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中国公务员原生态之窗口篇

http://www.sina.com.cn   2012年01月05日 10:44   新华网
中国公务员原生态之窗口篇

  在机关我已经工作了四个月。这四个月是我从学校到机关,从学生到职工,从学习到工作的一个转变,其中我受益匪浅,感触良多。

  8月15日我和同事三人一早来到单位报到。我们先来到副局长办公室,受到了副局长热情接待,并且透露了我们的工作安排。我被分到了区政务服务中心住建局窗口,属于行政审批股。当时自己对职位没有什么印象,只觉得行政审批股听起来还不错,暗自高兴。

  第二天我来到了区政务服务中心,这是直接面对老百姓的平台,能一来就为人民服务,我还是蛮很高兴的。这里工作也不是很复杂,再加上同事对我的帮助与指导,我很快进入了角色。

  我的工作主要负责审批项目的接件、送件、办结、取件的行政性工作。对于工作内容我已熟悉,并且能顺利操作、完成。对于前来办事的人员我也耐心,礼貌的接待。

  一切看似都顺利的进行,不过没几天我就察觉到了异样。有多次同事半开玩笑半认真地和我说,“你怎么调到窗口,平时事情没多少,还要随时守着,远离领导,做得再多也没有人看见”。话语中带着同情与遗憾。同时,我在窗口也遇到了问题,总的来说做事情的时间少,空闲的时间多,还不能离开一步,如何打发时间,另外中心的同事大多年长我20岁,而且女同事居多,交流的问题又摆在了眼前。

  刚开始只能对着电脑,漫无目的的打开网页,还学着同事网上购物,打发大把的时间。女同事喜欢聊天,我一般都插不上嘴,只能她们高兴时陪着笑笑,以表明我的存在。这样的工作状态,再加上同事的三言两语,与新同事的比较,我意志消沉,灰心沮丧。

  那段时间我常常来到沱江边,看着滚滚的江水,似乎心情才能平静。

  我想找人聊天,第一个出现在我眼前的人是我们的副局长,我只对他比较熟悉,重要的是他面容慈祥,和蔼可亲,像我的父辈。下午4:30我来到他的办公室。看见我他很高兴,乐呵呵的给我倒了杯水。接下来的一个小时,副局长以自身的经历给我讲了许多,从自己如何从小学老师到现在的位置,有多少辛酸与苦辣,怎么去成长,锻炼自己,每一字每一句都是那么真诚。

  又来到沱江边,我席地而坐,在夕阳的余晖下认真的回忆副局长说的每一句话,记下每一句话。从中我总结了六点,并且思考着把这些忠告转化为实际行动。

  一、专业不可丢。准备明年的专业考试,在空余的时间多看书,每天有计划。早上起来背诵法律法规,用法律武装自己的头脑。在星期六、星期天下工地,到现场学习,在实践中学习。

  二、不可人云亦云。我相信我是能保守秘密的人,也比较讨厌在背后议论别人。但是还是有所不足,以后要提醒自己,多加防范。

  三、勤做事。现在自己表现还不错,经常打扫卫生,但是还是不足,要再把自己放低些。

  四、懂规矩。这一点是我的弱点,自己要改变心态。接受请客、吃饭等,这是一种交际方式。

  五、把握机会。要多请教别人与多加思考,发现机会,抓住机会。

  六、拥有信仰。每天告诉自己三遍,未来是属于年轻人的,未来是属于我们的,终有一天我的理想会实现。

  在此以后我也有过迷茫,但是当我看到这六条忠告时,真的很感动,心里也充满了信心。尤其是那句“未来是属于年轻人的,未来是属于我们的。”让我有了奋斗的信心与力量。

  慢慢的我了解了窗口工作,了解了行政审批制度,以前的灰心、气馁也被满心的欢喜所取代。我感到自己是站在建设服务性政府的前沿,沐浴着改革的春风。我要努力的工作,提高效率,礼貌待人,真正让群众满意。最后借用温总理的话,“行政审批制度改革是行政管理体制改革的重要内容,是民主政治建设的重要内容,是政府职能转变的关键环节,一定要坚定不移地继续推进”。(资阳市雁江区政务服务中心 李杨)

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