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2010下半年辽宁公务员考试面试真题及解析(4)

http://www.sina.com.cn   2010年11月22日 11:00   中公教育

  2010年11月21日下午辽宁省公务员面试真题解析

  1、豆芽菜食品用药水泡过,这件事情曝光之后,工商、质检、食检等部门互相推卸责任,你是怎么看待这个问题的?

  【试题分析】

  食品安全问题为引子,做背景的引入,具有误导作用,因为食品安全太热了,很多考生没有认真审题就会进入误区;此题的关键点是行政部门之间的责任推卸,强调的是服务型政府的建设,如何真正的搞好民生。

  【解题思路】

  简单的描述下食品安全的现状,表达此类问题的普遍性和危害性,由此可见政府的责任需要加强,服务意识要提升,而部门之间“踢皮球”则是违背以上理念,最后,提出相关对策。

  【参考答案】

  《食品安全法》已经出台并实施,食品安全监管部门的职责以法律的形式予以明确,并强调各部门间的配合与衔接,力求完善从“田头”到“餐桌”的监管链条。从发展的角度看,食品安全有了良好的开始。但根本改善我国食品安全状况是一项长期而艰巨的任务,食品质量问题仍然较为突出,

  08年的三鹿奶粉、09年的砒霜门、10年的地沟油、毒韭菜、铁酱油等等事件,这些食品安全的产生,无论是企业的违背诚信追求私利,还是政府的失职损害公信力,其结果都是一次又一次剥夺了群众的生命,一次又一次的令人痛恨和发人深省,作为人民的政府,更应该将人民的利益放在第一位,只有维护好,才能实现好。

  对于题目中反映的问题,我认为,各部门之间责任的推诿有以下几个原因和对策:

  一是责任分工不明确。中国是一个讲诚信、讲法制的国度,体现诚信和法制最重要的一方面就是责任感。食品安全的产生,无论是谁做出来的,损害的都是人民的利益,“政府是人民的政府,人民政府是负责任的政府”,就需要政府机关团结一致,将不法分子绳之于法。纵然有一定的权限分工,但是不能因此而推卸责任。对此,我认为,明确部门职责,明确责任意识,强化作风建设,就可以弥补此项不足。

  二是监督体制不健全。有问题,无处申诉;申诉了,却得不到解决,从而暴露了监督体制的问题和政府与民众信息渠道的不畅通。部门之间之所以能推卸责任,在于无视甚至无恐于人民的检举,这就滋长了“踢皮球”现象的泛滥,最终损害的还是人民的利益,降低的还是政府的威信。对此,我认为,完善监督体制,加强纪委、两院、人大、审计等部门的内部监督,畅通群众、媒体等外部监督,使得渎职行为无处藏身。

  三是服务理念不深刻。服务型政府要求政府公开、透明、高效、有限的为人民做出有效、高质的服务,坚持科学执政、依法执政、民主执政的理念,树立“站起来做伞,为人民遮风挡雨;俯下身做牛,为人民鞠躬尽瘁”的正确意识。这就要求政府机关树立正确的服务理念,即“官本位思想向民本位思想的转变、人治向法治的转变、无所不为的政府向有限的政府的转变、管理模式向服务模式的转变”。

  所以,权力用在为人民服务上是天职,用在立党为公上是尽职,用在碌碌无为上是失职,用在谋取私利上是渎职。我们应该树立并且践行正确的公仆意识,才能真正的为人民做出贡献,履行服务的职责。

  【中公点睛】

  本题单纯去回答如何解决食品安全问题,相对来说基础了些,考生更应该看到背后反映的实质问题责任、监督、服务型政府,都成了本次考试的重点。2010年辽宁省的面试变化很大,不过,也是全国范围内的一个改革,传统的考试特点已经不再有,更多的是变化和创新,想取得高分,还得看实力。

  2、你和小李一起完成一项工作,你负责收尾工作,但你跟小李索要他应当完成的部分时,他说只做了一点开头的工作,而领导已经跟你要结果,这时你怎么办?

  【试题分析】

  这是一道人际关系题,设置的情境在现实工作中十分可能出现,考生思考该问题时一定要做到人题合一、情理合一。考生在回答此题目时要本着以工作为重的原则去处理。

  【解题思路】

  人际关系题的解题思路可按照主体分析方法去理清答题的逻辑顺序。本题本着以工作为核心的原则去处理好小李的关系,以及与领导的关系即可。

  【参考答案】

  因为我做的是收尾工作,所以我需要了解小李前期工作的情况,才能根据工作具体进展来安排收尾工作,做好前后一致,衔接顺利。当我向小李了解时,小李说只做了一点开头的工作,可能是小李为人谦虚谨慎,做人低调,并不想过多炫耀自己在工作中的功劳,如果是这样,我应该向小李学习他的这种工作态度;当然,也有可能确实是小李只做了一点开头的工作,大部分工作还没有开展,我会向小李询问原因,可能是小李手头其他工作太多牵扯了精力,也可能是小李家中有事情耽误了一些工作,若如此,我想也是我在工作前期和小李沟通不足所致,我可能太注重工作中的分工而忽视了工作中的协作,没有及时向小李了解工作进展并给以关心和帮助,分担一部分前期工作。无论是以上哪种情况,最终我都会以工作为重,做好接下来的工作。我会请他详细告知我前期工作进展,根据进展情况来安排下一步工作安排。

  此时,领导已经跟我要结果,如果工作确实不能及时交出结果,我会主动向领导认错,说明这是我前期缺少和小李沟通并且没有明确汇报工作的日期所致,我会向领导汇报工作进展及接下来我的工作安排,如时间还来得及,我会抓紧时间力争在规定日期前完成工作;如工作量大,我会请求领导适当顺延时间,并向领导保证我们会抓紧时间保质保量完成工作。在接下来工作中,我一定会跟小李做好沟通和配合。

  工作完成后,我会和小李及时向领导汇报工作,我会肯定小李在这次工作中所做的贡献,以及由于自己失误导致的工作延误,请求领导和小李原谅,并请领导对工作成果批评指正,如需改进,我会倾听领导意见回去和小李共同完善工作。

  在以后工作中,如再次遇到与他人合作的情况,我想在大家分工的基础上,我们更应该做到平时多多与合作伙伴交流沟通,了解对方工作思路、工作进展,如果是两人从头至尾合作,理当如此,如果是两人分别承担前期和后期的工作,无论我负责前期还是后期,也都要与对方多多保持联系,不能想当然以为双方交接工作时自然一切问题都能解决;我还要及时了解领导对工作进度的要求,确保工作按时保质保量完成,避免类似题中情况出现。

  【中公点睛】

  本题作答时有三个重要问题需要考生给以解决,一是如何看待小李说的话,二是如何面对领导的要求。看待小李说的话,要应用“阳光原则”,即以阳光的心态看待之,而不能理解为小李不认真做工作,留下了一个烂摊子给了自己。面对领导的要求,要应用“自省原则”,即及时承认错误,反思自己过错,保证做好接下来的工作。这两个问题解决好了,考生也就顺利地通过了考官的考察了。三是要从事件中悟出一个道理,工作大家共同合作的结果,分工是为了提高效率,但是同样要注意沟通,关注进展。

  3、领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题。企业员工情绪激动,不让你进去调查。你怎么办?

  【试题分析】

  组织管理与情境应变的综合题型,考察考生对于具体工作中出现的突发情况的冷静合理处理,处理的主要矛盾要与人际关系结合,处理问题为主,完成工作为重。

  【解题思路】

  首先要强调假冒伪劣产品的严重性,明确自身工作的重要性,并且表明工作原则和态度,然后保持冷静,合理耐心的和企业员工解释工作,请求他们的配合,最后要强调工作的完成。

  【参考答案】     

  生产假冒伪劣产品是对消费者不负责任,损害消费者权益的行为。做为工作检查人员,我会与另两位同事配合好,本着谨慎认真秉公、处理实事求是的态度,进行这次工作,把情况调查清楚。

  在调查工作开展时,遇见企业的员工情绪激动,围堵,不配合我们的工作,使调查工作难以进行。出现这种问题,主要是因为员工们不明真相,不了解我们工作的用意是什么。或是误以为我们是来处罚他们的。

  那么面对这种情况,首先,我会与同事们尽可能的保持冷静。因为企业员工们并无恶意,如果进行合理解释,是会获得他们的理解与支持的。之后,我和同事会耐心的告诉他们,企业出现假冒伪劣产品,不仅损害了消费者权益,并且有可能带来一系列不好的影响,对人民不负责,对工厂本身也会带来更坏的影响。集体利益不能得以保存,个人利益更难维持,希望他们能够明白,只要我们的企业赢得群众的认可,员工们才能有再广阔的发展空间。并且此次行动只是进行调查,具体结果,上级有关部门会根据实际情况给予合理公正的处理。希望大家能积极配合我们工作,这样才能使调查更具有准确性,客观性。同时,我也要把当时的情况汇报领导,请求和企业相关部门的协调,一同配合我们完成这次调查。

  最后,针对这次调查工作,相信通过我与两位同事的有效沟通,和有关部门的协调配合,会取得员工们的理解支持,配合我们的调查工作,会把这次假冒伪劣产品的问题调查清楚,并在调查后,把调查的详细情况汇总,上报领导,处理企业假冒伪劣产品的问题。

  生活中工作中强免会遇见这样的突发意外情况。沟通、理解与换位思考是解决问题最好的办法。最重要的,就是严肃认真,不管情况多糟糕,都要以工作为重,以群众利益为重。

  【专家点睛】

  典型的应变能力考察,一般考生易出现的问题是,只处理突发的意外情况,而忽略了整个工作的完成,要明确自身的工作,最终的目的是完成领导交代的调查工作,可以考察考生是否有大局意识,强调冷静处理问题,保证工作态度。

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