虽然这两年报考公务员考试的人数有所降低，但是在报考的人群中，报名参加培训的人的比例却是在持续提高。

　　企业预测

　　中公教育在过去一年里面，始终秉承“学员的事就是最重要的事”这一原则，抓住“管理、质量、服务”三大目标关键词，做了一系列内部管理和外部创新的工作，在未来，仍将继续坚持这一原则，为广大考生提供更加专业、有效、多样的考试服务选择。同时还将致力于以我们微薄之力回报社会，进行更多的公益尝试。

　　■ 大事记

　　2011年初

　　中公教育“社会企业”项目启动。

　　2011年4月

　　中公教育推出2012笔试课程体系，全新打造“课前、课中、课后”立体式教学。

　　2011年7月16日-21日

　　在京举行“中公教育2011年度中期经营峰会暨第二届精英峰会”。

　　2011年9月

　　在顺义开始建造占地面积约80亩的培训基地，耗资千万元打造业内软硬件高水平的“吃、住、学”一体化培训基地。

　　2011年11月中旬

　　汇聚顶级名师的“2012国家公务员考试万人大冲刺”即将在以北京为首的全国各地展开，本次活动将以公益的性质，为考生发布权威预测、解析考试要点。北京地区活动更是与新京报合作，必将引发全城热议，满足全国考生对考试信息的求知若渴。

　　■ 对话

　　致力于多样化的公职考试培训

　　李永新，中公教育集团创始人、现任CEO、首席研究与辅导专家

　　新京报：请您详细介绍一下中公教育在2011年取得的成绩。

　　李永新：从招生人数来看，2011年首次突破了20万人次，预计全年的业绩增长将会达到 120%。从教师队伍看，中公教育的教师人数由去年的将近500人增加到目前的近千人，是一个非常快速的增长。因为在这一年中，中公教育非常重视教学方式的更新、完善和教学质量的提高，重点围绕学生体验和感受，我们对教学教研流程进行了精细化，现在看成效非常显著，也达到了我们年初给自己提出的在管理、质量和服务三方面的目标。

　　新京报：您认为，中公教育的成绩的主要成因是什么？

　　李永新：首先，从大的发展趋势来看，公务员考试辅导还将会持续升温，虽然这两年报考公务员考试的人数有所降低，但是在报考的人群中，报名参加培训的人的比例却是在持续提高。越来越多的人以更加认真的态度对待公务员考试，并且积极地准备考试，所以，他们愿意通过培训或者购买书籍来提高自己的成绩。

　　所以，在这样的市场环境下，对我们来说，就要真正抓住学生的关键需求。我们经过分析近年来学生需求变化的特点，去年就预测到，应该致力于多样化的公职考试培训，于是从一对一的小班再到大中型班级，从一天班到3年班，改变了以往大众化的教学模式。正是由于这种正确的战略眼光，很好地满足了学生们不同层次的需求，与市场的发展趋势形成了正向的结合。

　　中公教育的管理一直是集团工作的重中之重。管理得好，要比讲好某一堂培训课更加重要。

　　管理的重点首先体现在课程方面。目前，中公教育的一种课程会在一年内更新四次，每次课程更新，所有的流程都会随之更新，从初期备课到课堂授课到反馈再到改善，涉及十几个环节。所有的教师也都必须重新接受培训，经过严格考核取得证书才能为学生授课。而且，这种教师的考核是有一定的淘汰率的，不是所有的老师都能通过考核。也只有管理上及时反映出市场和学生需求的种种变化，才能更好地提供产品和教育服务。

　　新京报：看来，您对公职考试培训市场的前景非常看好，能不能更加详细地分析一下未来这一市场的走势？

　　李永新：首先就是容量变大还是变小的问题，那我认为一定是整体变大的，其实现在市场才刚刚被打开，处于初创期。据我们的统计，100个报名公务员考试的人中，有7个人报名辅导班，有40%的人会买辅导书。这很明显，市场还远未打开，正要开始蓬勃快速的发展。

　　从培训机构来看，兼并组合已经比较明确，大的知名品牌已经能够确定市场的份额、结构，虽然在省考层面，小机构还存在一定的竞争，但是力量非常有限。

　　由于联考的趋势明显，公务员考试的差异化将越来越小，辅导机构对考试命题的研究必须更加深入，要成体系地进行深入研究，这对机构的能力要求更高了，也说明行业的门槛在不断提高，也就很难再出现新的大型的机构。

　　在考生人群方面，由于应届生比例下降，学生层次差别更大了，也就是说，年龄差距大、群体构成更为复杂，学生的要求更为多元，所以，分层次教学开展的好坏，对整个机构的教学水平影响很大。

　　■ 消费问答

　　明年学费会涨价吗？

　　不会涨，我们会着力加强自身的工作，通过更加科学的管理来降低成本。

　　中公教育的大部分老师都很年轻，如何对他们进行培训，如何监控教学质量？

　　中公教育有质量监管委员会，专门对课程质量进行监督管理。课堂的情况，由教务老师、校长和学生三方进行综合评价。

　　除了常规的教师培训和教研外，在一年多次的课程更新培训中，没有通过考核的老师就不能取得证书，那么在中公的选课系统中，就不可能为他排课。

　　目前，中公教育已经顺利建立占地5万平方米的培训基地，未来，我们还将在其他城市建设培训基地。

　　中公教育如何打造自己的师资团队？

　　我们为员工提供最有竞争力的薪水，强调为员工做职业发展规划。在中公教育，所有员工入职首先会接受为期7天的入职培训，后面还会有一套完整的培训体系帮助大家成长。我希望我们的团队是一个干净、简单、健康和高效的团队。

　　那么，中公教育在2012年希望实现怎样的目标？

　　中公教育的最终目标，是做一个伟大的教育企业。从我们实施教育服务本身来说，要分几步走，第一步是为学生提供知识和产品；第二步是提升学生的能力，让他们感受到学习的快乐；第三步是让学生身心发生变化。在2012年，中公教育将步入第二个阶段，更加关注学生、员工的成长和发展。此外，也还要兼顾到师资、教学场所、教育服务等各方面供给能力，维持教育服务多样化与企业可持续发展的平衡。

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