1.【试题】

　　女演员汤唯被电信诈骗20余万元的消息，一夜之间广为人知。明星受骗，网友叹其“单纯”，其背后电信诈骗愈演愈烈的社会现实却更令人忧虑。若不筑牢层层防线，实施联动打击，下一个电信诈骗受害者可能就在你我身边。电信诈骗是社会顽疾，严重影响群众安全感。有数据显示，仅在北京和上海，2013年前11个月破获的电信诈骗案件较之2012年同期就分别上升了32.24%和44.6%。对此，你怎么看？

　　【参考答案】

　　[特点]

　　当前电信诈骗犯罪呈现“虚拟化、智能化、集团化、国际化”特点：

　　虚拟化。犯罪分子不露真容，作案过程均在虚拟空间进行，通过电话、短信或网络进行诱骗、恐吓，通过网上银行转账；或是冒充银行人员骗取U盾密码，直接将钱盗走。

　　智能化。犯罪分子利用任意显号软件、非法改号软件、网络电话对接等技术，使拨出的号码显示出其所需任意号码，智能程度更高、伪装更彻底。

　　集团化。有专门人员负责诈骗网络平台技术，有专人拨打电话和群发诈骗短信，还有人负责转取赃款，形成分工明确的诈骗链条。中公教育[微博]版权

　　国际化。跨国(境)电信诈骗犯罪集团雇用中国籍人员搭设网络平台，提供境外服务器，完成诈骗全过程的跨境虚拟流转，通过地下钱庄将赃款转移境外。

　　[原因分析]

　　有关部门打击常态化，电信诈骗却依旧易发、高发。究其原因

　　一是受害者防范意识较差。二是犯罪分子诈骗手法不断翻新，让人们防不胜防。三是层层防线的失守。如：有的电信运营商为了形成规模利益，对发出巨量诈骗信息的接入商“不设防”；银行未尽好告知、提醒的义务；公安部门面对犯罪成本低、打击成本高的实际也往往“心有余而力不足”等等。

　　[对策措施]

　　第一，大众在享受日益先进的通讯手段、银行支付渠道以及互联网技术带来便利生活的同时，还要在仔细阅读各种“游戏规则”，提升自我防诈骗意识。一方面，大众要保护好自己的各种账户、密码等个人信息，定期检查以防身份信息泄露；另一方面，不要随意点击“确认键”。多问几个为什么、凭什么，仔细辨别支付对象。

　　第二，公安机关需要加强打击力度。公安部门需要严厉打击假证泛滥、盗用身份证的问题，从源头上保护好每一位公民的个人信息，杜绝诈骗分子的犯罪行径。公安部门应进一步加大身份证管理力度，加强对身份证领域伪造、盗用等违法犯罪行为的打击。

　　第三，被老百姓熟悉的电话诈骗、短信诈骗，很多利用电话短信这一“媒介”进行作案。解决电信诈骗，还要将电信运营商的责任一并“捆绑”起来，严格电信部门对诈骗电话、垃圾信息的拦截，阻断犯罪分子的作案渠道。对于那些疏于监管的电信运营商应一并追究责任，并追加赔偿责任。

　　第四，银行应恪尽审核、监管等责任，不能放松告知义务。这不仅是对客户的负责也是对银行自身权益的维护。此外，各地银行应该加强联动机制，联合起来防控诈骗案件发生。各方联合起来，共同铸就一个更加安全可信的社会职责体系，严防电信诈骗。

　　2.【例题】假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？

　　【参考解析】

　　随着信息技术的飞速发展，网络无处不在，而且网名的数量也在急速增加。针对网上出现的同事穿着制服打人的帖子，如果不及时进行处理，随着网络迅速扩散，很可能会影响到单位的形象，不利于和谐党群干群关系的建立。因此，我会高度重视，并迅速行动起来查明真相。

　　如果帖子已经发布了一段时间并且网民关注较高，我会第一时间向领导汇报，并依据领导指示做好危机公关。例如在本政府网站上对该贴做出回应等；如果该贴刚发布，那么对单位来说，此时正是解决此次事件的关键时期。我们会在网络回贴，请求发帖人或管理员在事情未查清前先将帖子隐藏，待调查后再行公布；或顺势引导网民，消除误解，使群众对政府公信力产生信心。同时表示会立刻着手调查处理，并向公众表达歉意。

　　如果经过调查，发现帖子中反映的内容并非事实，那么会会应领导要求组织事件说明会，向社会大众澄清误会。如果有人蓄意造谣，我会根据调查结果形成报告，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位同事与群众发生了暴力冲突，除了政府诚恳地向群众道歉外也会追究相关人员的责任。

　　在以后的工作中，任何时候都要严格遵规章制度，以人民群众的利益为第一位，做好本职工作。

　　3.【模拟】你是蒙山风景区的景区负责人，近日天降暴雨引发了泥石流，大石块下落划伤很多游客，请问你怎么办？

　　【参考解析】 由于天气变化引发泥石流，并且造成游客受伤的情况，作为景区的负责人应该对此高度重视，以保证游客人身安全为己任，从以下几个方面采取措施：

　　第一，遵照防洪抗汛指挥部的指示和安排，立即启动应急预案。迅速组织好景区所有工作人员，做好景区相应的应急措施，重点让景区医务工作者对受伤的游客进行初步的护理，同时拨打110、120说明情况，请求救援。争取时间组织人力对景区各个景点的游客进行集中疏散，通过景区内广播等通讯方式，告知景区游客服从景区工作人员安排，保障迅速安全撤离。

　　第二，在疏导的过程中，将人员引导到安全的空地，安抚好游客的情绪，并及时保持与救援小组的联系，集中可能收集的应急食品和物质，确保在救援小组到达之前，保障身体虚弱、老弱妇孺的食用所需。

　　第三，救援小组到达之前，按部就班，服从救援小组的安排，保障游客进一步安全有序撤离景区，并且对于游客人数进行进一步清点，确保每一位游客都不掉队，同时也要关注景区工作人员本身的安全，争取将灾害的损失降低到最低限度。

　　最后，对于此次撤离工作进行总结，向有关领导进行汇报；同时进一步关注受伤游客的后期治疗和康复情况，将景区救援情况进行详细分析，以此为契机，建立或完善景区应急管理机制，避免在救援工作过程中存在的问题和不足再次发生。

　　4.【时政热点】

　　2013年11月13日，临沂市委书记、市长等34名市级领导带头签订“杜绝红包现象，纯洁人际关系”承诺书，11月14日，该份有着34名市级领导亲笔签字的承诺书刊登在市委机关报纸上。占据一个整版的承诺书共承诺5项内容，大致是市领导带头遵守廉洁从政各项规定，坚决反对“四风”，自觉抵制公务活动收送“红包”现象，拒收管理对象和服务对象、管辖范围内的下属单位和个人与行使职权有关系的现金、有价证券、支付凭证和各种礼节，不得以各种嫁娶、乔迁等名义借机敛财等等。对于这一现象你怎么看？

　　【热点解析】

　　习近平主席在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的曾经说过：腐败问题越演越烈，最终必然会亡党亡国！习近平主席的这句话，充分显示了党中央对腐败问题的重视程度以及打击腐败行为的决心。

　　中央的精神也在地方的执政方式上有所体现，就在前不久安徽省宿州市委书记、市长等34名市级领导带头签订“杜绝红包现象，纯洁人际关系”承诺书，虽说只是一个承诺书，但至少说明当地领导反腐以及保持党员的纯洁性的决心。但是承诺只是开始，只有良好地践行才是终点。只有领导带头遵守廉洁从政的各项规定，才能给下级人员树立一个较好的榜样。

　　腐败问题的根源，一是因为某些官员内在的道德问题，经不起金钱、权力、美色等的诱惑，二是权力本身缺乏约束，监督力度不到位。绝对的权力必然会导致绝地的腐败，权力缺乏监督，必然会滋生腐败。除此之外，未能形成一套系统的、有效的法律规范机制对腐败现象进行预防、抑制和惩治也是导致腐败的一个重要因素，因此，腐败问题的解决其实不是简单的一纸承诺就能够根本杜绝的，只有各个方面一起努力，才能最大程度地抵制和杜绝腐败。

　　一是提高公务员[微博]队伍道德准入门槛，在录用招聘时，要真正贯彻“德才兼备，以德为先”的原则，杜绝“托关系、走后门”现象的产生，让真正有德有才愿意为广大百姓服务的优秀人员在公务员平台上实现自己的价值。从而在招录源头上保持公务员队伍的纯洁性。

　　二是定期加强对党员干部的伦理道德培训，提高党员干部的自律意识，廉洁从政，执政为民。引导公职人员为人民掌好权、用好权，铲除腐败滋生的土壤，与此同时，塑造一批廉政、勤政的道德楷模，发挥榜样的影响和辐射作用，通过树立公职人员廉洁公正的道德形象来形成全社会廉洁的风气，进而提高整个社会的道德水平。

　　三是完善惩治腐败的法律法规，创造良好的法律环境。制度的生命力在于执行，法律的出台，最根本的还是要落实到位。执法必严，违法必究。只有法律制度的良好践行，才能从根本上起到威慑的作用，否则，只会起到更大的相反作用。

　　四是加强权力的监督约束机制，是预防腐败的根本措施。权力缺乏约束，必然会滋生腐败，因此，要进一步加强内部监督和外部监督，尤其是进一步拓宽外部监督的渠道以及其通畅性。比如近两年逐渐成为反腐主要力量的网络反腐和微博反腐等，同时也要求我们的工作人员加强对网络反腐信息的甄别能力。借助网络平台有效地打击贪污腐败行为。

　　最后，制度的完善需要一个过程，因此，他更需要我们的广大党员干部加强自己内心的道德约束，承诺虽然并不代表没有腐败和不会腐败，但至少表明了党员干部的决心，也希望良好的承诺能够真正带来有力度的践行。

　　【热点分析点拨】  腐败问题是一个老生常谈的问题，在往年公务员考试中也曾多次涉及，在此提醒广大考生，不要因为曾经考过，就不在去关注这类话题，因为它很有可能会以其他方式来呈现，比如结合最近发生的一些热点事件，让你去谈看法，如果考生只是就题论题，那么答题的深度就会欠缺，因此，了解和掌握问题背后的本质才能增强自己答题的深度，分析更为透彻。