2019新浪教育盛典访谈：晋级教育总裁窦昆

　　12月3日，新浪2019教育盛典在北京盛大举行。近千名教育学者、行业权威、院校代表、跨界机构负责人齐聚一堂，共同聚焦“教育的力量”主题，开启一场非比寻常的教育智慧之旅！

　　新中国成立70周年，教育又站到了新起点。是洞悉趋势、乘势前行？还是大胆创新、破局而立？！保有“爱”的情怀，冲破传统桎梏，拓宽全球化视野，借助科技和大数据，联结更多资源。本届盛典与千万教育者一道再次回归教育本源，汇聚更大的教育力量，探索新时代教育的更多可能性和美好未来。

晋级教育总裁 窦昆

　　以下是本次活动的嘉宾窦昆的访谈实录：

　　主持人：各位网友大家好，欢迎来到新浪2019中国教育盛典的访谈节目现场。在本一时间段做客我们访谈间的是来自晋级教育总裁窦昆，窦总欢迎您。

　　窦昆：大家好，新浪网友，非常高兴来到新浪教育盛典的演播间。

　　主持人：首先我们先恭喜晋级教育在本次盛典当中获得了“2019年度品牌实力教育连锁机构”这样一个奖项，恭喜。

　　窦昆：谢谢。

　　主持人：在儿童校外教育领域，其实托管教育属于后来者，和培训、1对1辅导、在线教育等教育形式相比，我们托管教育有哪些优势呢？

　　窦昆：我来介绍一下，关于托管教育跟培训相比，培训属于可培可不培，而托管是非托不可。托管是一个刚需，它解决孩子放学以后无人接送，作业无人辅导，爷爷、奶奶隔代抚养各种弊端的去除，这样一系列的问题，包括给孩子们提供一个玩乐的空间。培训还有加重孩子课业负担的嫌疑，托管我们是帮助孩子解决课业负担的，我们并不重复性地对孩子进行任何的教学。跟1对1相比，1对1辅导的价位比较昂贵一点，而托管教育的费用比较实惠，应该说一般的家庭都能够承受起。同时我觉得托管教育还有一个很大很大的好处，它的背后，第一，它是一种自我教育，孩子们放学以后，大家在一起接受一种自我教育，“有人的地方就有江湖”，孩子们在一起，也会遵守自己的游戏规则，他会实现自我提升、自我约束、自我成长，孩子们最愿意在一起的也是同龄的玩伴，托管机构就有孩子们最需要、最喜欢、也最适合的陪伴对象。

　　第二，托管教育实质上还是一种生活教育。陶行知老先生提出的“生活即教育，社会即课堂，教学做合一”，而托管教育就很好地体现了生活教育，包括在托管机构里不光有学习、有作业，还有吃饭，还有回到托管机构和学校之间往返的路上这段时间，包括孩子的各种品行，包括坐的姿势，各种健康的管护，我认为都能对孩子的点点滴滴都是教育，处处都充满了教育的气息，功能更加强大。

　　主持人：目前我们的托管教育市场在不断地增长当中，涌现出不少品牌，晋级的优势可以分为哪些方面？

　　窦昆：托管教育近年来发展很快，过去更多的是“小饭桌”，是没有品牌的。这几年来，品牌化程度越来越高，涌现了大量的品牌。晋级作为这个行业的开创者、引领者，这个行业我们晋级是第一个打出学生托管品牌旗帜的，我们率先成立了中国托管教育联盟，是帮助托管行业发展的平台。我们也跟陶行知教育基金会联合成立了“陶行知托管教育专项基金”，扶持全行业发展的组织。跟所有的同行相比，我们晋级托管学堂的优势体现在以下方面：

　　第一，在品牌化建设方面，我们遥遥领先。我们不光率先面向全国发展加盟连锁，同时我们也是第一个投资拍摄院线电影，我们拍摄的电影《放学后》在全国院线播出。现在我们又正在制作中国第一部反映放学后生活的动画片《小鹰晋级》，正在陆续播出中。晋级无论是从网络的宣传的力度，以及线下门店的家数来讲，我们的数量、力度都是最大的。在品牌化的建设方面，我们跟中国平安，跟陶行知教育基金会都有广泛密切的合作。

　　第二，品质化方面，晋级建立了“六管”、“六要”的模式，在国家没有为学生托管行业建立标准的情况下，我们率先提出了晋级的“六管”模式和“六要四成长”系统。六管模式：管安全、管学习、管生活、管娱乐、管品行、管健康。这是对老师提出的要求。回答学生托管管什么、怎么管的问题。“六要四成长系统”是对学生提出的行为规范，解决了要管到什么程度、要管到什么结果的问题，分别是我要安全自护、我要学习自主、我要习惯自立、我要生活自理、我要快乐自信等等，这“六要”是对学生提出来的。六管是过程，六要是结果。六管+六要就完整地解决了学生托管行业没有标准的问题，为学生托管的从业人员，包括管理的对象，建立了一个完善的标准。

　　第三个方面，晋级托管学堂最大的优势是在师训方面的优势。因为现阶段国家没有任何的师范院校有专门的托管师范大学，也没有托管教育专业，普遍都存在一个没有老师来管护的问题，所有的学生托管机构都存在招不来人，招来了之后用不成、留不住的问题。我们晋级教育这么多年来摸索了一整套培训托管机构校长和老师一整套的方法和流程，以及30多个课程和60多本书，对我们的老师和校长进行系统的培训。现在我们每个月在全国召开的会议有100多场，“晋级中国行”、“中国托管教育高峰论坛”，以及各种内训会。同时我们在线上推出JZY大讲堂，每周二我们对托管行业的校长和老师进行培训。所以，线上加线下，内训加外训，再加上书籍，包括语音等等这些课程，就构成了全方位的师训体系。

　　做托管就是做团队，就是经营老师的责任心。当老师的问题解决了之后，学生托管的质量才能够解决，才能够真正提供给社会、给家长以放心的学生托管服务。

　　主持人：您刚才有提到我们在总部的影响下，也开设了一些加盟的机构。目前晋级托管学堂在全国加盟校区的数量也在逐步增长，晋级教育总部给予加盟校区哪些扶持，保证校区的良好运营呢？

　　窦昆：在扶持服务加盟校方面，我们首先给予我们加盟校的是品牌的支持，我们提出让中国每一座小学旁都有一所晋级托管学堂。首先也就是每一个小学门口，我们只能允许一家晋级托管学堂经营，就实现了品牌在每个小学门口的独家保护。关于品牌的投入方面，晋级做了大量的人力、物力的投入，除了广告费来支撑我们晋级这个品牌的影响力以外，我们还通过大量的线下活动，每年组织大量的各种会议来提升我们品牌的影响力。再加上我们快速增长的门店，就可以从空中到地面，构成了立体的我们的品牌影响力。

　　第二，师训支持。我们对校长和老师进行培训，有校长高级研修班、精英教师特训营、六管六要落地营、人力资源实操班等一系列的内训课程，对我们的校长和老师进行全方位的培训。

　　第三，专家上门指导。我们总部会派出专家到我们的各个加盟校区进行现场的指导，帮助我们加盟校招生，包括督导托管的质量，解决加盟校的各种疑问。

　　第四，我们还有无限次的咨询答疑，我们会给每一个加盟校建立一个客服的团队，随时解答加盟校提出的各种问题。

　　可以说在托管这个领域里，没有我们解答不了的问题，因为我们有15年的办学经验。

　　第五，我们提供的是各种物料支持，包括加盟校区装修的、装饰的，包括墙上挂的宣传牌，包括开业的报纸，这些通通都由总部提供给大家，最大限度地实现我们品牌的标准化，最大限度地减少我们加盟校长的工作量。

　　第六，为我们的加盟校提供交流的平台，这种交流的平台包括线上的交流，我们建立各种各样的群，让我们的加盟校在一块儿交流答疑，还有我们线下的各种会议，各种内训会都是我们加盟校交流的大好时机。我们最近刚刚推出的晋友会，专门让我们的加盟校可以就近学习，不仅仅是校长一个人学习，而且是带着团队整体来学习。一年我们要开几百场遍及全国各地的晋友会的现场学习交流活动，为的就是给我们加盟校及时地送去最好的交流学习的机会，从而保证我们的加盟校办一家、好一家、活一家、成一家。

　　主持人：总部也是给加盟校最大的支持。您刚才在前面也说，晋级教育是作为中国托管教育联盟的发起单位，并且与陶行知教育基金会托管教育专项基金也是发起单位，推动并见证了出版教育行业的发展。请您结合自身的经验，您觉得未来托管行业的发展趋势是什么样的？

　　窦昆：学生托管这个行业从“小饭桌”开始起家，在校外教育这个行业应该可以说基本上是从无到有、从小到大、从少到多逐步地发展。这一路走来，晋级教育是推动者，是见证者。晋级教育在15年的发展历程中间，我们确立了以品牌托管为我们的主要发展方向。我们认为这个行业第一个阶段或者叫初级阶段是“小饭桌”的阶段，主要是下岗职工、阿姨、大妈们在做，缺少教育的功能，主要是家政服务的一种形式。学生托管行业的第二个阶段，应该叫招牌托管阶段，就是挂上了一些招牌，亮出了教育的旗帜，是一些老师和大学毕业生来做的，加入了作业辅导这样一个业务范畴。从招牌托管到下一步就是我们认为未来名牌托管的阶段。所谓名牌托管，也就是品牌的影响力要足够大，服务的质量要足够好，尤其是未来要运用到一些科技的手段，来引入到托管这个看上去很传统甚至有一点LOW的行业，怎么样提升它的管理水平。比如说我们要把智能监护系统全程地引入到托管机构，让家长随时随地能够看到孩子的变化。再比如说我们要让智能陪护的机器人也可以带入到我们的托管机构，让每一个孩子都能够得到及时的照管。还有管理软件要进一步地改进，让家长能够看到孩子今天吃的每一顿饭、餐里面含有多少营养、孩子们的饭量如何，包括孩子们今天的心情如何，包括孩子今天又养成了哪些好习惯，甚至喝了几杯水，都要在管理软件中间做一个全程的记载。一个方面是作为家校沟通的工具，让家长明明白白地知道钱是怎么花的，孩子的表现到底是怎么样的。第二，也是孩子成长中间的一个大爱。孩子将来长大之后，他还能够通过软件的记载、记录，依然能够知道自己小的时候成长的每一个轨迹，包括在学习的过程中间，引入线上和线下学习良好地结合，提高学习的效率，增加学习的乐趣。未来我认为把科技带入托管，让托管变得品质更加优良，同时让品牌更加得响亮，让更多的家庭尤其是中高端的家庭，能够意识到托管是能够带给他们家孩子巨大的帮助的，让孩子上托管是一个很明智的选择，我认为未来的学生托管一定会走向这一步。

　　主持人：我们也相信在未来我们的托管行业并不只是为了解决家长没有时间去照看孩子，以及我们隔代带孩子带来的一些问题，它其实更多是对孩子自身成长的帮助。

　　窦昆：对。

　　主持人：在此我们也祝福晋级教育能够越来越好。

　　窦昆：好的，谢谢新浪教育。

　　主持人：以上就是本期节目的全部内容，我们下期节目再会！

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