公务员面试热点：交警与外卖小哥互换身份

　　[热点背景]

　　近日，四川眉山市公安局交警支队的3名民警和外卖公司的3名外卖小哥，来了一次角色互换体验。在互换过程中，交警“扮演”外卖小哥，第一单由交警张庚义代替外卖小哥从大北街骑两公里，为一名购买了巧克力和矿泉水的顾客送餐。尽管送餐前，外卖小哥熊文祥耐心的给张庚义讲规则、一再提醒他要抓紧时间，但是出师不利，最终他还是超用户期望时间6分钟。而期间外卖小哥黄卫以交警的身份还碰到了同行，他表示：“刚才我以一个交警的身份去劝导我的同行，他属于非机动车，他走机动车道，这样非常不安全，我以前偶尔也走过，我觉得我们应该还是从自身做起，遵守交通规则。”据相关负责人介绍，此次活动主要目的是希望双方能够身份“互换”，互相感受到彼此工作的真实写照。

　　[题目预测]

　　当下，外卖早已成为我们必不可少的一部分，外卖小哥职业的出现带给了我们很多便捷，但是也为城市交通带来很多安全隐患，因此四川眉山创新管理方式，通过交警和外卖小哥身份的互换体验对方工作，请你谈谈对这一举措的看法。

　　[参考答案]

　　四川眉山交警的这一创新之举为之后外卖员的治理带来了很多启示，值得其他地方借鉴和探索。

　　如今外卖成为很多人生活中不可缺少的一部分，它以便捷迅速成为人们都市生活必不可少的一部分，由此出现的走街串巷的外卖小哥越来越多，由此引发的安全问题不能忽视。据2017年上海市发布的一组数据：上半年送餐外卖行业发生76起交通伤亡事故，平均2.5天一名送餐员伤亡。可见对于外卖员安全的管理必须加以重视。

　　其实外卖小哥用生命在送餐而发生的事故在现实中经常看到，其中不乏有外卖小哥自我安全意识缺乏的原因，怀以侥幸心理，为了抢一点点时间发生危险。也有平台过于看重送餐效率，而忽视了配送员安全的问题。而交警部门在执法中以处罚为主，缺乏一些柔性和换位思考。

　　交警外卖小哥都是交通安全的重要参与者，四川眉山的这一创新之举：第一，让交警和外卖小哥能够从彼此的工作中体会到各自的艰辛，增进换位思考，体现弹性执法为百姓；第二，以体验教育方式更能保证宣传效果的落实，让专业说服质疑和不理解，切实提高外卖小哥的安全意识；第三，以很强的学习推广之益，小小的一次举动能够带给其他地区、甚至其他执法部门启示意义，相互尊重和配合才是保证执法工作顺利推进的有力保证，值得其他部分认真借鉴。

　　当然外在的执法还需建立在平台有效的管理前提下，外卖小哥安全问题的重视也不仅仅是交警部分的责任，更需要平台在切实提高服务的同时，能够从配送员的路线选择、时间的规定，福利的保障等多方面切实提高外卖员的工作积极性，而不是单纯的以配送效率决定。当然，选择外卖的用户或许也可以多些理解，高峰期、天气恶劣时能够提前规划、耐心等待，能够让外卖员不拿生命去抢时间。

　　（来源：中公教育）