1、因为你的工作失职，群众给你单位送来一面“办事不力”的锦旗，领导让你挂上，你怎么办？

　　【试题类别】人际沟通类。

　　【考查要素】协调能力、解决问题的能力、应变能力、心理调适能力。

　　【解题思路】对于题中这种尴尬的情况，考生应该从两个方面来进行处理：一方面是挂不挂锦旗的问题，和领导做好沟通，承认错误深刻检讨；另一方面是对群众的意见要及时处理，因为工作失职导致群众利益受损，“我”应该立刻道歉，并对工作中的失误做出深刻反思。考生在答题时既要保持情绪上的稳定，又要想方设法地解决好这个困境。

　　【参考要点】

　　第一，出现这样的情况，我会觉得万分尴尬和羞愧，作为一名为人民服务的公仆，应该一直把“群众满意不满意，答应不答应，高兴不高兴，赞成不赞成”当成一切工作的出发点和落脚点。而现在我的工作却出现了失职，导致了群众的不满和意见。无论工作失职的原因是主观的还是客观的，我都有难以推卸的责任，需要自己做出沉痛的反思和检讨。

　　第二，对群众要进行安抚，针对自己的工作失误向群众真诚道歉，说明自己的失误之处。如果能采取措施帮群众解决问题、挽回群众的损失，那么我会立刻在群众的要求下加以实施。同时要向群众保证，以后尽量避免类似事件再次发生。

　　第三，我的领导现在让我把这面“办事不力”的锦旗挂上，他这样做不仅出于对我工作的不满，还有就是希望通过这种方式对我的“办事不力”进行警戒和惩罚，身为下属，我对领导的心情表示理解，但如若真挂上这面不光彩的锦旗，不仅伤害的是我的自尊，损害的还有单位的形象以及领导的面子，所以我会恳求领导不要挂上，并向领导做出深刻检讨和认真的承诺，希望以自己的实际行动去告诉他这样的事情将永不再犯。我将会以用心的付出和贴心的服务为自己赢取一面“办事给力”的锦旗挂在单位的最亮点之处。

　　2、某县存在教师吃空饷的现象，你怎么看。

　　【试题类别】综合分析之社会现象类

　　【考查要素】综合分析能力：能否辩证、全面、客观地分析问题

　　【解题思路】对于社会现象类题目，考生在分析时，要注意展现从宏观上把握事物的能力，同时从微观层面具体展开论述。对这道题目中的教师吃空饷现象，指出其存在的问题和危害，然后分析原因，为解决此类问题提出个人的见解和对策。

　　【参考要点】

　　近日，湖南永州曝出不少地方存在教师吃空饷现象——校长放任教师停薪留职、截留工资作学校收入或私吞、教育局默许或参与联合吃空饷。其实，教师队伍的空饷现象，不光是在湖南永州存在，在全国很多地方都普遍存在，只是有些地方要严重些，有些地方轻微些，有些地方曝露得多一些，有些地方隐藏得深一些。可以毫不夸张地说，这一现象已成为很多地方的公开秘密。秘密的背后是斩不断、理还乱的利益勾结---学校校长放任、主管部门默许，联手骗取财政拨款、利益共同分享。

　　显然，“吃空饷”现象的存在，与腐败有着千丝万缕的联系。这可以从“吃空饷”常见的几种类型中很明显地看出：一是“权力饷”，就是利用手中所掌握的权力“吃空饷”，不干活白拿钱。二是“人情饷”，即由于“空饷”的资金不是由组织人事部门和单位支付，而财政部门则只管按表拨工资。三是“便宜饷”，即单位主动想办法占财政的便宜。四是“糊涂饷”，即由于一些职能部门沟通不够或不负责任，对干部、人事等实际情况缺乏了解，致使一些人明知故犯，大吃“空饷”。

　　这种靠在编不在岗、调出不下编、留职不停薪、虚报工资表、冒领养老金、死亡不注销，甚至采取欺骗手段来“吃空饷”的现象，实质上是对国家财政资金的“巧取豪夺”。“吃空饷”不仅侵吞了财政资金，还影响了在职人员的积极性，降低了人事制度的威信，腐蚀了一批领导干部，损害了党和政府的形象。教师队伍空饷现象的存在，危害是非常大的，包括：

　　一是对在职教师不公。只占编制不做事，只领工资不干活，让在职教师工作量增加，心里的怨气增加，攀比心理滋生，长此下去，不利于教师队伍规范健康发展。二是对纳税人不公。学校属于公益性质的全额事业单位，教师的工资和福利待遇全部来自财政拨款，也就是说，教师的收入全部来自于纳税人。“吃空饷”是对辛辛苦苦贡献税收的纳税人最大的不公平。三是对公平正义的社会原则不公。公平正义是各级党委政府正在努力维护和构建的社会原则，空饷教师，不管出于什么原因，都违反了这一原则，如果任由此现象蔓延，将对本就脆弱的公平正义的社会环境产生巨大冲击。

　　教师吃空饷现象危害很大，究其根源，则是法纪松弛、社会不公、特权横行，是诚信意识淡薄，钻空子意识全方位渗透到社会肌体中。具体来说，教师队伍产生空饷现象的原因是多方面的，最主要的原因就是管理不规范、不透明、不合理，因此，堵住吃空饷的嘴，规范管理是关键。

　　第一，对教师流动实行透明管理。现在很多地方都办有收费高的私立学校、贵族学校，这类学校每年都要招聘一些优秀教师，由于工资待遇好，很多教师都会放弃原学校的“档案”去应聘，这也是教师队伍产生空饷现象的一个重要原因。建议教育行政主管部门建立透明的教师流动制度，对每一名教师实行静态与动态相统一的管理方式。凡是未经组织同意擅自离开单位者，立即上报相关部门并停发工资。

　　第二，建立规范的学习请假制度。外出学习、生病请假是教师队伍产生空饷现象的又一重要原因。只有建立规范、严密的学习请假制度，防止一些人以外出学习、生病请假的名义在外从事第二职业，避免空饷现象以“合理”形态出现。

　　第三，实行暗访、交叉检查制度。现在一些地方空饷现象严重与校领导、教育主管部门的包庇、纵容和同流合污分不开，纪检、监察、教育、人事、编制等相关部门应该不定期组织暗访组，交叉对各学校教师在岗情况进行突击检查，发现包庇纵容现象严肃处理。

　　第四，彻底解决吃空饷问题，关键在真正落实教师待遇。解决这一在全国各地或多或少存在的顽疾，除了加强管理之外，更为关键的是要真正落实好教师待遇，把国家规定的各项待遇按时足量发放，使教师不再为生计奔波，而专注于教学，是解决空饷问题的有效途径。到时，校长和教育局同吃空饷的问题也会不复存在。

　　第五，加大举报和曝光力度，只有通过多途径、多角度、全方位、深层次的堵塞制度漏洞、规范队伍管理，才能将影响极坏的空饷现象从源头上杜绝。

　　总之，我们的政府要对此现象高度重视起来，在严肃查处永州教师吃空饷事件之外，更艰苦的也更重要的任务是整肃特权阶层、消除社会不公、重建游戏规则、重塑道德诚信。永州吃空饷事件虽然只是一只小小的“麻雀”，它牵涉到了中国社会中方方面面的弊端，不可小视，不宜草草收场。只有这样，才能真正消除社会中的不公平，达到政清民和。

　　3、现在青年人贪图安逸，缺乏竞争，有些人认为这样不好，你怎么看。

　　【题型分析】综合分析与自我认知的融合题型

　　【思路点拨】本题属于综合分析结合自我认知类的题目，要求考生针对一些人对现在年轻人的看法进行分析，考生首先应该根据现在部分青年人出现贪图安逸、缺乏竞争的现状找出这种现象存在的原因，然后结合自身谈谈作为当代青年人自己应该怎么面对，作为当代青年的我们应该怎样主动参与到竞争中。

　　【参考答案】

　　孟子云：“生于忧患，死于安乐。”作为新时代的青年人，正处于精力旺盛、风华正茂的人生黄金时期，应该时刻保持一颗进取心，不可贪图安逸，满足于自己得的安乐窝。我们曾经听说过，70年代出生的人被称为“垮掉的一代”，因为他们成长于改革开放的年代，自小被冠以“小皇帝”、“小公主”，可是如今他们却是时代的弄潮儿。后来，“80后”也被称为“垮掉的一代”，因为很多人认为他们没有理想和信仰，只追求物欲和安逸，如今他们却承上启下、勇做中坚。因此对于有些人评价现在年轻贪图安逸，缺乏竞争的问题我们应该客观全面的去看。当然，我们不能回避问题，确实有部分年轻人贪图安逸、缺乏竞争意识，我认为其原因在于：

　　第一，现在的年轻人正赶上我国计划生育年代，很多青年人都是独生子女，从小就生活在比较安逸的环境里，进入社会后才发现生存是件很苦的事情，加上部分人自身吃苦耐劳，艰苦奋斗的决心不足偶尔也会觉得现实和理想的差距太大，从而产生挫败情绪，使一些青年人不愿意主动参与到社会的竞争中。

　　第二，随着社会经济的发展，社会生活节奏越来越快，社会竞争也愈演愈烈。不可否认，年轻人想要在激烈竞争的社会中寻求立足之地面临着很大的压力，难免会有很多年轻人想要过安逸稳定的生活。

　　第三，如今部分青年人贪图安逸，其根源还在于处在和平年代的我们缺少意志品质方面的锻炼。相比建立新中国而浴血奋战的老一辈，我们的环境要好得多，也使得部分青年人缺乏将理想进行到底的决心。

　　对此，作为当代的青年人，我们应该改变这种贪图安逸、缺乏竞争的状况：

　　第一，要端正好心态，通过努力知识学习充实自己，提升能力，努力使自己在激烈的社会竞争中脱颖而出。一味的贪图安逸或是一味的逃避竞争，最终都会被社会所淘汰，我们要正视社会良性竞争，鼓足决心和勇气，将个人价值体现得淋漓尽。

　　第二，我们要谦虚谨慎，在工作或学习中取得一点成绩时，不要沾沾自喜，更不能高枕无忧。当我们遇到困难和挫折的时候，也需要的靠是一股顽强到底的精神来支撑，积极的意识能让我们充分发挥主观能动性。思路决定出路，智慧改写未来。置身于森林只能看到树木，置身于高山才能看清整个森林。

　　第三，我们要转变理念，有明确的人生目标和方向，作为自己进步、创新的动力。一个人最根本的是大脑中的理念和他的思维方式。在个人成长中，必须首先要让自己大脑中的理念产生转变，要有正确的职业定位和发展方向，如果掌握了快速学习和转化知识的能力，让自己掌握创新的理念和创新的思维方式，只有这样，才能在人才竞争的马拉松长跑中，从山里爬过去，从水里游过去，才能出现在竞争对手的前面而领跑和超越他人并成为优秀的人，这才是为未来真正的奠基之道。

　　人生如逆水行舟，不进则退。成功和失败，可能只有一步之遥，如果贪图安逸，不想多迈一步，就可能与成功擦肩而过，落下遗憾。希我们作为青年人，我们要珍惜有限的青春年华，保持一颗上进心，在本职工作岗位上有所进步，有所建树。

　　4、请谈谈对中国成为第二大经济体的看法。

　　【试题类型】综合分析

　　【考察要素】分析问题的能力、对社会热点的关注

　　【解题思路】首先要指出第二大经济体提出的背景，然后谈谈其出现的原因，并针对原因，提出相应的观点。答题时段落层次要清晰，保持答题的流畅性。

　　【参考解析】

　　2011年2月14日，日本公布了2010年GDP值，5万4千7百亿美元的国内生产总值，以4千4百亿美元的差距落后于中国。至此，日本正式告别了雄居43年之久的世界经济第二的宝座。这一历史性转折引起了世界的关注，也使每一个中国人都倍感鼓舞和振奋。日益崛起的中国正在以其飞一般的发展速度，向世人证明着自己的实力。

　　但是，与此同时，我们也不能被胜利冲昏了头脑，应用冷静、客观的去看待这个事件，要全面、缜密的分析“中国成为第二大经济体”的实质。对此，我们要看到，在光环的背后，“中国成为第二大经济体”的判断还有待商榷。

　　第一，尽管中国国内生产总值超过日本，成为世界第二大经济体，但中国仍是发展中国家，面临诸多挑战。中国人口众多，农村地区仍然贫困，经济发展不平衡等问题。

　　第二，尽管中国国内生产总值超过日本，但是，人均GDP却只有日本的十分之一。换言之，中国的人口规模是日本的10倍，而总量才刚刚超过。按照2010年人均GDP达到4000美元测算，我国属于中等收入国家中等偏上水平，但截至2009年，日本人均GDP已经接近40000美元，存在巨大差距。

　　第三，尽管中国国内生产总值超过日本，但是，中国的经济结构较日本还存在很大差距。从消费构成看，日本高达60%的消费来自日本国内，而中国的经济增长主要靠投资和进出口拉动。从贸易结构看，日本近六成出口产品为高附加值商品，经济多为“绿色GDP”，而中国出口产品中，相当部分是“设计和利润留在欧美日，GDP和能耗留在中国”的加工贸易产品。

　　第四：GDP是个很重要的经济指标，但是有很大缺陷。GDP是一定时期内(一个季度或一年)，一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和提供劳务的市场价值的总值。指从实际财富看，日本的海外资产并未列入GDP，而中国的海外投资刚刚起步，更能反映真实国力的国民生产总值(GNP)并不一定超越日本。

　　因此，面对“中国成为第二大经济体”的头衔，中国政府提出我国长期处于发展中国家的基本国情尚未改变。

　　与此同时，我们还要提高警惕。由于世界各国缺乏对中国的了解，“中国成为第二大经济体”结果的公布，会使得以往的“中国威胁论”再度抬头。一些发达资本主义国家，可能会据此提高对中国的“敌对情绪”。另外，一些发达资本主义国家可能会趁此提出让中国在一些领域承担更大的责任，比如减少碳排放和改革外汇政策。这也就是所谓的西方的“中国责任论”，为的是夸大中国在全世界的作用和责任，以减缓、阻碍中国的发展。

　　因此，在经济发展的这个历史性时期，我们既要认识到自己的优势，也要剖析自己的不足，继续发挥优势，保持强劲的增长态势。可喜的是，“十二五规划”的良好开局，及其对对我国现实国情的准确把握，可以预见，全党全国，在以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下，一定能紧紧抓住历史机遇。聪明、勤劳的中国人民定会勇敢面对各种挑战，开拓进取，团结奋斗，扎实工作，把中国特色社会主义伟大事业继续推向前进。在不久的将来，我们一定能迎来真正意义上“中国成为第二大经济体”、甚至是“第一大经济体”的历史性时刻的到来。

　　5、请谈谈对捐助穷人不好的这种说法的看法。

　　【试题类别】综合分析类之社会现象

　　【能力考核】综合分析能力

　　【答题思路】对于社会现象类题目，考生在分析时，要注意展现从宏观上把握事物的能力，针对本题，考生可以从题目出发，找到该看法的背景环境，并从现象本身出发，探究该现象的本质；还要注意展现从微观层面对事物的组成部分进行分析的能力，尽量做到深入、具体；同时，考生可以针对该现象提出一些建议措施，进行总结提升，从提升中体现综合分析能力。。

　　【参考答案】

　　1)   这句话指出了慈善事业和穷人的关系，我认为应该辩证的看待。

　　2)   穷人是弱势群体，捐助穷人是值得提倡的。一笔善款可以改善穷人的生活条件，可以帮助孩子完成学业，可以拯救病床上的人。也能让慈善家感觉到满足，盖茨曾表示。“我只希望能树立一个榜样，告诉人们：‘嗨，这样做很有意思，我做的善事越多，我的感觉就越好。'在这个问题上我在努力造成一种积极的影响，让人们知道钱用得是地方。”他这种态度让英国政府信服。英国政府宣布，盖茨对于英国企业、就业、教育和志愿服务部门的“杰出”贡献足以为他赢得爵士头衔。由此可见，捐助穷人在一定程度上是值得我们肯定的。

　　3)   但是，仅仅一时的捐助，短暂的金钱上的扶持是解决不了问题的，我们需要多管齐下帮助穷人。金钱和物质上的帮助会在一定程度上助长一些穷人的依赖心理，使他们认为不劳而获是正常的，养成懒惰的生活习惯，不利于他们早日自力更生、脱贫致富；一些穷人想通过自己的劳动过上幸福的生活，但苦于没有机会和技术，一直无法脱贫，所以单纯的一时的金钱、物质上的捐助是不够的。

　　4)    我们个人、企业和政府应该多管齐下帮助穷人解决贫困的问题。国家要完善社会保障制度，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，为弱势群体营造宽松的政策环境，帮助他们创业，加强对乞讨行业的监管。此外，政府应该用财政补贴鼓励相关机构为穷人提供培训机会，提升他们就业的砝码，企业积极的为弱势群体提供就业岗位。整个社会要以宽容的态度对待弱势群体，帮助他们发展。

　　6、单位年终考核，一个同事是不合格，而且这个同事是埋怨型的，领导让你去告诉他这个结果，你该怎么办？

　　【试题类型】人际沟通

　　【考察要素】人际交往、沟通协调能力

　　【解题思路】首先，要分析问题的具体情况，并对此问题表达自己的处理态度，然后根据不同的情况，谈谈自己的处理方法。段落层次要清晰，方法方式要可行。

　　【参考解析】

　　单位进行年终考核，为的是通过对过去一年工作的梳理和总结，对先进的人员进行鼓励，而对后进的人员提出批评。从而激励所有的人员，在未来一年里，以先进为典范，努力做好本职工作，从而整体提高全单位的工作效率。

　　但是，有“先进”，就会有“后进”。我的这位同事被核定为“不合格”。作为同事，我为他感到难过。同时，鉴于他平时的表现，我知道，他一直是个对自己要求比较严格的人，当他知道结果以后，一定会感到难过的。而领导让我去通知他，如果处理不好，一会影响他的心情，不利于其工作的正常进行。再者会影响我们之间关系，不利于将来的沟通与合作。甚至会影响来年年终考核的顺利进行。

　　因此，我一定要换位思考，体会他的心情，注意自己的说话方式，不能激化矛盾。同时，还要提前做好准备，争取化解该同事的不良情绪，帮助他树立改正不足、并争做先进的信心。具体来说：

　　通过换位思考，我分析遇到考核不合格，他的反应应该有以下几种：一是很难过，觉得自己很失败，特别是与其他同事相比，属于后进者，一时难以接受。二是觉得自己平时表现很好，不应该被评为不合格者，对考核结果表示怀疑和不满。三是可能会因此受到打击，从此变得不自信。根据以上几种可能出现的情况，我会采取如下措施：。

　　我会征得领导的同意，获得考核的说明材料。仔细研读考核的各项评判标准，以及该同事不合格的具体指标范围和程度，做到心中有数，以便我在开导同事时，可以有针对的进行劝解和开导。在掌握了该同事的情况后，我会在该同事心情较好的时候，约其下班后一起吃饭。当气氛较为融洽时，我会委婉的告诉他，这次考核结果，他属于不合格者。如果他当时反应强烈。我会耐心的做一个倾听者，让其抒发自己的情绪。我相信，当他发泄完以后，一定会平静下来。如果他当时的反应只是沉默，应该是觉得自己考核不合格感到难为情，我会避开这个话题，不应让他感到难为情。希望通过吃饭，化解尴尬，最终，找合适的时机，对其进行开导。如果他听了以后，非常的不服气。我同样会耐心的倾听，不加辩驳。待其冷静以后，我再根据自己掌握的情况，先肯定他的优势，然后，就这次考核帮助其分析原因，有针对的提出建议，相信，只要我本着客观、真诚的态度，他一定会接受这个结果，并且积极改正。

　　不论出现哪一种结果，我都会表示，不会因为这次考核，影响我对他的看法，我一直很敬佩他，希望在未来的工作中，能继续得到他的帮助和指导。相信，在新的一年，只要他能改正一些小缺点，一定会取得很好的成绩。

　　在这次交流中，我作为沟通领导和同事的桥梁，深悉考核者与被考核者两方的观点，我会利用这种优势，对这次考核的具体方案和标准做一分析，并提出一些建议，上报领导，供其参考。

    更多信息请访问：新浪公务员频道 公务员职位库

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。