1.近几年出现这样一个群体，他们20岁左右，教育程度不高，居住环境差，随父母在外打工和读书，他们是“农民工二代”，请问你如何看待这一群体？

　　【参考答案】

　　我的生活，与农民工二代缺乏交集，对于农民工、农民工二代的了解，多来自于媒体。我不敢说我的看法足够客观，也没办法对他们的境遇感同身受。下面我就说一下我对他们的理解。

　　首先，我觉得他们没有得到自己相应的社会地位。在欧美等发达国家，一般体力劳动者的收入比同年龄的白领要高。对此，大家表示认可。我的一个台湾朋友说，“他们是卖命的，当然有理由多拿点钱。”

　　而在中国，由于人口压力，农民工还没有摆脱低收入的状况。农民工二代的受教育程度高，所以对职业期望也较值高。他们学历更高，视野更宽，个性更强。但在严峻的就业形势下，想找到理想的工作并不容易。这导致了一系列的社会问题。想融入这个城市，但现实让他们不被城市认可，他们又缺少务农的经验和意愿，于是在巨大的心理落差下，导致他们容易迷失在灯红酒绿的城市生活中，犯罪率和自杀率都居高不下。

　　从经济发展的角度，让农民工成为产业工人，让他们可以扎根城市，不但是解决三农问题的关键、有助于加快城市化进程，更主要的是可以让“发展的成果由全民共享”这句话可以落到实处。

　　这个问题是不是不可改变的。农民、农民工、农民工二代，应该像城市中的居民一样，享有平等的受教育、社保、医疗。虽然就目前而言，实现起来有难度，但这应该是政府坚持不懈的中长期目标。户籍制度改革势在必行，让农民也能平等地享受教育、医疗等社会资源。大家都安居乐业，社会才能和谐。

　　他们也像我们一样，有着对美好生活的憧憬，有着努力拼搏的愿望。所以我也不希望他们成为城市中的过客，被城市与农村边缘化。我想，他们和我们一样，不害怕奋斗，只害怕没有希望；不害怕吃苦，只害怕没人在乎；有梦想，也希望梦想成真。

　　2. 春节前你去慰问困难群众，但被群众发现慰问品变质了，如何处理？

　　【参考答案】

　　慰问困难群众是我们政府关心民生关心群众的具体表现，让群众从中体会到温暖。一般在工作中我是不会犯这种错误的，但是万一遇到这种情况，我会采取积极的补救措施。

　　首先，真诚地向群众道歉，并向群众说明由于我一时工作疏忽而导致了没有查看慰问品的保质期，希望群众能够原谅。我也相信宽容的群众会原谅我。

　　其次，因为慰问品的价格都是固定的，所以我会征求群众意见，看群众是想接受等价的慰问金还是慰问品，如果是想接受慰问金，那么我会按照原有慰问品的价格发给群众慰问金；如果群众是想接受慰问品，那么我会派人到附近购买价格相同的慰问品发给群众。从而弥补我在工作中的过失。

　　慰问结束后，我会向购买慰问品的工作人员了解情况，然后通知相关部门对慰问品的来源进行调查。对待事情的责任人，将本着批评教育的方针，防止类似事情的再次发生，如果是这批慰问品本身存在质量问题，那么我会通知工商等部门进行处理。待事情处理完，我会写出书面的报告给领导，请求下一步的工作指示。

　　最后，经过这件事情，我会认真做好总结反思，在今后的工作中，认真做好每一项工作，特别是与群众息息相关的事情，并且做到全面周到，确保每个环节不出现任何问题。

　　3. 为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？

　　【参考答案】

　　没有调查就没有发言权，没有调查更没有决策权。去调查与人民群众生活最密切的十件事，就要深入群众，有的放矢。因此，我会重视这次调查，力争使这次调查更加贴近实际反映民意，为领导提供准确的参考资料。

　　对此，我会从以下几方面开展调查工作：

　　前期准备阶段：认真学习中央和我单位关于“保民生、聚民心、促发展”的各种政策文件，领会其精神实质和内涵；围绕本地区群众最关注的民生问题进行有针对性地研究，制定调查策划，包括编制调查问卷。调查问卷可以分成十大方面：教育、就业、分配、保障、住房、医疗，是民生的基本范畴。畅通民意诉求表达渠道可以更好的凝聚民心，在发展方面，可以从工业、农业、服务业三方面入手。每个方面设计三至五个备选项目供群众选择。建议成立调查小组、制定费用预算等，报领导审批并听取领导的意见。根据调查活动领导小组的统一安排，做好所需物品的准备工作。

　　调查实施阶段：(1)在调查过程中，要克服畏难情绪，注意调查的态度，做到微笑调查、文明调查，向群众做好细致耐心的解释工作，争取他们的支持与配合。(2)调查地点的选取要具有全面性，要深入到群众中去，与群众相结合，走群众路线，走进社区、工厂、学校等不同地区。(3)调查对象的选取也要具有代表性，要涉及到各行各业，不同年龄段、性别和不同人群，广泛征求社会各阶层的意见。(4)采取多元化的调查形式，如问卷、谈话、电话等多种形式，充分利用网络优势。(5)详细记录收集到的各种信息。(6)对在调查过程中碰到的各类问题，要及时与领导沟通，征求领导意见合理解决。

　　后期整理阶段：将收集到的信息进行整理，按顺序排列出群众比较关心的问题，并列出相应的解决建议和意见。将材料整理上报领导。同时，也要做好这次调查的总结工作，吸取经验教训。

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