3.请结合自身实际谈谈大事讲原则，小事讲方法的认识。(师资管理与培训学院  卢蓓蓓)

　　【试题类别】综合分析与自我认知结合题

　　【考查要素】综合分析能力

　　【思路点拨】这类题目既考查考生的情商，即处理事情的立场和原则，同时也体现出考生分析问题解决问题的能力与技巧。可以再答题的过程中，先谈一谈为什么要大事讲原则，小事讲风格，然后举一个具体的例子来印证自己的观点。例子的列举可以是自己实际处理过的，这样更容易出彩。

　　【参考解析】

　　在我们公务员[微博]的日常工作中，需要牢牢把握原则性和灵活性相结合的方式，妥善的处理日常事务，灵活的处理人际关系，将事情办稳办妥。

　　“大事讲原则”指的是遇到牵扯到制度和全局性的事务，必须按照相关的规章来办理，否则相关的制度就如同一纸空文，缺乏有效的约束力，影响到组织的严肃性和纪律性。“小事讲方法”指的是在一些细枝末节的问题的处理上要留有余地，使事情的处理不但不违反原则，而且不至于伤害到同事朋友的感情。

　　我是一个刚步入社会不久的年轻人，处理人际关系的时侯有时候并不能处理的非常成熟和理性，但是我一直都努力按照大事讲原则小事讲方法的原则来要求自己。我举一个例子来支撑这个观点。

　　我之前在一所高中任政教处副主任一职，只要负责学生的日常生活和学习的管理。有一次学校发生了一起高年级同学打架事件，后来学校领导讨论决定要对这几位同学做出处理，其中领头的学生要被劝退，处理结果将在两天后向全校通报。在这个决定出来的第一天晚上，有一个孩子家长[微博]带着礼品来到了我家，告诉我他是那个将要被劝退的孩子的父亲。虽然我大概知道了他的来意，但是我还是客气的接待了他，请他坐下，到了杯热水。这位父亲给我讲了他和孩子的母亲常年在外地打工，对孩子也欠缺必要的关爱，孩子从小就比较调皮，现在由于孩子的奶奶生病，两个大人都要照顾老人，对孩子的关心就更少了，感觉很对不起孩子。这次孩子在学校里除了这起事情，家长非常痛心。但是如果被劝退，孩子更是没人照看，家长实在分身乏术，希望我们校方可以酌情考虑，并且向我保证以后会加强与孩子的交流和关注。我了解完这些情况后，向这位家长仔细说明了这起打架事件与学校的相关规定，按照我们校方的三方谈话，对孩子的处理也是符合规定的，但是考虑到孩子的特殊情况，我请这位家长先回去，我会帮助协调，争取在通报出来之前给予答复，因为一旦全校通报，决定将无法更改。第二天，我跟政教处主任商量了这件事情，后来我们把学生的家长请到了学校，由孩子写了保证书，家长也写了每周与孩子通话两次的保证书并要求家长定期到学校探望孩子冰岛政教处备案，对这个学生的处理改变为留校察看。

　　这件事情处理完毕之后，家长对孩子的关心多了很多，孩子的行为也明显的收敛很多。而且我们要求生活老师多跟这个孩子谈心，慢慢的孩子的学习也有了很大的进步。

　　这件事情的处理，我认为我掌握了大事讲原则小事讲风格的方式，处理问题既没有违反原则，而且特事特办，取到了家长和学生的支持。在以后的公职工作中，类似的问题还会有很多，我会多思考多学习，将身边的事情处理妥当。

　　【高分点睛】

　　考生在回答该题时最关键的是不要忘记结合自身，这个例子在整个题目中非常重要，有些考生容易理论部分回答很多，而例子却匆匆带过，这是造成失分的主要原因。在本题的参考答案中，我们给了一个示范案例，考生可以结合自身的情况，列举出生活中坚持原则性与灵活性的例子。

　　4.什么是流动性定风险，监管部门应该如何强化流动性风险监管。

　　5.2013年中央一号文件提出加快农村金融建设，请从监管当局的角度简要谈谈举措。

　　6.英语题：分享一件最新的你关注的经济类事件。

　　2013年3月2日上午国家公务员河南银监会面试题

　　1.请你简单的做一个自我介绍。

　　2.如果你的意见和领导的意见不一致，领导坚持自己的意见怎么办？(北京分校徐文婷)

　　【试题类别】人际沟通题

　　【考查要素】人际交往和沟通能力

　　【思路点拨】考生可以按照人际沟通的思路去答题，注意从自身角度去考虑问题，可能是自己的意见的确存在一些问题，并能从这样的事件中有所收获。

　　【参考解析】

　　在工作中出现了意见不统一是常有的事，但我相信这样的事件发生，不是因为个人的问题，而是想做好工作，积极提出自己看法的结果。只有大家共同献计献策才能让我们的工作做得更好。我和领导的意见有冲突，我也是想为单位的发展提供自己的建议，我会分析现在情况并认真的对待。

　　我会反省一下自身，也许是因为我自身的意见还不完善或是看问题不够深入，还没有大局意识，所以意见还有很多问题。如果是这样我会更加努力的提高自己的业务能力，积极配合领导的工作，努力学习，提升自身意识。也可能是因为我的意见过于理论化，不合符实际情况，而领导在工作岗位上很长时间了，对于各种情况了解的比较深入，能根据单位的实际情况给出的意见是更切合实际的，相对来说我无论是经验上还是业务上还有很多不足的地方。因此我会在以后的工作中要多和领导学习，更多的积淀自己。也可能是我的方案本身也存在很多优势的地方，但是我本身语言表述不是很好，或是没有和领导进行有效的沟通，让领导及时了解到我方案的优点，如果是这样我会在日后的工作中要提升自己的语言表达能力，多和领导沟通，让领导了解我、相信我。或者下次有相关情况，我也可以将意见内容，同事的观点，现状的分析等等用报告的方式提交给领导审批，用更直观的方式让领导接受我的意见。也可能是我在提出自己的意见时，没有关注到自己的态度，让领导认为我态度很消极，所以没有采纳。如果是这样我将在日后的工作中注意我的态度，处理好和同事、领导的关系。

　　通过这件事，虽然我的意见没有被领导认可，但是我不能对领导有意见，领导做出的决定是照顾到整个大局的。我应该在工作中提升自己，多向领导学习，多向同事请教，才能更好的完成工作，实现自身的价值。

　　【高分点睛】在表态的时候要不能总说冷静的看待，而是应该根据题目的具体内容，表达相应态度。中间尽量找出各种原因并提出相关的方案，解决问题。在最后一个部分应该表明不能对领导有意见，要更好的工作等等。

　　3.什么是流动性风险？如果你是一名监管人员，如何监管流动性风险？

　　英语题：

　　4.你是如何认识CBRC?

　　5.你为什么会选择这个岗位？

　　2013年3月2日上午国家公务员广西银监会面试题

　　1.自我介绍。

　　2.和领导提意见，领导不采纳，你怎么办？

　　3.商业银行在金融体系里具体体现在哪？

　　4.如何完善农村金融体系？

　　英语题

　　4.你是如何认识CBRC?

　　5.你为什么加入这个团队？

　　2013年3月3日上午国家公务员黑龙江银监会面试题

　　1.自我介绍(有很细的追问)。

　　2.有人说在工作中要尊重领导，也有人说尊重领导也要有适当限度，谈谈如何在工作中做到既尊重领导又不卑不亢？(师资管理与培训学院武艳平)

　　【试题类别】综合分析之社会现象类

　　【考察要素】综合分析能力：能否综合、全面、客观地分析问题

　　【思路点拨】首先阐述尊重领导的意义、工作中如何尊重领导；接下来再解释尊重领导也有适当限度具体在工作中有那些具体表现，最后结合自身来表态。

　　【参考解析】

　　有人说在工作中要尊重领导指的是：

　　一、在思想上和领导保持一致，端正态度，做到尊敬不怠慢，重视不轻视。对于领导交代的工作做到事前摸底调研，事中积极落实、发现问题及时补救，事后认真总结、举一反三； 争取把工作做好。

　　二、工作中敢于献言献策，敢于指出领导不足，帮助领导改进方法、调整思路。敢于提出不同意见，当然，作为下属给领导提意见，也要讲求方式方法，要把握原则、注意场合、分清轻重，对妨碍领导工作的话，要出言慎重。只有真正坚持原则，替领导着想，大胆奏出不同曲调，才是真正维护领导、支持领导、尊重领导，行下属之职，尽下属之责。这才是对领导更高层次的尊重。

　　对于有人说尊重领导也要有适当限度指的是：作为一名下属的主要职责就是积极主动的完成领导交代的工作任务，在具体执行工作中，坚持原则的前提下，可以适当的转换工作方式，敢于创新，灵活处理。对于领导布置的工作，寻求更好的解决措施，坚持原则性与灵活性，只有此才能把工作做好，才能把工作做到完美。

　　那么在以后的工作中，对于领导首先要尊重，我会听从领导的安排，做事从细节入手，用心做好每一件事情；不断提高自我的学习能力，工作能力，尽到分内应负之责，敢于说真话，据实反映情况，能够做到不阳奉阴违，充分的做到能为领导分忧，能尽下属应尽之责；同时如果发现有些问题不符合实际情况，也要敢于表达不同的观点，摆事实讲道理，当然我也会充分的考虑问题的重要与否，选择恰当的时机去向领导反映情况，相信领导也会予以考虑。

　　最后，在以后工作中我将立足本职工作，继续清清白白做人，踏踏实实做事，在不断向领导学习，向同事学习的过程中，不断提高自身素质在这个优秀的团队中，更好的为单位做出自己一份贡献。

　　【高分点睛】

　　考生在回答综合分析双观点类型题时，表明观点，分别解释每句话所适用的情况，并能够结合题目的具体要求进行充分展开论证，比如，如何尊重领导，如何在尊重领导的过程中保持必要的限度。最后结合自身对两句话进行辩证的表态。能够做到语言逻辑清晰，表达充分。

　　3.结合自身的理解谈谈银行如何保护消费者利益。

　　4.谈谈银行监管的重要性和意义。

　　5.结合自身经历谈谈工作或学习中遇到的问题，你是如何克服和解决的。

　　6.WHAT'S your dream position，WHAT's your role in your dream position？(大意如此)

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