决他所有的补课。但是2012年-2015年，我们发现尽管这样满足了家长的需求，但是我们还是无法控制教育综合体里面所有机构的口碑和质量，因为每个他都是个人的老板，所以这个我们无法控制。所以2015年我们成立了乐课力教育，乐课力培训，也就是我们直营的教育品牌，大概半年左右的时间学员就突破了1万人，加盟的老师一共有200多位，是首家采用名师合伙的教育平台。在2016年，我们获得平安创投领投的2500万的A轮融资，一直到现在2019年，我们现在在整个上海以及北京一共有30多家校区，总人数也达到了2.6万人次。

　　主持人：听到您刚才的讲述，一开始我们是类似于综合体的方向，后来在不断改进当中终于找到了自己的定位。那我们相比于其他一些培训机构来说，我们的品牌优势是在哪里？我们又怎样赢得市场的呢？

　　张宇：2015年刚开始做的时候，当时微信已经流行起来了，所以我们认为每个老师每一部手机每一个微信，就代表着他自身有一个学校，像我们老师很多都有上千粉丝或者几千粉丝的群体。我们当时招生的时候也特别简单，也不做任何营销，转发个朋友圈就有很多家长过来报名，这就是口碑的力量。所以我们的营销成本几乎是没有的，全部都是靠口碑，靠老生带新生，然后一步步做到现在。所以口碑是我们的根本，因为我们是一个合伙平台，我们分给老师的分成比例是非常高的，所以如果我们在做营销用的话，那这个公司就没有办法去运营。

　　我们唯一可以信赖的和可靠的就是我们的口碑，我们的家长服务满意度，在基金投我们之前的话去查我们的服务满意度，非常满意达到97.9%。所以我觉得口碑可能就是我们最核心的一个竞争力。

　　主持人：业界流行着一句话是说在同行里面当中没有任何人比我们乐课力更注重老师，更注重老师的服务是吗？

　　张宇：对。

　　主持人：我们都知道，其实在近两年当中，我们教培市场的改革不是很稳定，针对我们刚刚找准自己的定位，名师合伙的这样一个平台来说，我们是否会因为这些政策而遇到一些瓶颈，或者说我们在今年有没有一些开拓或者创新呢？

　　张宇：最近政策确实对教培行业有一定的波动，但是我觉得这是一场危机。危机的话，拆成两块，一个代表着危险，一个代表着机会。所以通过这次危机的来临，其实整个教培行业在进行大洗牌，没有哪一家机构可以再像以前一样独占整个培训市场的大部分份额，已经很难了。所以我觉得首先不管政策怎么样变化，家长补课的需求是永远不会变化的，所以在这块的话，我们只要加强自身的服务，还有加强自身的努力，配合我们现在的新研发的科技技术，加强对我们老师的管理，我觉得会在政策里面得到更大的发展。

　　主持人：是否可以借此机会也给我们透露一下，未来乐课力教育还将在哪些方面为教师提供更好的服务，以及结合今天的主题，我们如何为教育赋予更多的力量？

　　张宇：其实在2015年我们刚开始做的时候还是比较暴力式的，相当于老师单打独斗的成分比较多。后来我们发现，一个优秀的老师，他不光是要求收入高，他还要好的一些讲义。所以我们组建大量的教研团队，当然他不需要动手去编写、录入，我们给他配备大量的编辑人员，以及组题的人员，还有美化的人员，他可以做出一份非常漂亮的讲义。

　　还有一个就是我们教室的更新换代，现在多媒体教室的发展是越来越快，如果一个老师他单打独斗的话，他没办法去购买这种高科技的设备。

　　另外现在AI的技术也是非常发达，虽然现在我们没有进入这一个领域去研究，但是我们也一直在关注着这件事情，就像我们的老师，如果他全天上课，我们代课最多的老师可以带272个学生，已经把所有的课排满了。但是我们有的老师他就开网课，网课的话，他一个人就可以带上千学生，我们未来希望的就是我们有更多的老师能够带上千学生甚至上万学生。

　　我们的网课可能跟传统的网课不太一样，因为传统的网课的话就是一个老师正常上一个线上的课，现在在线网课最难的一个痛点就是续报率低。所以我们是网课和链结合到一起，老师正常上网课，但是他下面要带很多的助教，这些助教会把这些家长每周叫到我们线下进行一对一的培练。这样的话，这些助教和家长的沟通和服务，本来由老师完成的任务就由这些助教去完成了，也由他们完成继报。所以在这种模式下，好的老师解决了学的问题，优秀的助教解决了链的问题，两项结合的话，我们这次的实验还是比较成功的，继报率是最好的一个说明，它的续报率已经跟我们线下的续报率基本上是匹配的，都是在90%以上。

　　主持人：好的，我们也非常感谢张总为我们带来的分享，我们也希望乐课力教育能够更好为我们的教师服务，也更好为我们的学生服务，祝福乐课力教育能够越来越好。

　　那么以上就是本一时段节目的全部内容，稍后也会有更多嘉宾带来精彩分享，请大家不要走开。

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