TOEFL、GRE、GMAT，这些被许多出国留学者称作“漫漫征途第一步”的英语考试，皆出自一家手笔--美国教育考试服务中心(ETS)。

　　由于大家都可以想到的原因，ETS在落户中国的10多个年头里，被奉为权威，无人敢惹，即便受了它的委屈，也只能自认倒霉。

　　然而，近日突爆新闻：清华一女生将状告ETS！

　　清华女生挑战权威

　　胡岳谷，这个被媒体称为“有可能成为第一个起诉ETS的中国人”，是清华大学建筑系的一位女生。她也是中国为数不多的敢于公开姓名与ETS抗争的考生之一。

　　让胡岳谷对ETS心生不满的是去年那段“噩梦般的回忆”。2000年2月29日，是胡岳谷考GRE的日子。早晨8点，胡岳谷早早地来到位于北京海淀路的考场。谁知，临近考试，考场竟然停电了。考官说，我们也没有办法，你们先回去吧。

　　“当时我们中有的人第二天就要到外地去实习，结果计划全部打乱。”胡岳谷回忆道，“虽然ETS给我免费推迟考试时间的机会，但我半年的计划全部乱了。以前GRE我准备得不错，但心情适应不了变故，我不得不先应付完5月的托福考试，再在8月暑假准备第二次GRE。但是由于功课非常忙，以及系里的面试，找导师等事宜的影响，再考只得了2110分。我内心一想起这件事总是很痛心。”

　　胡岳谷告诉记者，她将郑重起诉ETS，索赔两次考试的报名费、交通费、资料费共人民币5000元，精神损失费人民币10000元。但是目前此打算由于“我没时间，没找着地方”仍未付诸实际。ETS一向被出国求学者奉为“神圣”。今年它出什么题？ETS什么时候改换考试方式？ETS的积分方式改了吗？……只要搭上“ETS”的字眼，有关话题一定荣升“热门话题”。

　　据了解，ETS美国教育考试服务中心是世界上最大的私人教育考试服务中心，成立于1945年，其推广英语标准考试服务涉及181个国家。按照ETS的最新统计，1998至1999年间，全球共1100万人参加了ETS举办的各类考试。

　　而留学美国的中国学生要过的TOEFL、GRE或GMAT这几关都是由ETS推广的考试，这一标准化英语考试落户中国已有10多个年头。

　　考试磁带不翼而飞

　　2000年8月26日，深圳TOEFL考点的工作人员在开考之前，打开ETS封装的试卷箱，竟发现里面根本没有TOEFL考试必备的录音磁带！只好从广州紧急借调的考试磁带，飞速送往深圳。

　　谁料，广深两地的考试磁带竟然音质畸变、含混、甚至出现卡带！而按照美国ETS的规定：在考试中是禁止重播录音的，由于无法正确判断听力题，考生情绪大受影响。

　　GMAT成绩突降

　　2000年12月，中国考区GMAT成绩的公布，令许多中国学生大跌眼镜。一位北京考生称其在8次模拟考试“从未低于730分”，可这次却“出乎意料地竟得了630分”。

　　如果说个例可能是种意外，那么众考生的成绩普遍突降则排除了意外存在的可能。北京、上海、济南、成都、广州等地12月的平均成绩居然比11月的那次低了差不多100分。

　　所以，唯一能想出的解释原因就是：ETS修改了记分方式。

　　交了钱不让考

　　2000年11月中旬，南京大学的四年级学生刘鸣参加了GRE的考试。然而，在本应收到成绩单的那天，刘鸣却“十分倒霉”地收到了ETS的一份通知，称其“没有交125美元的考试费，所以成绩被取消”。

　　然而，任何一个对GRE考试稍有了解的人都会看出此事的荒谬，中国学生一直都是集体结帐的，不交考试费是无法参加考试的。

　　经过交涉，事情终于被澄清：由于资料数据传输中的问题，将国外用信用卡付费的学生资料与中国学生刘鸣的资料搞错了。尽管真相大白，但对于刘鸣而言，已经错过了美国学校的招生时间，损失将无以弥补。

　　TOEFL

　　Testof English as a Foreign Language

　　这是一种针对母语非英语的人进行的英语水平的考试。TOEFL是出国留学(美国、加拿大)的必备考试成绩，美国和加拿大已有超过2400所大学和学院承认这项考试成绩，规定了申请者的最低TOEFL录取分数线。在国内，TOEFL亦是英语水平的一种证明，有一些单位(特别是三资企业)采用它衡量应聘者的英语水平。从1998年7月起，托福考试在许多国家从传统的纸笔方式转变成电脑方式。

　　GRE

　　Graduate Record Examination

　　这是美、加大学各类研究生院(除管理类学院，法学院)要求申请者所必须具备的一个考试成绩，也是教授对申请者是否授予奖学金所依据的最重要的标准。整个考试大概需要3小时，目前已实现计算机考试。每次考试收费1千多元。

　　GMAT

　　Graduate Management Admission Test

　　这是国外工商管理硕士MBA入学考试，美国、英国、澳大利亚等国家的高校都采用GMAT考试的成绩来评估申请入学者是否适合于在商业、经济和管理等专业的研究生阶段学习，以决定是否录取。

　　自尊，需要这样捍卫

　　人非圣贤，孰能无过？对于像ETS这样的考试中心而言，出一些这样那样的纰漏应属正常。

　　但是，不正常有二：

　　出了事情之后，ETS的冷漠与不负责任令人气愤。2000年的三个事件中，ETS都迟迟不给合理的解释和补偿。ETS是一直这样“甩大牌”的吗？回答却是：非也。

　　据了解，如果以上种种意外事发生在美国，ETS会赔偿每一位受影响的考生。然而，我们的中国考生却要忍受他们的冷漠。

　　一位考生说：“一次国际长途电话是我一个星期的伙食费，先是没完没了的电话录音，好不容易有个人接电话又不能解决问题，其官僚作风令人难以想象！”

　　对中国学生的“特殊对待”，此乃不正常一。

　　不正常之二，则是许多中国考生在受了委屈之后的忍耐和沉默。在记者的采访中，有些考生对曾经的经历“三缄其口”。他们的担心和害怕可以理解，可是在理解之余是更多的无奈和痛心：中国学生的自尊、合法的权利与出国相比，难道真的那么不值一提？

　　所幸，我们已经看到了胡岳谷，看到了许多像她这样开始审视自身权利和尊严的中国考生。(余洁)